मेरे ग्राहकों में से एक ने सवाल पूछा: "क्या होगा यदि कोई कर्मचारी अपने काम को महत्व नहीं देता है और लगातार बर्खास्तगी में हेरफेर करता है?" मुझे यकीन है कि कई प्रबंधकों को कर्मचारियों के समान बयानों का सामना करना पड़ा है। मेरी राय में, यह एक बहुत बुरा संकेतक है। मैं आपको बताऊंगा कि मैनिपुलेटर कर्मचारी के साथ मेरा अनुभव क्या था, और यह भी पता लगाऊंगा कि ऐसी स्थिति में कैसे कार्य करना है।
मेरे ग्राहकों में से एक ने सवाल पूछा: "क्या होगा यदि कोई कर्मचारी अपने काम को महत्व नहीं देता है और लगातार बर्खास्तगी में हेरफेर करता है?" मुझे यकीन है कि कई प्रबंधकों को कर्मचारियों के समान बयानों का सामना करना पड़ा है।
मेरी राय में, यह एक बहुत बुरा संकेतक है। मैं आपको बताऊंगा कि मैनिपुलेटर कर्मचारी के साथ मेरा अनुभव क्या था, और यह भी पता लगाऊंगा कि ऐसी स्थिति में कैसे कार्य करना है।
जोड़तोड़ का मुख्य वाक्यांश
ऐसे "चमत्कार कार्यकर्ता" हैं जो कहते हैं: "हाँ, मैंने ऐसा नहीं किया, मुझे आग लगा दो! अच्छा, तुम मेरा क्या करने जा रहे हो?" इसके अलावा, यह वाक्यांश आपकी किसी भी टिप्पणी के जवाब के रूप में लगातार लगता है। दिलचस्प बात: क्या आपने देखा है कि ऐसे कर्मचारियों का प्रदर्शन लगातार गिर रहा है? विरोधाभासी रूप से, वे उत्पादकता बढ़ाने का प्रयास नहीं करते हैं, लेकिन अपने तरीके से कार्य करना पसंद करते हैं, टीम को नकारात्मक रूप से प्रभावित करते हैं और इस प्रकार अपने पापों को ढंकते हैं।
कोई नेता इससे कैसे निपट सकता है? क्या ऐसे कर्मचारी को कर्मचारियों पर रखा जाना चाहिए या, जैसा कि वह लगातार भीख माँगता है, उसे निकाल दिया जाना चाहिए? आइए देखें कि कर्मचारी इस तरह की मनोवैज्ञानिक चाल का उपयोग क्यों करते हैं। तब आपके लिए यह स्पष्ट हो जाएगा कि जोड़तोड़ करने वाला आपकी कंपनी के काम को ही नुकसान पहुंचाता है।
मेरा अनुभव
मेरे लिए, यह स्थिति सिर्फ एक सिद्धांत नहीं है। मेरी कंपनी में एक मैनिपुलेटर कर्मचारी था, और वह एक उच्च प्रबंधन पद पर था। उन्होंने कंपनी में कई वर्षों तक काम किया, और कुछ निश्चित परिणाम दिए, जैसा कि मुझे तब लगा, योग्य। लेकिन समय-समय पर उन्होंने यह मूर्खतापूर्ण खेल खेला: "मैं देख रहा हूं कि मैं मुकाबला नहीं कर रहा हूं, मुझे आग लगा दो!" तब मैंने इस स्थिति को नजरअंदाज कर दिया, यह महसूस नहीं किया कि यह एक बुरा संकेतक था।
नतीजतन, अनदेखी ने मुझे 200 हजार डॉलर खर्च किए, और कर्मचारी को अभी भी निकाल दिया जाना था। उन्होंने अंततः कंपनी छोड़ दी। मेरा नियम निम्नलिखित है: यदि कोई कर्मचारी "मुझे खारिज करें" हेरफेर का उपयोग करना शुरू करता है, तो इसे करें - उसे बर्खास्त करें!
