माल और सेवाओं के खरीदारों के हितों की रक्षा संघीय कानून और विशेष रूप से, विक्रेताओं के साथ उनके संबंधों को नियंत्रित करने वाले मुख्य कानून द्वारा की जाती है - "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर।" उनके अनुसार, आप किसी भी उत्पाद के लिए पैसे वापस कर सकते हैं: नकद, बैंक हस्तांतरण या क्रेडिट के लिए खरीदा गया। आप एक ऐसे उत्पाद को वापस कर सकते हैं जो खराब गुणवत्ता का निकला, और एक जो किसी कारण से आपको पसंद नहीं आया, या आपने इसे खरीदने के बारे में अपना विचार बदल दिया।
अनुदेश
चरण 1
"उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर कानून" के अनुच्छेद 25 के अनुसार, आपको एक उच्च गुणवत्ता वाले गैर-खाद्य उत्पाद को दूसरे के लिए विनिमय करने का अधिकार है, यदि यह आपके आकार, आकार, आकार में आपके अनुरूप नहीं है, रंग या कोई अन्य पैरामीटर। यदि एक समान उत्पाद बिक्री के लिए उपलब्ध नहीं है या आपकी आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है, तो आपको इस स्टोर के साथ बिक्री अनुबंध समाप्त करने और अपना पैसा वापस करने का अधिकार है।
चरण दो
आप इस बहाने एक गुणवत्ता वाले उत्पाद के लिए पैसे वापस कर सकते हैं, इस तरह की वापसी के लिए एकमात्र शर्त केवल इसकी अवधि होगी - खरीद की तारीख से दो सप्ताह के भीतर। इस मामले में, आपको अपना अनुरोध लिखित रूप में भरना होगा और धनवापसी के लिए एक आवेदन लिखना होगा।
चरण 3
उस स्टोर के निदेशक को एक बयान लिखें जहां आइटम खरीदा गया था। आवेदन में, इसके पते के हिस्से में, ऊपरी दाएं कोने में, सिर की स्थिति और आउटलेट का नाम, पता जहां यह स्थित है, को इंगित करना सुनिश्चित करें। नीचे, "from:" शब्द के बाद, अपना अंतिम नाम, पहला नाम और संरक्षक, निवास का पता और पासपोर्ट विवरण या अपनी पहचान साबित करने वाले किसी दस्तावेज़ की संख्या लिखें।
चरण 4
पंक्ति के बीच में "विवरण" शब्द लिखें और मामले का सार बताएं। इस स्टोर में खरीदे गए सामान की खरीद की तारीख, लेख और ब्रांड का संकेत दें और इसके लिए भुगतान की गई राशि की वापसी के लिए अनुरोध बताएं। इस घटना में कि आप एक गुणवत्ता वाला उत्पाद लौटाते हैं, आप अपने द्वारा खर्च की गई शिपिंग लागतों के भुगतान का दावा नहीं कर सकते। इस कारण को इंगित करने की आवश्यकता नहीं है कि आप उत्पाद को स्टोर पर क्यों लौटा रहे हैं, लेकिन आप लिख सकते हैं कि यह आपको किसी भी पैरामीटर या इसके कॉन्फ़िगरेशन के अनुरूप नहीं था।
चरण 5
शब्दों के बाद: "उपरोक्त के संबंध में, मैं आपसे इस उत्पाद के लिए मुझे पैसे वापस करने के लिए कहता हूं", धनवापसी की विधि का संकेत दें। यह निर्दिष्ट पते पर डाक आदेश, बैंक खाते में स्थानांतरण या स्टोर के कैशियर के माध्यम से नकद हो सकता है। यदि आप अपने खाते में धन प्राप्त करना चाहते हैं, तो अपने बैंक का नाम, उसका विवरण और अपना खाता संख्या बताना न भूलें।
