संगरोध और दूरसंचार ने प्रदर्शन की समस्या को और भी बदतर बना दिया है। क्या आप इसे हल कर सकते हैं? हाँ। ऐसा करने के लिए असली कदम यहां दिए गए हैं।
कर्मचारियों को काम पर कैसे लाया जाए? और आपको किसी को जबरदस्ती करने की जरूरत नहीं है। यह तब और अधिक दिलचस्प होता है जब कार्य करने का दृष्टिकोण जानबूझकर किया जाता है। यदि कंपनी के पास अभी भी ऐसी स्थिति है जिसके लिए मजबूर होना पड़ता है, तो कुछ प्रणालीगत परिवर्तन करना आवश्यक है।
आइए क्रम से शुरू करें। कंपनी का एक विशिष्ट लक्ष्य होना चाहिए, जिसे लाभ के रूप में व्यक्त किया गया हो। और एक उचित आंकड़े में। एक ब्रेक-ईवन बिंदु गणना है, और आपको इससे नृत्य करने की आवश्यकता है। और किसी कारण से, सभी कंपनियां ऐसी गणना नहीं करती हैं (सरल, वैसे)।
आगे की। हम संकेतकों द्वारा लाभ कमाने की प्रक्रिया का वर्णन करते हैं। यानी मनचाहा लाभ पाने के लिए कदम दर कदम क्या करने की जरूरत है। उदाहरण के लिए, व्यापार के लिए, सबसे सरल संकेतक हैं: 1) स्टोर में प्रवेश करने वाले लोगों की संख्या), 2) रूपांतरण दर, जो आगंतुकों की संख्या से पूर्ण बिक्री का हिस्सा दिखाती है, 3) औसत जांच, दर्शाती है एक बिक्री का सामान्य मूल्य, 4) मार्जिन अनुपात, जो कुल बिक्री मात्रा में लाभ का हिस्सा दर्शाता है। मेट्रिक्स में प्रत्येक कंपनी के अलग-अलग बदलाव होंगे। लेकिन सार एक ही है - एक डिजिटल बिजनेस मॉडल प्राप्त होता है।
अब आपको इन संकेतकों को लक्ष्य मूल्यों पर सेट करने की आवश्यकता है। हम आंकड़ों और / या मानकों से शुरू करते हैं। उसी व्यापारी के लिए कार्य यह गणना करना है कि स्टोर में कितने आगंतुकों की आवश्यकता है, ताकि कंपनी के लिए सामान्य रूपांतरण और औसत जांच के साथ, आवश्यक बिक्री की मात्रा प्राप्त हो। आवश्यक मात्रा मूल्य निर्धारण के दौरान गिरवी रखे गए मार्जिन से निर्धारित की जाती है।
और यहीं से कर्मचारियों के बीच जिम्मेदारियों के वितरण पर काम शुरू होता है। प्रत्येक कलाकार को कुछ संकेतक सौंपे जाने का कार्य है जो उसे एक निश्चित मात्रा में करना चाहिए। कन्वेयर सिद्धांत यह है कि हर कोई अपने कार्यस्थल पर पेशेवर रूप से अपना कार्य करता है।
कंपनियों में विशिष्ट गलतियाँ जो कर्मचारियों की अक्षमता की ओर ले जाती हैं:
- कार्यों की गैर-विशिष्ट सेटिंग,
- अस्पष्ट जिम्मेदारियां,
- काम के परिणामों के उद्देश्य मूल्यांकन की कमी,
- कर्तव्यों को निभाने के लिए अनुकूलन क्षमता (नियमों) की कमी।
आपको ऐसी गलतियों से छुटकारा पाने की जरूरत है ताकि आपको कर्मचारियों को काम करने के लिए मजबूर न करना पड़े। इसके लिए:
- हम संख्याओं में कार्य निर्धारित करते हैं,
- हम कलाकारों की जिम्मेदारियों को प्रासंगिक संकेतकों से जोड़ते हैं (उदाहरण के लिए, प्राथमिक संपर्कों की संख्या विज्ञापन के लिए जिम्मेदार व्यक्ति द्वारा सुनिश्चित की जानी चाहिए),
- हम प्रत्येक कलाकार के लिए संकेतकों के नियोजित आकार निर्धारित करते हैं,
- विनियम दिखाते हैं कि इन संकेतकों को प्राप्त करने के लिए क्या और कैसे करना है।
यह नियोजित लक्ष्यों के कार्यान्वयन को प्रेरणा योजना से जोड़ने के लिए बनी हुई है। संकेतक परिणामों का एक वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन हैं। पूरा = अर्जित।
यदि सभी गणना वास्तविक स्थिति को ध्यान में रखते हुए की जाती है, तो एक प्रणाली प्राप्त होती है। उचित कार्य योजना, जिसका कार्यान्वयन प्रत्येक साइट पर कार्यों की पूर्ति पर निर्भर करता है। कार्य न केवल वास्तविक हैं - उन्हें नियमों (मानकों, मानदंडों) द्वारा भी समझाया गया है, उन्हें पूरा करने के लिए क्या करने की आवश्यकता है। यह एक ऐसी टेक्नोलॉजी है जो मैन्युफैक्चरिंग में बढ़िया काम करती है और किसी भी बिजनेस में ठीक उसी तरह काम कर सकती है।
अंतिम चरण। सिस्टम में एक निश्चित क्षेत्र में अपने क्षेत्र के पेशेवरों को स्थापित मापदंडों के साथ सौंपे गए कार्यों को करने में सक्षम कलाकार होना चाहिए। आरक्षण के साथ - आपके द्वारा नियुक्त भुगतान के लिए काम करने के लिए तैयार। सहकर्मियों की तलाश यहीं तक खत्म हो जाती है। निगरानी संकेतक उनके व्यावसायिकता की डिग्री दिखाएंगे।
लेकिन क्या होगा अगर कर्मचारी नियोजित कार्यों का सामना नहीं कर रहा है? दो विकल्प हैं। या तो वह स्थापित नियमों के अनुसार काम करना सीखने का हर संभव प्रयास करता है, या उसे बदल दिया जाता है। रस्साकशी उठाई - यह मत कहो कि यह भारी नहीं है।
और आपको किसी को काम करने के लिए मजबूर करने की जरूरत नहीं है।