पिछले 10 सालों में कर्ज देने के क्षेत्र में कई बड़े बदलाव हुए हैं। ऋण बाजार अधिक पारदर्शी और सुव्यवस्थित हो गया है। और उपभोक्ता ऋण के लिए सस्ती शर्तों वाले ग्राहकों को आकर्षित करना कठिन और कठिन होता जा रहा है।
अनुदेश
चरण 1
एक सफल क्रेडिट सलाहकार बनने के लिए, आपको न केवल अपने बैंक की सेवाओं को पूरी तरह से नेविगेट करना चाहिए, बल्कि अपने प्रतिस्पर्धियों के बारे में भी सब कुछ पता होना चाहिए। सूचना आपका मुख्य उपकरण है। आपके पास आने के बाद, एक व्यक्ति को यह महसूस करना चाहिए कि वह सबसे विश्वसनीय और सक्षम बैंक में समाप्त हो गया है, और आप सबसे विश्वसनीय और सक्षम क्रेडिट सलाहकार हैं।
चरण दो
अन्य बैंकों में आबादी को उधार देने के विभागों का दौरा करने के लिए आलसी मत बनो। एक साधारण आगंतुक के रूप में प्रच्छन्न, प्रश्न पूछें, सेवा के स्तर का मूल्यांकन करें। "अन्वेषण" के बाद, मूल्यांकन करें कि आपके प्रतिस्पर्धियों के काम में क्या सकारात्मक और नकारात्मक था।
चरण 3
अपने प्रतिस्पर्धियों से ब्याज दर, परिपक्वता और ऋण बोनस पर विशेष ध्यान दें। यह तुलनात्मक विशेषता है कि आपने सफलतापूर्वक संचालन किया है जो ग्राहक के सकारात्मक निर्णय में निर्णायक भूमिका निभा सकता है।
चरण 4
जब कोई नया ग्राहक आपके पास आए, तो दयालु बनें, मुस्कुराएं। पता करें कि किसी व्यक्ति को किस प्रकार के ऋण की आवश्यकता है - बंधक, उपभोक्ता, ऑटो ऋण या क्रेडिट कार्ड।
चरण 5
यदि कोई ग्राहक बड़ी खरीदारी करना चाहता है, तो उसे उपभोक्ता ऋण की पेशकश करें। दृश्यों का प्रयोग करते हुए उसे इस प्रस्ताव के सभी लाभों के बारे में विस्तार से बताएं। किसी अन्य बैंक में समान सेवा के साथ तुलना करें।
चरण 6
विस्तार से बताएं कि ऋण प्राप्त करने के लिए ग्राहक को कौन से दस्तावेज उपलब्ध कराने चाहिए। ऋण परिपक्वता और मौजूदा भुगतान विधियों (बैंक या डाक हस्तांतरण, एटीएम के माध्यम से भुगतान, भुगतान टर्मिनल, आदि) पर ध्यान दें।
चरण 7
ऐसा होता है कि ग्राहक को संदेह होने लगता है: “मुझे ऋण के लिए अधिक भुगतान क्यों करना चाहिए? मैं इसके बजाय कुछ पैसे बचाऊंगा और बिना किसी ब्याज के तुरंत खरीदारी के लिए भुगतान करूंगा। इस तथ्य पर ध्यान दें कि जब वह बचत कर रहा है, तो खरीद मूल्य बढ़ने की संभावना है। और, एक ऋण लेने के बाद, उसे वह अवसर मिलता है जो वह चाहता है, अभी, प्रति माह अपेक्षाकृत कम राशि का भुगतान करता है।
