यदि आप टैक्सी डिस्पैच सेवा खोलने का निर्णय लेते हैं, तो आपके पास दो विकल्प हैं। पहला संगठन के स्वामित्व वाली कारों के साथ है। यह एक अधिक जटिल और महंगी विधि है। दूसरा केवल कंट्रोल रूम खोलना और ड्राइवरों को अपनी कारों से स्वीकार करना है। यह कम जोखिम वाला एक आसान और तेज़ तरीका है। कई उद्यमी हाल ही में इसे चुन रहे हैं।
यह आवश्यक है
- - आदेशों के साथ काम करने का कार्यक्रम;
- -ड्राइवरों के काम के लिए कार्यक्रम;
- -कमरा;
- - डिस्पैचर्स के लिए केबिन;
- -कंप्यूटर;
- -टेलीफोन;
- -सीसीटीवी।
अनुदेश
चरण 1
एक कंपनी खोलें। सूचना सेवाएं प्रदान करने वाले निजी उद्यम को पंजीकृत करना बेहतर है। संगठन के चार्टर में, यथासंभव विभिन्न प्रकार की गतिविधियों की सूची बनाएं। यदि आपका प्रेषण विचार फल नहीं देता है या प्रदान की गई सेवाओं की सूची का विस्तार करने के लिए इसकी आवश्यकता हो सकती है।
चरण दो
उस कार्यक्रम पर निर्णय लें जिसमें आदेश स्वीकार किए जाएंगे। उनकी पसंद काफी बड़ी है, प्रोग्रामर से संपर्क करने और इसके लेखन का आदेश देने की कोई आवश्यकता नहीं है। इस कार्यक्रम को सभी आवश्यक जानकारी प्रदर्शित करनी चाहिए। कॉल की तारीख, ऑर्डर की लागत, मार्ग, कार के आने का समय, ऑर्डर लेने वाला ऑपरेटर, ऑर्डर पूरा करने वाला ड्राइवर, कार का मेक और बहुत कुछ। एक पर बसने से पहले कार्यक्रमों के कई रूपों का परीक्षण करें।
चरण 3
यह बेहतर होगा यदि प्रोग्राम ड्राइवरों के बीच ऑर्डर वितरित करता है और क्लाइंट को एसएमएस सूचनाएं भेजता है। कार्यक्रम को जटिल नहीं होना चाहिए। विभिन्न कर्मचारियों के लिए इसमें काम करने के अधिकार वितरित करें। उदाहरण के लिए, एक प्रेषक को एक पूर्ण आदेश में संशोधन करने की अनुमति नहीं दी जानी चाहिए। लेकिन स्थितियां अलग हैं। इसलिए, एक या दो कर्मचारियों के लिए, सभी कार्यों की अनुमति दी जानी चाहिए।
चरण 4
वॉकी-टॉकी का प्रयोग न करें, यह लाभहीन और असुविधाजनक है। ड्राइवरों के लिए एक प्रोग्राम ढूंढें और खरीदें जिसमें वे काम कर सकें। यह प्रोग्राम एक सेल फोन पर स्थापित होना चाहिए। इसमें, ड्राइवरों को कई बुनियादी क्रियाएं करने की आवश्यकता होती है। लाइन पर जाओ, आउटलेट पर चेक इन करें, ऑर्डर की पुष्टि करें, इसके साथ काम करें, लाइन से बाहर निकलें। इस कार्यक्रम से आपका बहुत सारा समय और पैसा बचेगा।
चरण 5
एक कार्यालय चुनें और इसे नौकरी के लिए तैयार करें। एक कमरा डिस्पैचर्स के लिए होना चाहिए। यदि आप एक व्यवसाय विकसित करने की योजना बना रहे हैं, तो इसे बड़ा करें, डिस्पैचर्स के लिए अलग केबिन स्थापित करें। हर एक को टेलीफोन लाइन पर लाओ। वीडियो निगरानी स्थापित करना संभव हो तो अच्छा है। भविष्य में इससे आपको उनके काम पर नियंत्रण रखने में मदद मिलेगी।
चरण 6
किराए पर कर्मचारी। अपने स्वयं के वाहन बेड़े के बिना प्रेषण सेवा के लिए भी, आपको कुछ कर्मचारियों की आवश्यकता होगी। एकाउंटेंट को किराए पर लेना सुनिश्चित करें, आप आ सकते हैं। डिस्पैचर सर्विस मैनेजर, मानव संसाधन अधिकारी, मार्केटर, ड्राइवर रिलेशन ऑफिसर, सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर को अपनाएं। बेहतर है कि पहले आप स्वयं निर्देशक का कार्य करें।
चरण 7
पहली बार, आप केवल 4 डिस्पैचर ले सकते हैं। बिना कार्य अनुभव वाले लोगों को साक्षात्कार के लिए आमंत्रित करें और उन्हें अपने लिए पढ़ाएं। 4 शिफ्ट करें, प्रत्येक शिफ्ट में एक व्यक्ति। उन्हें एक शिफ्ट शेड्यूल बनाएं। कार्यक्रम के साथ काम करना सिखाएं।
चरण 8
निजी कारों के साथ ड्राइवरों को काम पर रखने का विज्ञापन करें। पहली बार, बख्शते की स्थिति बनाना बेहतर है। उदाहरण के लिए, प्रत्येक पूर्ण आदेश के लिए एक छोटा प्रतिशत। अब आप उन्हें काम नहीं दे पाएंगे, इसलिए बेहतर है कि दैनिक या साप्ताहिक शुल्क न दें। सूचनात्मक सेवाओं के प्रावधान के लिए ड्राइवरों के साथ एक औपचारिक समझौते पर हस्ताक्षर करें। प्रोग्राम को उनके फोन पर डाउनलोड करें और सिखाएं कि इसके साथ कैसे काम करना है।
चरण 9
टैरिफ पर निर्णय लें। पहली बार, उन्हें कम होना चाहिए। टैक्सी के बारे में विज्ञापन देना शुरू करें। सरल और सस्ते विकल्प चुनना बेहतर है। उदाहरण के लिए, इंटरनेट पर विज्ञापन, डिस्काउंट कूपन या फ़्लायर्स का वितरण।
चरण 10
पहले महीनों में लाभ की उम्मीद न करें। टैक्सी व्यवसाय बहुत विशिष्ट है। बेहतरीन स्थिति में 5-6 महीने में आप आत्मनिर्भरता के स्तर तक पहुंच सकेंगे। विज्ञापन की मात्रा बढ़ाएँ और ड्राइवरों के साथ काम करें। यदि वे ग्राहकों को अच्छी सेवा नहीं देते हैं, तो ऑर्डर की संख्या में वृद्धि नहीं होगी। हर महीने अपनी सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करें। इससे ग्राहकों को आकर्षित करना बेहतर है, न कि डंपिंग या फ्री राइड से।
