यदि कोई बैंक कार्ड एटीएम में "फंस" है, यदि आपको किसी और के नाम से एक एसएमएस प्राप्त होता है, यदि आपको बैंक शाखा में खराब सेवा दी गई थी, या यदि आपको संदेह है कि आपके गज़प्रॉमबैंक खाते से पैसे की धोखाधड़ी से डेबिट किया गया है, तो आप तुरंत संपर्क कर सकते हैं एक मुफ्त हॉटलाइन पर कॉल करके वित्तीय संस्थान। इसके अलावा, बैंक के पास कई टोल-फ्री नंबर हैं, और उन्हें कॉल करना मुश्किल नहीं होगा।
रूस में सबसे प्रसिद्ध और व्यापक मोबाइल ऑपरेटरों (MTS, Beeline, Megafon, साथ ही TELE2, Motiv) के ग्राहकों की सुविधा के लिए, ज्वाइंट स्टॉक कंपनी Gazprombank ने एक मुफ्त राउंड-द-क्लॉक शॉर्ट टेलीफोन नंबर - 0701 पेश किया है। ग्राहकों के लिए कॉल निःशुल्क है और बैंक कर्मचारियों द्वारा दिन के किसी भी समय प्राप्त की जाएगी। लाइन मल्टीचैनल है और चौबीसों घंटे काम करती है।
आप टोल-फ्री हॉटलाइन +7 800 100-07-01 का उपयोग करके रूस में लैंडलाइन नंबर और सेल फोन दोनों से सहायता सेवा को कॉल कर सकते हैं। पीजेएससी गज़प्रोम शेयरों के लिए वर्तमान विनिमय दर पर उत्तर देने वाले मशीन-मुखबिर से संदर्भ जानकारी प्राप्त करने के लिए संख्या का उपयोग किया जा सकता है। कॉल स्वीकार किए जाते हैं और गजप्रॉमबैंक विशेषज्ञों द्वारा चौबीसों घंटे सहायता प्रदान की जाती है।
रूस के क्षेत्र में किए गए कॉल के लिए गज़प्रॉमबैंक बैंक की दूसरी हॉटलाइन नंबर, यदि आप किसी वित्तीय संस्थान के बैंक कार्ड के मालिक हैं या कॉर्पोरेट क्लाइंट के प्रतिनिधि हैं: +7 800 100-00-89।
यदि कोई गज़प्रॉमबैंक ग्राहक विदेश से किसी विशेषज्ञ से संपर्क करना चाहता है, तो वह दो नंबरों में से एक पर निःशुल्क कॉल कर सकता है: +7 495 913-7474 या +7 495 980-4313। सेवा बैंक द्वारा नि: शुल्क प्रदान की जाती है, और ग्राहक के साथ संचार पर टेलीफोन ऑपरेटर की वर्तमान टैरिफ योजना के अनुसार शुल्क लिया जाएगा।
यदि गज़प्रॉमबैंक प्लास्टिक कार्ड के साथ कोई खराबी है और आपको इस समस्या पर सलाह के लिए विदेश से किसी विशेषज्ञ को कॉल करने की आवश्यकता है, तो आपको निम्न में से किसी भी कॉल सेंटर नंबर पर कॉल करना चाहिए: +7 495 980-4141 या +7 495 913 -7999. दुनिया के किसी भी देश से कॉल करते समय, ग्राहक रोमिंग सेवाओं के लिए विशेष रूप से भुगतान करता है। कृपया ध्यान दें कि रोमिंग में की गई किसी भी कॉल के लिए विदेश से कॉल का शुल्क मोबाइल ऑपरेटर द्वारा लिया जाता है।
दुनिया में कहीं से भी गज़प्रॉमबैंक से संपर्क करने के इच्छुक कॉर्पोरेट ग्राहक समर्थन नंबर पर कॉल कर सकते हैं: +7 495 428-5005।
किसी भी प्रश्न के लिए, बैंक अंतरराष्ट्रीय नंबर +7 495 983-1800 और +7 495 287-6100 द्वारा परामर्श प्रदान करता है। ये बैंक के रिसेप्शन फोन नंबर हैं।
आप दुनिया के किसी भी शहर से बैंक नंबर +7 495 913-7319 पर फैक्स संदेश भेज सकते हैं।
यदि गज़प्रॉमबैंक को एक लिखित अनुरोध भेजने की आवश्यकता है, लेकिन फैक्स भेजना संभव नहीं है, तो स्कैन किए गए दस्तावेज़ एक ईमेल पते [email protected] पर स्वीकार किए जाते हैं, साथ ही बैंक के "फीडबैक" अनुभाग में भी। वेबसाइट gazprombank.ru। संदेश को सीधे फीडबैक फ़ील्ड में टाइप किया जा सकता है और अपील के लिए एक अलग फ़ाइल के रूप में संलग्न किया जा सकता है।