हेरफेर क्या है
किसी व्यक्ति की हेरफेर करने की प्रवृत्ति एक बुरा संकेतक है। क्या आपने कभी सोचा है कि कुछ कर्मचारी ऐसा क्यों करते हैं? एक कारण है, और यह काफी सरल है। एक व्यक्ति बस यह मानता है कि कुछ प्रत्यक्ष और सरल कार्यों से उसे परिणाम नहीं मिल सकता है, वह अपना जीवन नहीं बदल सकता है। इसलिए, काम पर उतरने के बजाय, कुर्सी से बट फाड़कर और खुद पर प्रयास करने के बजाय, कुछ अध्ययन करने के लिए, कर्मचारी हेरफेर चुनता है।
आखिर हेरफेर क्या है? यह अन्य लोगों पर एक छिपा प्रभाव है, जो उनके कुछ मामलों को कवर करने में मदद करता है। यह आपको लोगों को कुछ ऐसे काम करने के लिए मनाने की भी अनुमति देता है जो वे एक जोड़तोड़ के प्रभाव में हुए बिना नहीं करेंगे। यही है, जोड़तोड़ से संकेत मिलता है कि ऐसे कर्मचारी का आत्म-सम्मान बहुत कम है और उनकी क्षमताओं में आत्मविश्वास की कमी है। जोड़तोड़ करने वाले इस तरह के नकारात्मक प्रभाव को एक अच्छा परिणाम प्राप्त करने का एकमात्र तरीका मानते हैं।
मैनिपुलेटर को कैसे फायर करें
मैनिपुलेटर्स के साथ एक समस्या है। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी व्यक्ति को चोरी करते हुए पकड़ लेते हैं, तो उससे छुटकारा पाना आसान होता है। आप पूरी टीम को आमंत्रित करते हैं और टीम के सामने कहते हैं: “यह व्यक्ति चोरी कर रहा था। मैंने उसका हाथ पकड़ लिया। उसने कंपनी से चुराया, यानी आप सभी से, आपके परिणामों को कम करके आंका। तब आपको इस व्यक्ति को निकालने की आवश्यकता पर सामान्य सहमति प्राप्त होगी।
परिणाम के लिए आग
मैनिपुलेटर को फायर करना कहीं अधिक कठिन है। आप एक टीम इकट्ठा नहीं कर सकते और कह सकते हैं: "आप जानते हैं, वह ऐसा जोड़तोड़ करने वाला है! चलो उससे छुटकारा पाएं!" ऐसा करने का एकमात्र तरीका परिणामों के माध्यम से है।ट्रैक करें कि यह कर्मचारी क्या कर रहा है। उसकी परियोजनाओं और उसके द्वारा किए गए कार्यों के परिणाम क्या हैं? क्या वास्तव में ठोस सफलताएँ हैं?
मैनिपुलेटर होने के लिए किसी व्यक्ति को कभी भी आग न दें। उस मामले में, आप कवर किए गए हैं। याद रखें कि यह कर्मचारी जीवन भर दूसरों को नकारात्मक रूप से प्रभावित करने के कौशल का अभ्यास करता रहा है, जिसका अर्थ है कि वह स्थिति को मोड़ सकता है और आपको खराब रोशनी में डाल सकता है। आप उसके मैदान पर नहीं जीत पाएंगे, इसलिए शुरुआत में अपने दम पर खेलें।
उत्पादन
एक नियम के रूप में, जोड़तोड़ करने वाले कर्मचारी के पास बहुत कम परिणाम होते हैं, या बिल्कुल भी नहीं। इसके लिए, इसे खारिज करें और इसे अपनी टीम को बताएं, समझाएं कि यह परिणामों की कमी थी जिसके कारण आपका निर्णय हुआ। तब आपको टीम से सहमति प्राप्त होगी, मैनिपुलेटर कर्मचारी से छुटकारा मिलेगा, और आपको कोई समस्या नहीं होगी।
