कैटलॉग और इंटरनेट साइटों के माध्यम से बेचने वाली दुकानों के प्रसार के साथ, कैश ऑन डिलीवरी मेल में तेजी से लोकप्रिय सेवा बन गई है। यह पार्सल के लिए अग्रिम भुगतान नहीं, बल्कि प्राप्ति से ठीक पहले संभव बनाता है। लेकिन अगर आपने कोई वस्तु खरीदी है जिसे आप वापस करना चाहते हैं, तो आप अपना पैसा वापस पा सकते हैं जैसे कि आप एक नियमित स्टोर से खरीद रहे थे।
अनुदेश
चरण 1
जांचें कि क्या आप उस उत्पाद की वापसी के लिए पात्र हैं जो आपको पसंद नहीं है। यह तभी संभव है जब उत्पाद खराब गुणवत्ता का हो। साथ ही इसका कारण यह भी हो सकता है कि वह चीज आपको रंग, साइज या स्टाइल में सूट न कर रही हो। लेकिन ध्यान रखें कि कुछ दूरी बेचने वाले स्टोर इस राज्य के अवसर का लाभ उठाते हैं और उच्च गुणवत्ता के लिए वापसी के समय को कम करते हैं, लेकिन ग्राहकों के लिए उपयुक्त नहीं है, सामान दो के बजाय एक सप्ताह तक, जैसा कि सामान्य दुकानों के लिए निर्धारित है। जैसे किसी स्टोर में खरीदते समय आप उच्च गुणवत्ता वाले अंडरवियर, बिजली के सामान और दवाएं वापस नहीं कर पाएंगे।
चरण दो
उस संगठन से संपर्क करें जिससे आपने उत्पाद खरीदा है। डाकघर से भुगतान की वापसी की मांग करने का कोई मतलब नहीं है - यह केवल धन का हस्तांतरण प्रदान करता है।
चरण 3
यदि आपने धनवापसी के लिए अपने अनुरोध की प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा नहीं की या यदि आपको मना कर दिया गया, तो उपभोक्ता संरक्षण सेवा से संपर्क करें। यह सलाह दी जाती है कि आप खरीद के तथ्य की पुष्टि करने वाले दस्तावेज़ रखें, उदाहरण के लिए, डिलीवरी पर नकद रसीद। इस मामले में, यदि आवश्यक हो, तो आप अदालत में भी अपने अधिकारों की रक्षा करने में सक्षम होंगे।
चरण 4
अगर कंपनी आपको पैसे वापस करने के लिए सहमत है, तो भुगतान की शर्तों पर चर्चा करें। सबसे आसान तरीका यह है कि अगर संगठन का कार्यालय आपके शहर में स्थित है। ऐसे में आपको कैश में भी पैसा ट्रांसफर किया जा सकता है। यदि ऐसा कोई कार्यालय नहीं है, तो आप बैंक खाते में धन हस्तांतरित करने के लिए कह सकते हैं या डाक आदेश द्वारा भेज सकते हैं। उसी समय, आप उन शर्तों पर चर्चा कर सकते हैं जिनके तहत विक्रेता अपना माल, खराब गुणवत्ता या ग्राहक के लिए अनुपयुक्त उठा सकता है।
