मार्केटिंग रिसर्च 2 प्रकार के होते हैं: फील्ड और डेस्क रिसर्च। क्षेत्र - सर्वेक्षण, प्रश्नावली, आदि। कार्यालय संग्रह, द्वितीयक स्रोतों से सूचना का अध्ययन। विपणन अनुसंधान एक जटिल प्रक्रिया है, जिसकी अपनी विशेषताएं और कठिनाइयाँ हैं।
डेस्क मार्केटिंग रिसर्च करके आप बाजार की स्थिति (बढ़ती या गिरती) के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं; प्रतिस्पर्धियों के कार्य, फायदे और नुकसान; एक संभावित उपभोक्ता के "चित्र", उसकी इच्छाओं और क्षमताओं के बारे में। बेशक, ऐसी जानकारी प्राप्त करने के लिए, विशेष कंपनियों या विपणन एजेंसियों से संपर्क करना बेहतर होता है, लेकिन यदि इतनी पूर्ण और बड़ी जानकारी की आवश्यकता नहीं है, तो ऐसा काम स्वयं किया जा सकता है। ऐसा करने के लिए, आपको समय निकालने और कुछ बारीकियों में तल्लीन करने की आवश्यकता है।
यह आवश्यक है
- शोध शुरू करने के लिए, आपको वह तैयार करना होगा जिसे संक्षिप्त कहा जाता है। वो। प्रश्नों की एक सूची जिसका अनुसंधान करते समय उत्तर देने की आवश्यकता होती है। इस सूची को निम्नलिखित मदों को प्रतिबिंबित करना चाहिए:
- 1.शोध का उद्देश्य
- 2. जिसकी हम जांच करते हैं
- 3.अनुसंधान क्षेत्र
- 4. हम अंत में क्या प्राप्त करना चाहते हैं।
- फिर हम समय, इंटरनेट और धैर्य का स्टॉक करते हैं।
अनुदेश
चरण 1
हम संक्षेप में लिख रहे हैं।
इस अध्ययन का उद्देश्य। यह अलग हो सकता है - किसी उत्पाद या सेवा के लिए प्रभावी मांग की मात्रा निर्धारित करना, प्रतिस्पर्धियों का अध्ययन करना, यह पता लगाना कि बाजार के साथ क्या हो रहा है (बाजार विश्लेषण), आदि।
लक्ष्य निर्धारित किए बिना शोध कार्य करना कठिन है। आप अपने बलों को गलत दिशाओं में निर्देशित कर सकते हैं जिनकी वास्तव में आवश्यकता है।
शोध का विषय यह है कि हम क्या या किसका अध्ययन करेंगे, विश्लेषण करेंगे। ये साबुन के खरीदार, बैंकिंग उत्पादों के लिए बाजार, एक लेखा कंपनी के प्रतियोगी आदि हैं।
आपको अपने काम में किस क्षेत्र का पता लगाना चाहिए? शहर, क्षेत्र, क्षेत्र या पूरा देश।
एक विपणन अनुसंधान करने के बाद, यह निष्कर्ष निकाला जाना चाहिए कि यह सब क्यों किया गया और क्या हुआ। अध्ययन के अंत में, विशेषज्ञ को अध्ययन के विषय के संबंध में कंपनी की आगे की कार्रवाइयों के बारे में जानकारी प्राप्त करनी चाहिए। वो। प्रतियोगिता के स्तर के बारे में निष्कर्ष निकाला जाना चाहिए, अध्ययन के आरंभकर्ता की ताकत और कमजोरियों के बारे में, संभावित विपणन रणनीति के बारे में, ग्राहकों को प्रभावित करने के तरीकों के बारे में आदि।
चरण दो
डेस्क अनुसंधान की तैयारी और संचालन में शामिल हैं:
1. राज्य सांख्यिकी डेटा का संग्रह और विश्लेषण (2011 - 2013 की पहली तिमाही):
• रूसी संघ की संघीय सीमा शुल्क सेवा (FCS)
• रोसस्टेट (एफएसजीएस आरएफ)
2. मास मीडिया की निगरानी: संघीय, क्षेत्रीय और विशेष प्रिंट मीडिया;
