घड़ी खरीदने के बाद किसी कारणवश आप उसे वापस करना चाह सकते हैं। कानून उपभोक्ताओं को ऐसा अधिकार देता है, हालांकि, इसके लिए कई शर्तों को पूरा करना होगा।
अनुदेश
चरण 1
पता करें कि क्या आप कानूनी रूप से किसी विशिष्ट घड़ी को वापस करने में सक्षम हैं। अगर आपको घड़ी पसंद नहीं है, तो आप इसे खरीद की तारीख से चौदह दिनों के भीतर स्टोर पर ले जा सकते हैं। हालांकि, यह उन घंटों पर लागू नहीं होता जिनके लिए वारंटी मरम्मत कार्ड जारी किया गया था। फर्नीचर और एक्सेसरी का ऐसा टुकड़ा केवल खराबी की स्थिति में ही बदला जाएगा।
चरण दो
उस स्टोर से संपर्क करें जहां आपने घड़ी खरीदी थी। अपनी रसीद और, यदि उपलब्ध हो, अपना वारंटी कार्ड और मूल पैकेजिंग लाओ। विक्रेता को समझाएं कि आप पहले से खरीदी गई वस्तु को वापस क्यों करना चाहते हैं। वारंटी समाप्त होने से पहले आपकी घड़ी के टूटने के साथ, आपको सबसे अधिक संभावना एक मरम्मत की दुकान पर भेजी जाएगी जहां वारंटी सेवा के लिए आपकी खरीद को स्वीकार किया जाना चाहिए।
चरण 3
आपके द्वारा निर्दिष्ट कार्यशाला में आएं और उन्हें घड़ी दें। यदि वारंटी अभी तक समाप्त नहीं हुई है तो मरम्मत आपके लिए निःशुल्क होनी चाहिए। यदि आपकी घड़ी को मरम्मत से परे घोषित किया गया है, और आपकी गलती के कारण नहीं, बल्कि असेंबली या स्टोरेज में किसी त्रुटि के कारण, इसे स्टोर पर वापस करें और धनवापसी की मांग करें।
चरण 4
यदि विक्रेता धनवापसी के लिए आपके अनुरोध को स्वीकार करने से इनकार करता है, तो उसके प्रबंधन - स्टोर के प्रबंधक या निदेशक से संपर्क करें। कुछ मामलों में, अधिक अधिकार वाले लोग आपकी समस्या को तेजी से हल करने में सक्षम होंगे।
चरण 5
यदि स्टोर अभी भी आपके पैसे वापस करने के लिए सहमत नहीं है, तो उपभोक्ता संरक्षण समिति से संपर्क करें। वहां आप कानूनी सलाह ले सकते हैं और यदि आवश्यक हो, तो स्टोर के बारे में नियामक अधिकारियों को शिकायत कर सकते हैं।
चरण 6
यदि बड़ी राशि शामिल है, तो आप अदालत जा सकते हैं। हालांकि, कृपया ध्यान दें कि ऐसी कार्यवाही में लंबा समय लग सकता है। इसके अलावा, घड़ी की जांच के रूप में आपसे अतिरिक्त लागतों की आवश्यकता होगी, यह दर्शाता है कि यह आप नहीं हैं, बल्कि निर्माता या विक्रेता हैं, जो उनकी खराबी के लिए दोषी हैं।
