औद्योगिक विपणन, या बी 2 बी मार्केटिंग, वस्तुओं और सेवाओं के लिए एक बाजार है जो कंपनियां उपभोक्ताओं को समाप्त करने के लिए नहीं, बल्कि अन्य कंपनियों को बेचती हैं।
अंग्रेजी में, b2b मार्केटिंग किसी कंपनी के सामान या सेवाओं की बिक्री का विपणन कर रहा है। दूसरे शब्दों में, इस प्रकार की मार्केटिंग का उपयोग तब किया जाता है जब आप किसी ऐसी चीज़ का निर्माण और बिक्री करते हैं जिसका लक्ष्य अंतिम उपयोगकर्ता पर नहीं, बल्कि एक संगठन पर होता है (उदाहरण के लिए, एक कंपनी सिलाई मशीनों के लिए पुर्जे बेचती है जिसका उपयोग कंपनी कपड़े बनाने के लिए करती है)। इस नाम का उपयोग अन्य प्रकार के विपणन के विपरीत किया जाता है जिसका उद्देश्य अंतिम उपभोक्ता होता है (उदाहरण के लिए, एक कंपनी बन्स बेचती है जिसे आम लोग खरीदते हैं)।
यदि हम कंपनी और उपभोक्ताओं के साथ-साथ कच्चे माल की आवाजाही और अंतिम उत्पाद के बीच बातचीत की एक सरल योजना बनाते हैं, तो हमें निम्नलिखित श्रृंखला मिलती है:
कच्चे माल और सेवाओं के आपूर्तिकर्ता - उत्पाद निर्माता - बिचौलिये - अंतिम उपयोगकर्ता।
इस योजना में, अंतिम उपभोक्ता श्रृंखला के बहुत अंत में हैं, और अन्य सभी लिंक कंपनियां हैं। इस प्रकार, b2b इंटरैक्शन बहुत अधिक विशाल और विविध हो सकता है, क्योंकि उत्पाद बनाने वाली किसी भी कंपनी को आपूर्तिकर्ताओं और बिचौलियों दोनों के साथ-साथ वितरकों और अन्य कंपनियों के साथ बातचीत का निर्माण करना चाहिए जो इस श्रृंखला में शामिल हो सकते हैं।
b2b बाजारों में मांग की विशेषताएं
b2b बाजारों में मांग भी अंतिम उपयोगकर्ताओं की मांग से अलग है। यदि किसी कंपनी को एक विशिष्ट मशीन की आवश्यकता होती है, तो कंपनी न केवल सबसे अच्छी कीमत पर एक मशीन की तलाश करेगी, बल्कि पेश किए गए उत्पाद की गुणवत्ता पर भी बहुत ध्यान देगी। यह गुणवत्ता है जो अक्सर निर्णायक बन जाती है। इस प्रकार, b2b बाजार में मांग लोचदार नहीं है।
एक और गुण है जिसे मांग का त्वरण कहा जाता है: यदि हमारी कंपनी कपड़े सिलती है, तो हमें जितने अधिक बटन की आवश्यकता होती है, उतने ही अधिक कपड़े हम सिलते हैं। यानी बटनों के लिए हमारी कंपनी की मांग हमारे द्वारा उत्पादित और बेचे जाने वाले कपड़ों की मात्रा के सीधे आनुपातिक होगी। और इसके विपरीत: अगर देश में संकट है और कपड़े नहीं बेचे जाते हैं, तो कंपनी बटन नहीं खरीदेगी। दूसरी ओर, हमारे जैकेट और ब्लाउज की मांग बटन के लिए हमारी कंपनी की मांग बनाती है। तो b2b बाजार में मांग व्युत्पन्न हो सकती है।
b2b बाजार और उपभोक्ता वस्तुओं के बाजार के बीच अंतर:
कम खरीदार, लेकिन उनमें से प्रत्येक बहुत महत्वपूर्ण और महत्वपूर्ण है;
खरीदार कई बिंदुओं पर केंद्रित हैं।
बड़ी संख्या में कंपनियां बड़े शहरों और राजधानी क्षेत्र में केंद्रित हैं। यह भी ध्यान देने योग्य है कि ऐसे उद्योग हैं जो एक क्षेत्र में और यहां तक कि एक क्षेत्र में सघन रूप से केंद्रित हैं। उसी क्षेत्र में, इस उद्योग की सेवा करने वाले आपूर्तिकर्ताओं का एक पूरा समूह हो सकता है।
b2b बाजार में सामान और सेवाएं खरीदने वाले खरीदार शौकिया नहीं हैं। वे जो खरीदते हैं उसमें अच्छी तरह से वाकिफ हैं, और अक्सर कंपनियों के विक्रेताओं के साथ बहुत करीबी संबंध होते हैं, और इसे ध्यान में रखा जाना चाहिए: वे जानते हैं कि उन्हें वास्तव में क्या चाहिए और इसे कैसे खरीदना है। इसके अलावा, बड़ी कंपनियों में, एक पूरा विभाग खरीद में लगा हुआ है और किसी विशेष उत्पाद को खरीदने का निर्णय कई लोगों द्वारा किया जाता है, और खरीद निर्णय स्वयं एक लंबी श्रृंखला है।
इन विशेषताओं को जानने से आपको अपने उत्पादों को b2b बाजार में अधिक प्रभावी ढंग से बढ़ावा देने में मदद मिलेगी।