3. विशिष्ट डेटाबेस;
4. उद्योग के आँकड़े;
5. मूल्य सूचियों से डेटा का संग्रह और विश्लेषण;
6. रेटिंग एजेंसियों से डेटा;
7. पेशेवर प्रकाशनों, बाजार सहभागियों की वेबसाइटों, इलेक्ट्रॉनिक मीडिया और अन्य स्रोतों सहित सूचना के खुले स्रोतों में खोज कार्य;
8. अध्ययन के तहत बाजार के बुनियादी ढांचा संगठनों (बाजारों की सेवा करने वाली विपणन एजेंसियां, विशेषज्ञ कंपनियां, व्यक्तिगत विशेषज्ञ, विश्लेषणात्मक कंपनियां, आदि) में अनुरोधों पर खोज कार्य।
चरण 3
संक्षेप में भरने के बाद, हम अध्ययन के लिए आगे बढ़ते हैं।
यदि शोध का विषय बाजार है, तो हम शोध के विषय पर साइट खोलते हैं, हम विभिन्न समाचार पत्रों, पत्रिकाओं का अध्ययन करते हैं, जिनमें हम जो विश्लेषण कर रहे हैं उसकी जानकारी है। इन स्रोतों में हम इस बारे में जानकारी ढूंढ रहे हैं कि बाजार कहां जा रहा है, शोध विषय से संबंधित कौन से विधायी अधिनियम और नियम अपनाए गए हैं या विचाराधीन हैं। हम निर्धारित करते हैं कि इस या उस विधायी अधिनियम को अपनाने के बाद क्या हो सकता है। जैसे ही कुछ स्वीकार किया जाता है या विचार के लिए प्रस्तुत किया जाता है, तो कोई भी विशेषज्ञ निश्चित रूप से मीडिया में बोलेगा। आपको सभी कथनों को एकत्र करना होगा और अपने तर्क और अभ्यास के आधार पर निष्कर्ष निकालना होगा कि उनमें से कौन सही है।
यदि हम किसी उत्पाद या सेवा के खरीदार की जांच करते हैं, तो हम उपभोक्ता के लिंग, आयु, सामाजिक स्थिति और आय के स्तर का निर्धारण करते हैं। उसके बाद, हम मात्रात्मक रूप में बाजार हिस्सेदारी की गणना करते हैं। इसे आमतौर पर संभावित खरीदारों की संख्या और इन खरीदारों द्वारा कंपनी को दी जाने वाली राशि के संदर्भ में परिभाषित किया जाता है। अनुसंधान का यह चरण स्पष्ट रूप से किए जा रहे शोध के भूगोल से जुड़ा हुआ है। बाजार कई प्रकार का होता है: संपूर्ण बाजार (उदाहरण के लिए, रूसी संघ, महिलाएं), संभावित बाजार (रूसी संघ या 18 से 35 वर्ष की आयु की महिलाएं), सुलभ (क्षेत्र या खेल में रुचि रखने वाली महिलाएं), लक्ष्य (शहर या खेल में शामिल महिलाएं), मुख्य (शहर का क्षेत्र या वांछित क्षेत्र में रहने वाली महिलाएं)।
चरण 4
हम प्राप्त सभी सूचनाओं को एक शोध रिपोर्ट में परिवर्तित करते हैं। आमतौर पर, एक रिपोर्ट में निम्नलिखित अनुभाग होते हैं:
परियोजना सारांश (लक्ष्य, भूगोल, अनुसंधान का विषय, वांछित परिणाम)
धारा 1. परियोजना के लक्षण।
हम जो जांच कर रहे हैं उसका विवरण। शोध के विषय का पोर्ट्रेट
धारा 2. अनुसंधान के विषय के बाजार का विश्लेषण।
२.१. बाजार की वर्तमान स्थिति, मुख्य रुझान।
२.२. बाजार के विकास के मुख्य कारक (विकास और बाजार में गिरावट के कारक);
२.३. मांग विश्लेषण।
निष्कर्ष।
रिपोर्ट की सामग्री को शोध संक्षिप्त के अनुरूप होना चाहिए और कार्य के दौरान प्राप्त सभी सूचनाओं को प्रतिबिंबित करना चाहिए।
