अत्यधिक प्रतिस्पर्धी माहौल में, उनकी सेवाओं का सफल प्रचार बैंकों के लिए प्राथमिकता बन रहा है। एक वित्तीय संस्थान की स्पष्ट विपणन और ग्राहक रणनीति के हिस्से के रूप में बनाया गया प्रत्येक विज्ञापन संदेश उपभोक्ता की पसंद को प्रभावित कर सकता है, और इसलिए लाभ कमा सकता है।
अनुदेश
चरण 1
किसी भी बैंक की विज्ञापन नीति के लक्ष्य उसके अल्पकालिक और दीर्घकालिक उद्देश्यों, उनके पैमाने के आधार पर निर्धारित किए जाते हैं। एक मामले में, यह होगा, उदाहरण के लिए, पहले से संचित "प्रतिष्ठा पूंजी" को बनाए रखना, दूसरे में - उपभोक्ता के दिमाग में एक नए ब्रांड के नाम और दृश्य छवि का परिचय। दोनों के लिए, संबंधित बाजार खंडों में बैंकिंग उत्पादों की बिक्री समान रूप से प्रासंगिक रहेगी।
चरण दो
बैंक के लिए आवश्यक विज्ञापन अभियान कैसे व्यवस्थित करें? सबसे पहले, इस तरह की कार्रवाई के लिए एक सूचनात्मक अवसर के निर्माण के माध्यम से। ऐसा अवसर नियमित और संभावित ग्राहकों - व्यक्तियों और कानूनी संस्थाओं के लिए रुचि की जानकारी पर आधारित हो सकता है। उदाहरण के लिए: - नई प्रकार की सेवाएं; - एक और क्रेडिट लाइन खोलना; - बड़े ग्राहकों और भागीदारों की सेवा में लाभ; - एक आशाजनक निवेश परियोजना का कार्यान्वयन; - एक प्रायोजन कार्यक्रम में भागीदारी, आदि।
चरण 3
एक विज्ञापन अभियान का आयोजन करते समय, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि बैंक के लगभग किसी भी लक्षित दर्शकों के लिए (ग्राहकों की श्रेणी के लिए एक निश्चित समायोजन के साथ), निम्नलिखित महत्वपूर्ण होंगे: वित्तीय सेवाओं को प्राप्त करने में सुविधा, सेवा की गुणवत्ता और संभावित लाभ. हालांकि उपभोक्ता की जरूरतें अलग हो सकती हैं: उद्यमियों के लिए, व्यवसाय विकास के लिए दीर्घकालिक ऋण प्रासंगिक हैं, आबादी के लिए - कार ऋण, बंधक, इंटरनेट सेवाएं।
चरण 4
लक्षित दर्शकों को जानने से आपको सही विज्ञापन चैनल चुनने में मदद मिलेगी। यदि कोई बैंक, उदाहरण के लिए, नए प्रकार के पेंशन जमा का विज्ञापन करता है, तो यह संभावना नहीं है कि यह जानकारी शीर्ष प्रबंधकों के लिए व्यावसायिक प्रेस में प्रकाशित होगी। लेकिन पेंशन फंड के सूचना स्टैंड पर पत्रक निश्चित रूप से संभावित ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करेंगे।
चरण 5
इसकी कॉर्पोरेट शैली का विज्ञापन किसी भी बैंक के लिए प्रासंगिक होगा। सकारात्मक छवि बनाने में सफल होने वाले बैंक नवीनतम सूचना प्रौद्योगिकियों, व्यावसायिक प्रक्रियाओं के उच्च स्तर के संगठन और सभी सेवा प्रक्रियाओं में महारत हासिल करने में अपनी उपलब्धियों को प्रदर्शित करने में सक्षम हैं।
चरण 6
विज्ञापन सामग्री में व्यापार भागीदारों, राज्य और नगरपालिका अधिकारियों, शेयरधारकों, ग्राहकों, कर्मचारियों के लिए बैंक की गतिविधियों के खुलेपन के विचार पर जोर देना महत्वपूर्ण है।
चरण 7
बैंकिंग सेवाओं के विज्ञापन में एक महत्वपूर्ण जोर लेनदेन की सुरक्षा के बारे में जानकारी है, बैंकिंग क्षेत्र में किसी भी संभावित अवैध कार्यों को रोकने के उद्देश्य से उपायों पर।
चरण 8
आपके बैंक के विज्ञापन प्रतिस्पर्धियों के समान विज्ञापनों से अनुकूल रूप से क्या अंतर कर सकते हैं? पैकेज ऑफ़र के लिए कुशल प्रचार, वास्तविक बोनस और आकर्षक उपहारों का वादा। इंटरनेट के माध्यम से ग्राहकों के लिए अतिरिक्त उच्च-गुणवत्ता वाली सूचना समर्थन का संकेत देना न भूलें। अपने विज्ञापन संदेशों के रचनात्मक/भावनात्मक घटक के बारे में सोचें।
