यदि आपका क्रेडिट कार्ड चोरी हो गया है, या आपने इसे खो दिया है, तो अवरोधन प्रक्रिया को पूरा करना अनिवार्य है, जिससे अन्य लोगों को धन का उपयोग करने की अनुमति नहीं होगी। रूस का Sberbank अपने ग्राहकों को कार्ड को कई तरह से ब्लॉक करने की अनुमति देता है।
यह आवश्यक है
- - सर्बैंक कार्ड;
- - पहचान कोड;
- - पासपोर्ट;
- - खोए हुए क्रेडिट कार्ड की बहाली के लिए आवेदन।
अनुदेश
चरण 1
निःशुल्क नंबर 8-800-555-555-0 डायल करें, जहां आप रूस के सर्बैंक के ऑपरेटर से संपर्क कर सकते हैं। कृपया हमें सूचित करें कि आपका कार्ड खो गया है और आप उस तक पहुंच को अवरुद्ध करना चाहते हैं। फ़ोन पर अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए कहने के लिए तैयार रहें। इस प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाने के लिए, आप बैंक के साथ एक वॉयस कोड पंजीकृत कर सकते हैं, जिसे कॉल करके आप ऑपरेटर के माध्यम से अपने क्रेडिट कार्ड को आसानी से प्रबंधित कर सकते हैं।
चरण दो
कार्ड के साथ समस्या का समाधान करने के लिए "Sberbank" की निकटतम शाखा पर जाएँ। अपना आईडी कोड और पासपोर्ट अपने साथ रखें। किसी बैंक कर्मचारी से संपर्क करें और सूचित करें कि आप कार्ड को ब्लॉक करना चाहते हैं। खोए हुए क्रेडिट कार्ड को पुनर्प्राप्त करने और अपने खाते में धनराशि तक पहुंच प्राप्त करने के लिए एक आवेदन भरें। ब्लॉक करने की प्रक्रिया जल्द से जल्द पूरी की जाएगी, और आपको यह भी सूचित किया जाएगा कि आपको नया कार्ड कब मिल सकता है।
चरण 3
अपना कार्ड ब्लॉक करने के लिए "मोबाइल बैंक" सेवा का उपयोग करें। क्रेडिट कार्ड प्राप्त करने के तुरंत बाद इस सेवा को जोड़ने की सलाह दी जाती है। यह आपको फोन या कंप्यूटर के माध्यम से धन का प्रबंधन और उन तक पहुंच की अनुमति देता है। आप स्वयं सेवा एटीएम के माध्यम से या ग्राहक सहायता सेवा को कॉल करके मोबाइल बैंकिंग सक्रिय कर सकते हैं। इसे ब्लॉक करने के लिए, बस "व्यक्तिगत खाता" पर जाएं और उपयुक्त फ़ंक्शन का चयन करें।
चरण 4
एक एसएमएस संदेश भेजकर Sberbank कार्ड को ब्लॉक करें। याद रखें कि यह तरीका सिर्फ उन्हीं को दिया जाता है, जिन्होंने मोबाइल बैंकिंग सर्विस एक्टिवेट की हो। टेक्स्ट संदेश "BLOKIROVKA xxxxx y" टाइप करें, जिसमें "xxxxx" आपके खोए हुए कार्ड के अंतिम पांच अंकों के लिए है, और "y" एक कोड है जो ब्लॉक करने का कारण बताता है। यदि आपने इसे खो दिया है, तो "0" डालें, यदि आपने इसे एटीएम पर छोड़ दिया है, तो "2", और यदि यह आपसे चोरी हो गया है, तो "1"। 900 नंबर पर एक एसएमएस संदेश भेजें। एक पुष्टिकरण कोड प्राप्त करें, जिसे 5 मिनट के भीतर वापस भेजा जाना चाहिए।
