रूस कार्ड के Sberbank के खो जाने या चोरी होने की स्थिति में, सबसे पहले, कार्ड को ब्लॉक करना अनिवार्य है। यह हमलावरों को आपके धन का उपयोग करने से रोकेगा। Sberbank ग्राहक हमेशा कार्ड के नुकसान को गंभीरता से नहीं लेते हैं, क्योंकि यह एक पिन कोड द्वारा सुरक्षित होता है। हालांकि चोरी की स्थिति में हमलावर पहले से ही पिन कोड की जासूसी कर सकता था। इसके अलावा, कभी-कभी कार्डधारक कार्ड के पीछे एक पिन कोड लिखते हैं (ताकि इसे न भूलें) या इसे कार्ड के बगल में रखें (उदाहरण के लिए, अपने बटुए में कागज के एक छोटे टुकड़े पर)। कुछ मामलों में, आप बिना पिन कोड के भी अपने फंड का उपयोग कर सकते हैं। एक ऑनलाइन भुगतान केवल कार्ड नंबर, उसके मालिक का नाम और उपनाम, साथ ही कार्ड के पीछे अंकित तीन अंकों के कोड को जानकर किया जा सकता है। और कुछ स्टोरों को धन को बट्टे खाते में डालने के लिए आपको पिन कोड दर्ज करने की भी आवश्यकता नहीं होती है। इसके अलावा, अब व्यापक एटीएम - "प्रेत", जो कार्ड वापस नहीं करते हैं। पिन कोड डालने पर उसे पढ़ा जाता है और भविष्य में कार्ड का उपयोग वह व्यक्ति कर सकता है जिसने एटीएम से कार्ड निकाला है। Sberbank कार्ड को ब्लॉक करने के कई तरीके हैं।
यह आवश्यक है
पासपोर्ट, कोड वर्ड, टेलीफोन, इंटरनेट एक्सेस वाला कंप्यूटर computer
अनुदेश
चरण 1
पहला तरीका है फोन करना। Sberbank में चौबीसों घंटे हॉटलाइन है (8 800 555 55 50 - रूस के भीतर कॉल के लिए एक टोल-फ्री नंबर, 8 495 500 55 50 - दुनिया में कहीं से भी कॉल के लिए एक नंबर, जबकि कॉल की लागत से मेल खाती है आपकी टैरिफ योजना)। संकेतित नंबरों पर कॉल करने से पहले, आपको कार्ड सेवा अनुबंध समाप्त करते समय आपके द्वारा निर्दिष्ट कीवर्ड को याद रखने या देखने की आवश्यकता है। ऑपरेटर आपसे यह सुनिश्चित करने के लिए इस शब्द को नाम देने के लिए कहेगा कि कार्ड उसके मालिक द्वारा अवरुद्ध है, न कि किसी घुसपैठिए द्वारा। आंसरिंग मशीन को अभिवादन करने के बाद, आपको फोन पर टोन डायलिंग मोड में "0" बटन दबाना होगा। बातचीत के दौरान, ऑपरेटर आपसे यह स्पष्ट करने के लिए कहेगा कि आप किस कार्ड को ब्लॉक करना चाहते हैं (यदि उनमें से कई हैं) और कार्ड को ब्लॉक करने का कारण। कार्ड को तुरंत ब्लॉक कर दिया जाएगा, लेकिन फिर आपको कार्यालय आकर कार्ड के खो जाने/चोरी होने के बारे में एक स्टेटमेंट लिखना होगा। ऑपरेटर आपको बताएगा कि आपको Sberbank शाखा में जाने के लिए कितना समय देना है। यदि आपके पास निर्धारित समय के भीतर विभाग में आने का समय नहीं है, तो कार्ड लेनदेन को निलंबित नहीं किया जाएगा।
चरण दो
दूसरा तरीका मोबाइल बैंकिंग सेवा का उपयोग करना है। ऐसे में आप एसएमएस के जरिए कार्ड को ब्लॉक कर सकते हैं। आप किसी भी Sberbank कार्यालय में ऑपरेटरों के साथ या स्वयं-सेवा मशीनों के माध्यम से मोबाइल बैंक सेवा को सक्रिय कर सकते हैं। यदि सेवा सक्रिय है, तो 900 नंबर पर "ब्लॉकिंग एन … एन बी" या "ब्लोकिरोवका एन … एन बी", या "ब्लॉक एन … एन बी", या "03 एन" टेक्स्ट के साथ एक एसएमएस भेजें। … एन बी"। इस मामले में, एन… एन कार्ड नंबर में अंतिम 5 अंक है, और बी ब्लॉकिंग कोड है।
अगर आपका कार्ड गुम हो गया है तो b के स्थान पर 0 लगा दें। अगर आपको लगता है कि किसी ने आपका कार्ड चुरा लिया है तो b डाल दें। ख 2 अन्य कारण डालें - 3.
