प्लास्टिक कार्ड को ब्लॉक करना कई कारणों से हो सकता है। इस प्रकार, ग्राहक कार्ड के खो जाने पर उसे स्वतंत्र रूप से ब्लॉक कर देता है। एक अन्य सामान्य मामला लगातार तीन बार गलत पिन कोड दर्ज करना है। लेकिन बैंक उस स्थिति में भी कार्ड को ब्लॉक कर सकता है, उदाहरण के लिए, यदि कार्ड में इसके बैलेंस से अधिक चालान है।
प्लास्टिक कार्ड को उस समय ब्लॉक करना जब इसकी आवश्यकता होती है, हमेशा एक कष्टप्रद उपद्रव होता है। हालांकि, यह याद रखना चाहिए कि इस तरह की प्रक्रिया शुरू की गई थी, सबसे पहले, ग्राहकों के हित में, ताकि उनके फंड को सुरक्षित रखा जा सके।
यदि VTB24 कार्ड को ब्लॉक करने का कारण लगातार तीन बार गलत तरीके से दर्ज किया गया पिन कोड था, तो एक दिन बाद क्लाइंट को अपनी मेमोरी को फिर से जांचने का मौका दिया जाता है और फिर से संख्याओं के वांछित संयोजन को दर्ज करने का प्रयास किया जाता है। इस मामले में, कार्ड बैंक में आए बिना स्वचालित रूप से अनब्लॉक हो जाता है।
VTB24 कार्ड को तत्काल अनब्लॉक करने के लिए, रूस में एक निःशुल्क हॉटलाइन है: 8-800-700-24-24। वीटीबी24 ग्राहकों को सलाह दी जाती है कि यदि वे अपना कार्ड खो देते हैं तो इस नंबर को अपने फोन में डालें - इस नंबर का उपयोग प्लास्टिक कार्ड को स्वचालित रूप से ब्लॉक करने के लिए किया जा सकता है। कार्ड को अनब्लॉक करने के लिए, आपको पूरा नाम, नंबर, पासपोर्ट की श्रृंखला, किसने और कब जारी किया गया था, इसके बारे में जानकारी, उपखंड कोड का नाम देना होगा। यह सुनिश्चित करने के लिए कि बैंक का ग्राहक वास्तव में संपर्क में है, ऑपरेटर आपसे कार्ड पर अंतिम लेनदेन को उनके निष्पादन के अनुमानित समय के साथ नाम देने के लिए कह सकता है।
इसके अलावा, आप बैंक की नजदीकी शाखा में VTB24 कार्ड को अनब्लॉक कर सकते हैं। प्रक्रिया के लिए, आपको पासपोर्ट प्रदान करना होगा।
