स्थिति जब हमने किसी बैंक से ऋण लिया, लेकिन उसे समय पर चुका नहीं पाया, तो यह काफी आम है। लगभग हमेशा, इस मामले में, बैंक देनदारों तक "पहुंच" करने के लिए संग्रह एजेंसियों को शामिल करते हैं। केवल अब कलेक्टर अक्सर कानूनों का उल्लंघन करते हैं और अपनी शक्तियों को पार करते हैं, देनदारों पर मजबूत नैतिक और मनोवैज्ञानिक दबाव डालते हैं, उनकी शांति को बाधित करते हैं। कलेक्टरों के अवैध कार्यों से खुद को कैसे बचाएं?
संग्राहकों के हमलों से खुद को बचाने के लिए, या कम से कम उनके साथ व्यवहार करते समय कम या ज्यादा आत्मविश्वास महसूस करने के लिए, आपको कुछ महत्वपूर्ण बिंदुओं को जानना चाहिए जिन्हें आम लोग अक्सर अनदेखा कर देते हैं। पहली और महत्वपूर्ण बात यह है कि कलेक्टर बैंकों के साथ मुख्य रूप से एक एजेंसी समझौते के तहत काम करते हैं। यह उन्हें केवल कार्यदिवसों पर, सुबह 7 बजे से पहले और रात 10 बजे के बाद, देनदार के साथ फोन पर संवाद करने का अधिकार देता है। लेकिन यह समझौता ऋण के सभी अधिकारों को हस्तांतरित नहीं करता है।
कलेक्टर देनदार से उसके निवास स्थान पर मिल सकते हैं, लेकिन देनदार उसे अपने अपार्टमेंट में जाने के लिए बाध्य नहीं है और वह दरवाजा खोलने के लिए भी बाध्य नहीं है। अदालत के फैसले के बिना किसी को भी किसी व्यक्ति के घर में प्रवेश करने का अधिकार नहीं है। यह अहिंसक है! कलेक्टर, एक नियम के रूप में, ऐसा कोई समाधान नहीं है। इसका मतलब यह है कि एजेंसी के कर्मचारियों को घर में प्रवेश करने की अनुमति देने के लिए केवल देनदार ही संवाद करने या नहीं करने का फैसला करता है।
धमकी भरे एसएमएस संदेशों और कॉलों को तुरंत कर्ज चुकाने की मांग के साथ और इस धमकी के साथ न लें कि कर्मचारी संपत्ति का वर्णन करने के लिए देनदार के घर जाएंगे। केवल जमानतदारों को कर्ज चुकाने के लिए देनदार की संपत्ति को जब्त करने और उसका वर्णन करने का अधिकार है। और केवल अदालत के आदेश से! कलेक्टर इन तकनीकों का इस्तेमाल लोगों को डराने-धमकाने, नैतिक और मनोवैज्ञानिक दबाव में करते हैं।
ऐसे मामलों में जहां कलेक्टर न केवल देनदार, बल्कि उसके रिश्तेदारों, सहकर्मियों, दोस्तों को भी बुलाते हैं, धमकी देते हैं, असभ्य होते हैं और गलत व्यवहार करते हैं, तो यह कानून प्रवर्तन एजेंसियों से एक लिखित बयान के साथ संपर्क करने लायक है कि धमकी आ रही है और पैसे की उगाही कर रहे हैं। और यह फोन पर आने वाली कॉलों का प्रिंटआउट प्राप्त करने और Rospotrebnadzor और Roskomnadzor को एक लिखित आवेदन जमा करने के लायक भी है, जिसमें अवैध कॉल और अनधिकृत व्यक्तियों के लिए खतरों की जांच करने के अनुरोध के साथ देनदार के ऋण से संबंधित नहीं है।
यदि संग्राहक सांस्कृतिक व्यवहार करते हैं और असभ्य नहीं हैं, शांति से संवाद करते हैं और एक कठिन वित्तीय स्थिति में मदद करने के इच्छुक हैं, तो आप फोन पर संवाद बनाए रख सकते हैं। लेकिन पहले आप एजेंसी के कर्मचारी का पूरा नाम, कलेक्शन एजेंसी का पूरा नाम और बैंक के साथ एजेंसी एग्रीमेंट का नंबर पूछें, जिसके आधार पर कलेक्टर काम करता है। अगर कलेक्शन एजेंसी का कोई कर्मचारी घर आता है तो आपको सबसे पहले उसकी आईडी और एजेंसी एग्रीमेंट का अनुरोध करना चाहिए।
मुख्य बात यह है कि हमेशा शांत रहें, आत्मविश्वास महसूस करें और आत्म-नियंत्रण न खोएं। इस मामले में, "डराना", "थप्पड़" और "नॉक आउट" कलेक्टरों की विशिष्ट तकनीक काम नहीं करेगी। और आपको यह याद रखने की जरूरत है कि आपराधिक संहिता हमेशा आपके पक्ष में है।
