किसी कंपनी में कर्मियों का विश्लेषण कैसे किया जाए यह एक ऐसा प्रश्न है जिसे हल करना लगभग कोई नहीं जानता। इस बीच, एक कार्मिक विश्लेषण करने से आप अपने कर्मचारियों को अधिकार ठीक से सौंप सकते हैं।
कई विधियां बोझिल हैं और सार्वभौमिक नहीं हैं, और वे निष्पादित करने के लिए श्रम गहन भी हैं। लेकिन कर्मियों का विश्लेषण दैनिक आधार पर किया जाता है, जिसमें कंपनी में रोजगार के लिए उम्मीदवारों के साथ साक्षात्कार भी शामिल है। आइए आज एक आसान तरीका देखें जिसे आप कल लागू कर सकते हैं।
प्रेरणा / योग्यता मैट्रिक्स
मैंने माइकल बेंग से प्रशिक्षण में यह तरीका सीखा, जो प्रशिक्षण और बिक्री कर्मियों को प्रेरित करने में एक मान्यता प्राप्त मास्टर है। तो चलते हैं।
हम लगातार कुछ कार्यों को करने के लिए कर्मचारियों को नियुक्त करते हैं, लेकिन, परिणामस्वरूप, हमें अक्सर संतोषजनक परिणाम नहीं मिलता है। सबसे अधिक संभावना है, इसका कारण यह है कि हमने एक अक्षम या अनिच्छुक कर्मचारी को यह कार्य अच्छी तरह से करने के लिए दिया, और साथ ही उस पर नियंत्रण नहीं किया। लेकिन एक दूसरा विकल्प भी है: हमने एक अच्छी तरह से प्रशिक्षित और स्वतंत्र जिम्मेदार कर्मचारी को काम सौंपा और साथ ही साथ लगातार उसकी निगरानी की, जिसके परिणामस्वरूप उसकी प्रेरणा कम हो गई।
यह बहुत महत्वपूर्ण है कि आपकी प्रबंधन शैली व्यक्ति की प्रेरणा और क्षमता से मेल खाती हो। हम कर्मचारी की स्थिति निर्धारित करने और उसके संबंध में सही कार्यों को निर्धारित करने के लिए योग्यता / प्रेरणा मैट्रिक्स को लागू कर सकते हैं।
ये दो गुण किस पर निर्भर करते हैं?
योग्यता - अनुभव, शिक्षा, पूर्ण प्रशिक्षण, मानव बुद्धि पर निर्भर करती है।
प्रेरणा - किसी व्यक्ति के लक्ष्यों, आत्मविश्वास, उसके प्रति प्रबंधन के रवैये पर निर्भर करता है कि वह काम करने की स्थिति और भुगतान की राशि से संतुष्ट है या नहीं।
चरण 1. हमें कार्य का विश्लेषण करने की जरूरत है, बिना किसी पूर्वाग्रह के व्यक्ति की प्रेरणा और क्षमता को ध्यान में रखना चाहिए और व्यक्ति को नीचे दिए गए चित्र में किसी एक वर्ग में रखना चाहिए।
चरण २। आपको प्रत्येक प्रकार के कर्मचारी के लिए प्रबंधन शैली पर निर्णय लेने की आवश्यकता है, युक्तियाँ निचले आंकड़े के संगत वर्गों में हैं।
आइए प्रकारों पर करीब से नज़र डालें:
1 अनुभवी, सक्षम कर्मचारी हैं जो अपना काम अच्छी तरह से करने के लिए प्रेरित होते हैं। एक नियम के रूप में, ये टॉप और डिवीजनों के सितारे हैं। ऐसे कर्मचारी को परियोजना के ढांचे के भीतर अधिक से अधिक अधिकार प्राप्त करने के रूप में अपने गुणों की पुष्टि की आवश्यकता होती है।
2 - ये ऐसे कर्मचारी हैं जो लड़ने के लिए उत्सुक हैं, लेकिन उनके पास उपयुक्त कौशल और अनुभव नहीं है और इसलिए वे लगातार घास काटते हैं। या वे नए कर्मचारी हैं जिन्होंने अभी तक कंपनी के मानकों के अनुसार काम करना नहीं सीखा है, उन्हें इसमें मदद की ज़रूरत है। मेरी राय में, ये सबसे होनहार कर्मचारी हैं जिनसे आप टाइप 1 विकसित कर सकते हैं, बस उन्हें नौकरी सिखाकर।
टाइप 3 बहुत खतरनाक है। ये ऐसे कर्मचारी हैं जिनके पास अनुभव और क्षमता है, लेकिन उन्हें शब्द के शाब्दिक अर्थ में या उनकी अपनी राय में कम करके आंका जाता है। शायद इस कर्मचारी को करियर के दौरान कहीं पदोन्नत नहीं किया गया था, या आप उसे बहुत कम भुगतान करते हैं, शायद आपने उसे बहुत अधिक नियंत्रित किया जब वह वर्ग 1 में था। ये अक्सर बिक्री विभागों के अभिमानी सितारे होते हैं जिन्हें विभाग में रोटेशन के दौरान स्वर्ग से पृथ्वी पर गिरा दिया गया था। या बिक्री विभाग का परिवर्तन।
ऐसे कर्मचारियों के साथ कैसे काम करें?
