हॉटलाइन पर कॉल करके कोई भी Promsvyazbank के काम की जानकारी प्राप्त कर सकता है। कर्मचारी ऋण प्रस्तावों के बारे में बात करेंगे, कार्यालयों के स्थान, एटीएम, नए प्रचार और प्रस्तावों के बारे में सलाह देंगे। कॉल निःशुल्क है और हॉटलाइन 24/7 खुली रहती है।
प्रोम्सवाज़बैंक
PJSC Promsvyazbank एक बड़ा यूनिवर्सल बैंक है। संगठन के पास शाखाओं का एक विकसित नेटवर्क है और रूस के कई क्षेत्रों में संचालित होता है। मुख्य गतिविधि कॉर्पोरेट ग्राहकों के खातों को उधार देना और सेवा प्रदान करना है। बैंक 2005 से व्यक्तियों के साथ काम कर रहा है।
Promsvyazbank लगातार विभिन्न रेटिंग में अग्रणी स्थान रखता है और संपत्ति के मामले में रूस के शीर्ष -10 सबसे बड़े बैंकों में से एक है। बैंक निगमों और छोटे व्यवसायों के साथ-साथ व्यक्तियों के लिए सेवाओं की एक पूरी श्रृंखला प्रदान करता है। संगठन के ग्राहकों में 93,000 से अधिक रूसी उद्यम और 1,400,000 से अधिक रूसी नागरिक शामिल हैं। शाखाएं और बिक्री के क्षेत्रीय बिंदु रूसी संघ के प्रमुख शहरों के साथ-साथ साइप्रस, भारत, कजाकिस्तान, चीन और यूक्रेन में स्थित हैं।
हॉटलाइन Promsvyazbank
Promsvyazbank ग्राहक निम्नलिखित फोन नंबरों पर हॉटलाइन कर्मचारियों से संपर्क कर सकते हैं:
- सामान्य हॉटलाइन नंबर: 8-800-333-03-03;
- व्यक्तियों के लिए अतिरिक्त संख्या - 8-800-333-03-03;
- मास्को के निवासियों के लिए - +7 (495) 787-33-33;
- कानूनी संस्थाओं के लिए - 8-800-333-25-50।
सभी कॉल रूसी नंबरों पर निःशुल्क हैं। आप दिन या रात के किसी भी समय कॉल कर सकते हैं - लाइन चौबीसों घंटे काम करती है।
फीडबैक और शिकायतों के लिए अलग लाइन दी गई है। आप 8 (800) 700-50-33 पर कॉल करके सेवा की गुणवत्ता की रिपोर्ट कर सकते हैं। यह नंबर भी फ्री है। इसके अलावा, आप कंपनी की वेबसाइट पर एक समीक्षा छोड़ सकते हैं।
Promsvyazbank के हॉटलाइन फोन में से केवल मॉस्को सेंट्रल नंबर +7 (495) 787-33-33 चार्ज किया जाता है। यह मानक दरों पर चार्ज किया जाता है।
हॉटलाइन कर्मचारी बैंक के ग्राहकों की अधिकांश समस्याओं को हल करने में मदद करेंगे और आपके किसी भी प्रश्न का उत्तर देंगे। ऑपरेटर कार्ड के खो जाने या अन्य आपातकालीन स्थितियों में (यदि ग्राहक साबित करता है कि वह कार्ड का मालिक है) कार्ड को ब्लॉक कर सकता है। सलाहकार कार्ड पर शेष राशि और नवीनतम लेनदेन के बारे में जानकारी देंगे, आपको कोड शब्द याद रखने में मदद करेंगे, कानूनी संस्थाओं और व्यक्तियों के लिए सेवाओं और विशेष प्रस्तावों के बारे में बात करेंगे।
सहायता सेवा आपको ऋण ऑफ़र के बारे में बताएगी, लेकिन आप बैंक के कार्यालय में अपनी व्यक्तिगत उपस्थिति के साथ ही ऋण के लिए आवेदन कर सकते हैं। कार्ड और उपभोक्ता ऋण फोन द्वारा जारी नहीं किए जाते हैं। साथ ही, यदि आप इस बात की पुष्टि नहीं करते हैं कि आप इसके स्वामी हैं, तो आप कार्ड पर जानकारी का पता नहीं लगा पाएंगे। यह एक कोडवर्ड या अन्य पहचान करने वाले डेटा का नामकरण करके किया जा सकता है।
बैंक में निर्धारित गुणवत्ता मानकों के अनुसार ऑपरेटरों को एक मिनट में जवाब देना होगा। यदि प्रतीक्षा में देरी होती है या कर्मचारी गैर-पेशेवर हो जाता है, तो आप फोन या वेबसाइट पर शिकायत छोड़ सकते हैं।
