यदि उधारकर्ता ऋण चुकाने के अपने दायित्वों को पूरा नहीं करता है, तो बैंक ऋण एकत्र करने के अधिकारों को एक संग्रह एजेंसी को हस्तांतरित कर सकता है। ऐसे संगठन लंबे समय से पश्चिमी देशों में व्यापक रूप से उपयोग किए जाते हैं, लेकिन क्रेडिट सेवाओं के रूसी बाजार में उनकी गतिविधियों को अभी तक अंतिम कानूनी विनियमन नहीं मिला है। कलेक्टरों का काम नागरिक कानून पर आधारित है।
अनुदेश
चरण 1
कानूनी संग्रह एजेंसियां रूस में नागरिक संहिता के आधार पर काम करती हैं, कानून के ढांचे के भीतर अपनी गतिविधियों को अंजाम देती हैं। और फिर भी, ऋण वसूली गतिविधियों की बारीकियों की समझ की कमी से जुड़े उधारकर्ताओं और संग्रह संगठनों के बीच संघर्ष की स्थिति अक्सर होती है।
चरण दो
कलेक्टरों के काम के पहले चरण में, वे उस बैंक से चूककर्ता के बारे में जानकारी प्राप्त करते हैं जिसमें ऋण दिया गया था। एक एजेंसी समझौते के आधार पर, कलेक्टर कानून द्वारा अनुमत प्रभाव के तरीकों का उपयोग करके देनदार के साथ काम करना शुरू करते हैं।
चरण 3
एजेंसी के प्रतिनिधि हर संभव तरीके से उधारकर्ता के साथ संपर्क स्थापित करते हैं। यह एक फोन कॉल, एक ईमेल या मोबाइल फोन से एक छोटा संदेश हो सकता है। संपर्क स्थापित करने के बाद, प्रारंभिक वार्ता आयोजित की जाती है।
चरण 4
संग्राहकों का कार्य देनदार के साथ एक आम भाषा खोजना और वास्तविक कारणों का पता लगाना है जो उसे कर्ज का भुगतान करने की अनुमति नहीं देते हैं। उसी समय, एजेंसी के कर्मचारी शुरू में इस तथ्य से आगे बढ़ते हैं कि उधारकर्ता धोखाधड़ी नहीं है, लेकिन बस एक निराशाजनक वित्तीय स्थिति में आ गया है। काम के इस स्तर पर, संप्रेषण और सक्षम वार्ता करने की क्षमता कलेक्टर के लिए महत्वपूर्ण है।
चरण 5
यदि बातचीत अच्छी तरह से चलती है, तो संग्रह एजेंसी उधारकर्ता को लंबी अवधि के लिए इसे तोड़कर ऋण का पुनर्गठन करने की पेशकश करती है। कई मामलों में, समाधान ऋण पर ब्याज के अनिवार्य भुगतान के साथ मूल राशि पर भुगतान को स्थगित करना है।
चरण 6
जब देनदार के साथ फोन द्वारा प्रभावी संपर्क स्थापित करना संभव नहीं होता है, तो एजेंसी के प्रतिनिधि उसके घर या कार्यस्थल पर जाते हैं। बातचीत कठोर और अधिक समझौताहीन हो जाती है। कलेक्टर देनदार को दायित्वों को पूरा करने से इनकार करने के कानूनी परिणामों की व्याख्या करते हैं और स्थिति का उचित समाधान प्रदान करते हैं।
चरण 7
ऐसा होता है कि इस तरह के प्रभाव से भी वांछित परिणाम नहीं मिलता है। इसके बाद न्यायिक प्रवर्तन का चरण आता है। संग्रह एजेंसी के प्रस्ताव पर ऋण की अदायगी का मुद्दा अदालत में तय किया जाता है। कानून द्वारा स्थापित प्रक्रिया के अनुसार, अदालत एक निर्णय लेती है, जिसके बाद देनदार की संपत्ति की जब्ती के लिए प्रवर्तन कार्यवाही खोली जाती है। अब ऋण वसूली की प्रक्रिया को बेलीफ सेवा द्वारा नियंत्रित किया जाता है।