खैर, सबसे पहले, इसके लिए नेतृत्व करने की कोई आवश्यकता नहीं है। टाइप 3 के कर्मचारी अपने तत्काल पर्यवेक्षक की गलती हैं। यहां, या कर्मचारी को नौकरी के लिए आवेदन करते समय "सोने के पहाड़" का वादा किया गया था, जो इस कंपनी में नहीं हैं। या वे उस क्षण से चूक गए जब कर्मचारी ने अपनी प्रेरणा बदल दी और उसे गलत तरीके से प्रेरित करना जारी रखा।
क्या किया जा सकता है? अक्सर, ऐसे कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए, आपको पुरस्कार अर्जित करने और फिर से 1 वर्ग पर लौटने के अवसर के साथ एक झटके की आवश्यकता होती है।
यदि कोई कर्मचारी काम पर रखने के दौरान धोखे के परिणामस्वरूप और उच्च उम्मीदों के परिणामस्वरूप ऐसा हो गया है, तो उसे अलविदा कहना सबसे अच्छा है।यदि आप उसे वह अधिकार या धन नहीं दे सकते जिसकी उसे आवश्यकता है, तो भी वह आधे-अधूरे मन से छोड़ देगा या काम करेगा।
इस पैराग्राफ पर सलाह: किसी कर्मचारी को किसी पद के लिए कभी भी नियुक्त न करें यदि वह उस पैसे के भुगतान के लिए प्रदान नहीं करता है जो उसे रूचि देता है!
4 - यह एक नया कर्मचारी हो सकता है जिसे भाग्य द्वारा गलत जगह पर लाया गया है या एक पुराना कर्मचारी जिसने खुद में दक्षता विकसित नहीं की है, साथ ही, प्रेरणा खो दी है। यह सबसे कठिन प्रकार का कर्मचारी है, और आपको जितनी जल्दी हो सके अन्य क्षेत्रों में स्थानांतरित करने की आवश्यकता है, और उन्हें टाइप 2 से बदलना आसान है।
आगे क्या होगा?
इसके बाद, आप मासिक आधार पर कर्मचारियों का एक स्नैपशॉट लेते हैं और हर बार जब आप किसी गंभीर कार्य को स्वीकार करते हैं, तो आप एक विशिष्ट कर्मचारी का विश्लेषण करते हैं। आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि जैसे-जैसे प्रेरणा और प्रशिक्षण के परिणामस्वरूप कर्मचारी बदलता है, आपकी प्रबंधन शैली भी बदलती है।
सारांश
हमने आपके साथ चर्चा की है कि किसी संगठन में कर्मियों का विश्लेषण कैसे किया जाए और कैसे सही तरीके से प्रतिनिधि बनाया जाए। कर्मचारियों की प्रेरणा और क्षमता की निरंतर समझ आपको उनमें से प्रत्येक के लिए सही दृष्टिकोण खोजने और उन्हें सही ढंग से प्रबंधित करने की अनुमति देगी।
