कई कंपनियां और व्यक्ति सेवा केंद्रों में अतिरिक्त धन का निवेश कर रहे हैं जो ग्राहकों को फोन और इंटरनेट पर विभिन्न मुद्दों और समस्याओं में मदद करते हैं। अपना स्वयं का सेवा केंद्र होना एक बहुत ही लाभदायक उद्यम हो सकता है।
अनुदेश
चरण 1
मुख्य प्रकार के सेवा केंद्र (होम, आउटसोर्स, कॉर्पोरेट) के बीच समानता और अंतर पर विचार करें। तय करें कि आपकी कंपनी की जरूरतों के लिए कौन सा सबसे उपयुक्त है। एक व्यवसाय योजना बनाएं। अपने व्यवसाय के लक्ष्यों, वित्तीय आवश्यकताओं, रसद और स्टाफिंग के क्रम में वर्णन करें।
चरण दो
अपनी कंपनी की रणनीति और प्रदर्शन, ग्राहक सेवा और ग्राहकों की संतुष्टि को मापने के लिए आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली विधियों को परिभाषित करें। अपनी कंपनी के इन पहलुओं को नियंत्रित करने के लिए सेवाएं प्रदान करने के लिए किसी तृतीय पक्ष कंपनी के साथ व्यवस्था करें। यह दीर्घकालिक लाभ प्रदान करने में मदद करेगा।
चरण 3
व्यवसाय शुरू करने के लिए आवश्यक पूंजी प्राप्त करें। अपने पूरे बजट की पहले से योजना बनाएं। यदि आप अपनी जेब से धन उपलब्ध कराने में असमर्थ हैं तो ऋण के लिए बैंकों और सरकार द्वारा प्रायोजित एजेंसियों से संपर्क करें। आप रिश्तेदारों या दोस्तों जैसे करीबी स्रोतों से भी पूंजी प्राप्त कर सकते हैं।
चरण 4
आवश्यक लाइसेंस और परमिट प्राप्त करें। पता करें कि ऐसा करने के लिए आपको अपने निवास स्थान पर कहाँ जाना है। अक्सर, पंजीकरण प्रक्रिया इंटरनेट के माध्यम से की जाती है।
चरण 5
एक उपयुक्त स्थान चुनें। कार्यालय उपकरण खरीदें और स्थापित करें। सुरक्षित इंटरनेट एक्सेस और टेलीफोन संचार स्थापित करें। उपकरण सेटअप में सहायता के लिए निजी ठेकेदारों से संपर्क करें।
चरण 6
ग्राहकों की तलाश शुरू करें। इस व्यवसाय में नए ग्राहकों को आकर्षित करने के कई सिद्ध तरीके हैं। उनमें से एक नेतृत्व की स्थिति में लोगों के साथ संबंध विकसित कर रहा है। कई शहर वाणिज्य और उद्योग के स्थानीय कक्षों द्वारा आयोजित विशेष कार्यक्रम आयोजित करते हैं। यह वह जगह है जहां आप अपने भविष्य के दर्शकों को ढूंढ सकते हैं।
