वर्तमान में, माल बेचने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक प्रत्यक्ष विपणन है। यह तकनीक विक्रेता और खरीदार के बीच सीधा संपर्क मानती है।
प्रत्यक्ष विपणन अवधारणा
प्रत्यक्ष विपणन वस्तुओं या सेवाओं को बेचने के लिए उपभोक्ताओं को सीधे प्रभावित करने के साथ-साथ एक ग्राहक के साथ एक स्थायी संबंध विकसित करने की कला है। प्रत्यक्ष विपणन अक्सर पेशेवरों द्वारा खुदरा के एक रूप के बजाय विपणन संचार उपकरणों में से एक के रूप में देखा जाता है। डायरेक्ट मार्केटिंग के कई क्षेत्र हैं: मेल ऑर्डर, कैटलॉग, टेलीमार्केटिंग और ई-कॉमर्स।
प्रत्यक्ष विपणन की मुख्य दिशाएँ
डाक दिशा, जिसे "प्रत्यक्ष मेल" भी कहा जाता है, संभावित ग्राहकों को डाक वस्तुओं (विज्ञापन पत्र, ब्रोशर, नमूने) के वितरण के माध्यम से विपणन किया जाता है।
पत्र का पाठ ऐसा होना चाहिए कि पहले 2-3 वाक्यांशों में प्रस्ताव का मुख्य सार हो, और पाठक को लाभ दिखाई दे। एक संभावित ग्राहक के पहले अक्षर में दिलचस्पी लेने के बाद, उसे दूसरा प्राप्त होता है जिसमें उत्पाद या सेवा के बारे में अधिक विस्तृत जानकारी होती है।
डायरेक्ट्री मार्केटिंग डायरेक्ट मार्केटिंग का एक रूप है जो संभावित ग्राहकों को भेजी या सौंपी गई निर्देशिकाओं के माध्यम से किया जाता है। कैटलॉग में एक साथ कई वाक्य शामिल हो सकते हैं, जो एक छोटी सूची के रूप में प्रकाशित होते हैं ताकि पाठक अपने लिए सबसे उपयुक्त उत्पादों या सेवाओं का चयन कर सके।
टेलीमार्केटिंग ग्राहकों को उत्पाद बेचने के लिए फोन का उपयोग करने के बारे में है। ऐसा करने के लिए, फर्म ग्राहकों से संपर्क करने के लिए टोल-फ्री टेलीफोन लाइनों का उपयोग करती हैं और उन्हें उत्पादों और सेवाओं के बारे में विज्ञापन जानकारी प्रदान करती हैं। इस प्रकार का प्रत्यक्ष विपणन बड़े पैमाने पर बाजार के उत्पादों को बेचने के लिए प्रभावी है और टेलीविजन और रेडियो विज्ञापन के संयोजन के साथ अच्छा काम करता है।
टेलीविज़न मार्केटिंग और रेडियो मार्केटिंग, टेलीविज़न या रेडियो के माध्यम से किए जाने वाले प्रत्यक्ष विपणन के प्रकार हैं, जिन्हें प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया की आवश्यकता होती है (उदाहरण के लिए, पहले उपभोक्ता जो किसी विज्ञापन को सुनने या देखने के बाद किसी कंपनी को कॉल करते हैं, उन्हें खरीद की अधिमान्य शर्तें प्राप्त होंगी). घर पर सस्ते दाम पर माल बेचने के लिए समर्पित टेलीविजन वाणिज्यिक चैनल हैं।
ई-कॉमर्स प्रत्यक्ष बिक्री का एक तरीका है, जो दो-चैनल प्रणाली के माध्यम से किया जाता है जो उपभोक्ताओं को टेलीफोन या केबल लाइन से विक्रेता के इलेक्ट्रॉनिक कैटलॉग से जोड़ता है। क्लाइंट टीवी से जुड़े एक विशेष नियंत्रण कक्ष के साथ-साथ एक व्यक्तिगत कंप्यूटर के माध्यम से विक्रेता से संपर्क करता है। यह उसे खरीद के विषय को स्पष्ट करने, माल प्राप्त करने के लिए मूल्य, नियम और अन्य शर्तों का पता लगाने (होम डिलीवरी, स्टोर पर जाना, आदि) की अनुमति देता है।
