किसी को भी ऐसी स्थिति का अनुभव हो सकता है जब क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करना आवश्यक हो। इसे खोया जा सकता है, चोरी किया जा सकता है या एटीएम में छोड़ा जा सकता है। किसी भी मामले में, आपको तुरंत धन तक पहुंच से इनकार करना चाहिए। इस समस्या को हल करने के लिए Sberbank कई विकल्प प्रदान करता है।
अनुदेश
चरण 1
टोल फ्री नंबर 8-800-555-555-0 पर कॉल करें। Sberbank ऑपरेटर को अपनी स्थिति बताएं और अपने क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करने के लिए कहें। इस मामले में, आपको टेलीफोन द्वारा अपनी पहचान की पुष्टि करनी होगी। इसके साथ किसी भी समस्या से बचने के लिए, क्रेडिट कार्ड को सक्रिय करते समय वॉयस कमांड पंजीकृत करना आवश्यक है, जिससे आप फोन द्वारा क्रेडिट कार्ड को नियंत्रित कर सकते हैं। उसके बाद, अवरुद्ध कार्ड के साथ समस्या को हल करने के लिए Sberbank शाखा पर जाएँ।
चरण दो
निकटतम Sberbank शाखा से संपर्क करें। ऐसा करते समय अपना पासपोर्ट और पहचान कोड अपने साथ रखें। क्रेडिट मैनेजर को बताएं कि आप अपना क्रेडिट कार्ड ब्लॉक करना चाहते हैं। यह ऑपरेशन तुरंत किया जाएगा, और आपको खोए हुए क्रेडिट कार्ड को वापस करने और धन को बहाल करने के लिए विभिन्न विकल्प भी दिए जाएंगे।
चरण 3
अपना क्रेडिट कार्ड प्राप्त करने के तुरंत बाद मोबाइल बैंकिंग सेवाओं की सदस्यता लें। इसकी मदद से आप कंप्यूटर या फोन का उपयोग करके क्रेडिट फंड और कार्ड का प्रबंधन कर सकते हैं। इस सेवा को सक्रिय करने के लिए, आपको Sberbank शाखा में उपयुक्त आवेदन के साथ आवेदन करना होगा, स्वयं-सेवा एटीएम का उपयोग करना होगा या तकनीकी सहायता सेवा को कॉल करना होगा।
चरण 4
यदि आपके पास मोबाइल बैंक सेवा सक्रिय है, तो एसएमएस संदेश का उपयोग करके अपने Sberbank क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करें। फोन पर BLOKIROVKA xxxxx y पाठ में एक संदेश डायल करें। XXXXX के बजाय, आपको अपने क्रेडिट कार्ड के अंतिम पांच अंकों को इंगित करना चाहिए, और y के बजाय - एक कोड-अंक जो अवरुद्ध करने के कारण से मेल खाता है। तो "0" का अर्थ है कि कार्ड खो गया है, "1" - चोरी हो गया, "2" - एटीएम पर छोड़ दिया, "3" - एक और कारण। 900 नंबर पर एक एसएमएस संदेश भेजें। थोड़ी देर बाद, आपको एक कोड के साथ एक प्रतिक्रिया प्राप्त होगी, जिसे पांच मिनट के भीतर 900 नंबर पर वापस भेज दिया जाना चाहिए।