जवाब में, आपको एक पुष्टिकरण कोड के साथ एक एसएमएस प्राप्त होगा कि आप वास्तव में अपने बैंक कार्ड को ब्लॉक करना चाहते हैं। 5 मिनट के भीतर आपको यह एसएमएस 900 नंबर पर भेजना होगा। 5 मिनट कोड की वैधता समय है। अवरुद्ध करने की इस पद्धति को चुनते समय, आपको Sberbank शाखा में आने और एक आवेदन लिखने की आवश्यकता नहीं है।
चरण 3
तीसरा तरीका Sberbank-Online सेवा का उपयोग करना है। Sberbank-Online उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत खाते वाले Sberbank उपयोगकर्ताओं के लिए एक इंटरनेट सेवा है। व्यक्तिगत खाता उपयोगकर्ता के कार्ड पर धन की आवाजाही प्रदर्शित करता है, जमा खोलना संभव है, Sberbank या किसी अन्य बैंक के कार्ड में धनराशि स्थानांतरित करने की क्षमता, इलेक्ट्रॉनिक भुगतान करने की क्षमता। Sberbank-Online दर्ज करने के लिए, अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें।यदि आपने "मोबाइल बैंक" सेवा को सक्रिय किया है, तो आपको अपने मोबाइल फोन पर एक कोड के साथ एक एसएमएस प्राप्त होगा, जिसे आपको सेवा में प्रवेश की पुष्टि करने की आवश्यकता है। आप एटीएम से एक विशेष रसीद पर निर्दिष्ट पासवर्ड का उपयोग करके प्रवेश की पुष्टि कर सकते हैं (आपको Sberbank ऑनलाइन टैब में एटीएम पर एक संबंधित अनुरोध करना होगा), साथ ही साथ Sberbank मोबाइल एप्लिकेशन से पासवर्ड भी।
कार्ड को ब्लॉक करने के लिए, Sberbank-Online सेवा में कार्ड टैब खोलें। फिर उस कार्ड को चुनें जिसे आपको ब्लॉक करना है। यदि उस पर धन है, तो उन्हें अपने दूसरे कार्ड या किसी करीबी रिश्तेदार के कार्ड में स्थानांतरित करें। "कार्ड संचालन" टैब पर क्लिक करें, जहां आपको कार्ड संचालन के लिए कई विकल्प प्रदान किए जाएंगे। फिर "ब्लॉक" विकल्प पर क्लिक करें। सेवा आपको कई कारणों का विकल्प प्रदान करेगी कि आप कार्ड को अवरुद्ध क्यों कर रहे हैं (हानि, चोरी, या आपकी व्यक्तिगत इच्छा)। इसके बाद, आपको पासवर्ड या एसएमएस संदेश का उपयोग करके अवरोधन की पुष्टि करनी होगी। आवेदन जमा करने के लिए आपको Sberbank शाखा में आने की आवश्यकता नहीं है (जैसा कि मोबाइल बैंक सेवा के मामले में है)।
चरण 4
चौथा तरीका है तुरंत Sberbank की निकटतम शाखा में आना। आपके पास एक पहचान दस्तावेज (पासपोर्ट) होना चाहिए। विभाग आपको कार्ड के खोने/चोरी होने पर एक नमूना विवरण देगा, जिसे आपको भरना होगा (अंतिम नाम, पहला नाम, संरक्षक, कार्ड नंबर, पासपोर्ट विवरण, अवरुद्ध करने का कारण बताएं), आपको इसकी भी आवश्यकता होगी कोड वर्ड को नाम देने के लिए। ऑपरेटर आवेदन स्वीकार करेगा और आपके कार्ड को ब्लॉक कर देगा। आप कार्ड को अस्थायी रूप से (पुनर्स्थापन की संभावना के साथ) या स्थायी आधार पर ब्लॉक कर सकते हैं (इस मामले में, कार्ड को अनब्लॉक नहीं किया जा सकता है, केवल एक पुन: जारी करना संभव है)। पुन: जारी करने के मामले में, कार्डधारक को बैंक द्वारा निर्धारित सेवा के लिए एक निश्चित राशि का भुगतान करना होगा। नए कार्ड के तैयार होने की जानकारी आपको एसएमएस के जरिए मिल जाएगी। कार्ड की तत्परता के बारे में एसएमएस संदेश आने से पहले आपको Sberbank कार्यालय आने की आवश्यकता नहीं है। कार्ड के नवीनीकरण की प्रक्रिया में कई सप्ताह लग सकते हैं, जबकि कार्ड को फिर से जारी करने में 3 से 10 दिन का समय लगेगा। इस तरह आप समय बचा सकते हैं और अपने धन को घुसपैठियों से बचा सकते हैं।
