यदि सेवा के लिए भुगतान उसके प्रावधान से पहले किया जाता है, तो समझौते की शर्तों को पूरा नहीं करने पर उपभोक्ता को पैसे वापस न करने की स्थिति का सामना करना पड़ सकता है। इस मामले में, आपको अनुबंध का सावधानीपूर्वक अध्ययन करने और कुछ कार्यों को करने की आवश्यकता है जो आपको खर्च किए गए धन को वापस करने की अनुमति देंगे।
अनुदेश
चरण 1
याद रखें कि यदि आपने एक पुष्टिकरण अधिनियम या समझौते पर हस्ताक्षर किए बिना प्रदान नहीं की गई सेवा के लिए धन हस्तांतरित किया है, तो खर्च की गई राशि को वापस करना लगभग असंभव होगा। इस मामले में, आप केवल कलाकार की ईमानदारी और ईमानदारी पर भरोसा कर सकते हैं। अन्यथा, आप एक रसीद तैयार करने या सेवा के वितरण को स्थगित करने पर जोर देने का प्रयास कर सकते हैं।
चरण दो
सेवा के प्रावधान के लिए अवधि निर्धारित करें, जो अनुबंध में निर्धारित है। यदि यह स्थिति निर्दिष्ट नहीं है, तो कला के अनुसार। रूसी संघ के नागरिक संहिता के 314, देनदार निष्पादन के अनुरोध की तारीख से सात दिनों के भीतर आदेशित कार्रवाई करने के लिए बाध्य है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो आपको धनवापसी की मांग करने और अनुबंध समाप्त करने का अधिकार है।
चरण 3
एक लिखित बयान दें जिसमें आप सेवाओं के गैर-प्रावधान के तथ्य को इंगित करते हैं, समय सीमा और ऋण की राशि पर ध्यान दें। इसके अलावा, रूसी संघ के कानून "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" के अनुच्छेद 28 के अनुसार, ठेकेदार अनुबंध द्वारा निर्धारित दंड या जुर्माना का भुगतान करने के लिए बाध्य है। यदि ये दंड समझौते में निर्दिष्ट नहीं हैं, तो गणना प्रत्येक दिन या देरी के घंटे के लिए सेवाएं प्रदान करने की लागत के तीन प्रतिशत की राशि में की जाती है, लेकिन ऑर्डर की कुल कीमत से अधिक नहीं।
चरण 4
संलग्नक की सूची के साथ पंजीकृत डाक द्वारा ठेकेदार के पते पर दावा भेजें। यह सलाह दी जाती है कि पत्र की एक प्रति अपने पास रखें और भेजने की रसीद भी अपने पास रखें। कोर्ट में सबूत के तौर पर इन दस्तावेजों की जरूरत पड़ेगी। देनदार आपको पैसे वापस करने या 10 दिनों के भीतर लिखित जवाब देने का वचन देता है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो उपभोक्ता अधिकार संरक्षण के पर्यवेक्षण के लिए संघीय सेवा के क्षेत्रीय कार्यालय से संपर्क करें।
चरण 5
यदि उपरोक्त विधियों ने आपको प्रदान नहीं की गई सेवाओं पर खर्च किए गए धन को वापस करने में मदद नहीं की तो अदालत में दावा प्रस्तुत करें। इससे पहले, कानूनी लागतों की मात्रा निर्धारित करना और उनकी तुलना ऋण की राशि से करना उचित है। कुछ मामलों में, मुकदमेबाजी में केवल अतिरिक्त लागतें लग सकती हैं।
