कभी-कभी, किसी संभावित ग्राहक के साथ पहली मुलाकात में, यह निर्धारित करना काफी कठिन होता है कि किसी विशेष क्षेत्र में आपका आगे का सहयोग कितना आशाजनक और पारस्परिक रूप से लाभकारी है। हालांकि, एक अच्छे नेता के लिए कुछ सरल नियम हैं, जिनका समय पर पालन पहले साक्षात्कार के बाद यह निर्धारित करने में मदद कर सकता है कि क्या कोई अन्य ग्राहक वादा कर रहा है।
अनुदेश
चरण 1
हमेशा कंपनियों और व्यक्तियों की एक निरंतर अद्यतन सूची को हाथ में रखें, जिसके साथ सहयोग आपके संगठन के लिए उपयोगी हो सकता है। यदि संभावित ग्राहक अभी तक इस सूची में नहीं है, तो उसके बारे में सभी आवश्यक जानकारी स्वयं या कंपनी की सुरक्षा सेवा की सहायता से एकत्र करें।
चरण दो
इस बात पर ध्यान दें कि जब ग्राहक आपके पास पहले साक्षात्कार के लिए आता है तो वह कितना समय का पाबंद होता है। यदि वह निर्धारित समय से आधे घंटे से अधिक समय पहले आया है, तो इसका सबसे पहले मतलब यह हो सकता है कि उसके पास खाली समय की अधिकता है और सबसे अधिक संभावना है कि आप उसके लिए पहले गंभीर ग्राहकों या भागीदारों में से एक हैं। यदि वह 10 मिनट से अधिक देरी से पहुंचा, तो यह उसके कार्यभार को इंगित नहीं करता है (आमतौर पर गंभीर व्यवसायी लोग समय की अग्रिम गणना करते हैं), लेकिन अव्यवस्था के बारे में और आमतौर पर इससे क्या होता है - अविश्वसनीयता।
चरण 3
हमेशा याद रखें कि दिखावे धोखा दे रहे हैं। एक अच्छी तरह से तैयार और अच्छी तरह से तैयार व्यक्ति एक चालाक ठग बन सकता है, और जींस और स्वेटर में एक अगोचर व्यक्ति आसानी से लाखों लोगों को संभाल सकता है।
चरण 4
सबसे पहले, संभावित ग्राहक से कुछ ऐसे प्रश्न पूछें जो सीधे तौर पर आपसे संपर्क करने के उसके उद्देश्यों से संबंधित हों। उद्देश्य भिन्न हो सकते हैं: व्यावहारिक लोग आमतौर पर अनुबंध की संभावनाओं के बारे में अपनी चर्चा में तार्किक कारणों (सुरक्षा और लाभ) पर जोर देते हैं। Newbies अक्सर विषय से कुछ हद तक विचलित हो सकते हैं और भविष्य के सहयोग के भावनात्मक घटक (सुविधा, आपके साथ सहयोग करने की इच्छा) के बारे में बात करना शुरू कर सकते हैं। किसी भी मामले में, ग्राहक के नेतृत्व में न होने का प्रयास करें और चापलूसी और अनुनय के आगे न झुकें।
चरण 5
क्लाइंट से कुछ ऐसे प्रश्न पूछें जो सीधे उस अनुबंध से संबंधित नहीं हैं जिस पर आप चर्चा कर रहे हैं। इससे आपको यह निर्धारित करने में मदद मिलेगी कि आप भविष्य में इस ग्राहक की क्षमताओं का कितना व्यापक रूप से उपयोग कर सकते हैं।
चरण 6
उसकी प्रतिक्रिया की गति का आकलन करने के लिए उसे अपने भविष्य के सहयोग से संबंधित एक या दो स्थितियों की पेशकश करें और खुद तय करें कि अप्रत्याशित घटना की स्थिति में उस पर उम्मीदें टिकाएं या नहीं।
चरण 7
पैसे के बारे में बात करते समय ग्राहक कैसे व्यवहार करता है, इस पर ध्यान दें। अत्यधिक चिंतित या अत्यधिक शांत ग्राहक संभावित रूप से खतरनाक हो सकता है।
