जबकि यूरोपीय और उत्तरी अमेरिकी देशों के लिए वैश्विक प्लेटफार्मों (ईबे, फेसबुक) पर व्यापार करना आम बात है, रूसी कंपनियां मुख्य रूप से स्थानीय उपभोक्ताओं की सेवा करती हैं। विदेशी बाजार में प्रवेश करना एक गंभीर कदम है जिसे उच्च स्तर की जिम्मेदारी के साथ माना जाना चाहिए।
अनुदेश
चरण 1
कई कंपनियों के लिए, मुख्य चुनौती भाषा की बाधा है। व्यावसायिक संचार की अंतर्राष्ट्रीय भाषा अंग्रेजी है। साइट और मुख्य पाठ्य सामग्री का अनुवाद विदेशियों के लिए समझने योग्य भाषा में किया जाना चाहिए। ग्राहक संचार मुद्दों से निपटने के लिए फर्म को पूर्णकालिक अनुवादक या फ्रीलांसर की आवश्यकता हो सकती है। कंपनी के प्रमुख और प्रमुख प्रबंधकों को भी इस मुद्दे को गंभीरता से लेना चाहिए - प्रशिक्षण के लिए साइन अप करें या विदेश यात्रा करें, भाषा के माहौल में खुद को विसर्जित करें।
चरण दो
अंतरराष्ट्रीय संपर्क और फीडबैक फॉर्म स्थापित करना सबसे महत्वपूर्ण बिंदुओं में से एक है। अन्यथा, कंपनी संभावित विदेशी ग्राहकों से पूछताछ प्राप्त करने में सक्षम नहीं होगी। फीडबैक का सबसे सरल रूप कंपनी के ई-मेल पर संदेश भेजने का रूप है। प्रोग्रामर (दोनों पूर्णकालिक और टुकड़े द्वारा किराए पर लिया गया) अनुरोध फ़ॉर्म के साथ जल्दी और सस्ते में आपकी सहायता करेंगे।
चरण 3
यदि आप अपनी साइट के उपयोगकर्ताओं को एक नई निःशुल्क सेवा प्रदान कर सकते हैं, तो रूपांतरण (विक्रय के प्रतिशत का अनुपात विज़िटर की कुल संख्या के अनुपात) में उल्लेखनीय वृद्धि होगी। ऐसी सेवाओं के उदाहरण सामग्री काटने, माल के वजन के कैलकुलेटर हैं; डिजाइन फर्मों के लिए यह इंटीरियर डिजाइन सेवाएं हो सकती हैं। आपकी वेबसाइट जितनी उपयोगी होगी, आपके ब्रांड की पहचान उतनी ही अधिक होगी।
चरण 4
समय क्षेत्र की समस्या एक छोटी कंपनी को कड़ी टक्कर दे सकती है। जब तक आपका कार्य दिवस समाप्त होने का समय होगा, तब तक यह केवल अमेरिका और यूरोप में ही शुरू हो सकता है। रूढ़िवादी तरीका: एक प्रबंधक को किराए पर लें जो विदेशों से कॉल की प्रतीक्षा करते हुए फोन पर बैठेगा। इस दृष्टिकोण का नुकसान कम दक्षता और "ग्राहक फोकस" की उच्च लागत होगी।
चरण 5
एक वैकल्पिक समाधान भी है - आप विदेशी ग्राहकों के साथ संचार आउटसोर्स कर सकते हैं। ऐसे कॉल सेंटर हैं जो कॉल प्राप्त करेंगे और एक छोटे से शुल्क के लिए बिक्री की जानकारी प्रदान करेंगे। टैरिफ या तो फिक्स्ड सब्सक्रिप्शन या पे-पर-परफॉर्मेंस हो सकते हैं।
चरण 6
विदेश में कार्यालय खोलने से आपकी स्थिति में गंभीरता से सुधार हो सकता है, लेकिन यह आपके लिए ठोस लागत लाएगा। एक साथी ढूंढना अधिक लाभदायक है जो बिक्री के प्रतिशत के लिए ग्राहकों की तलाश करेगा। यह उसे प्रेरित करेगा; इसके अलावा, आप अपनी "शाखा" पूरी तरह से निःशुल्क प्राप्त करेंगे।
चरण 7
आपको गुणवत्ता वाले वकीलों, लेखाकारों और रसद विशेषज्ञों की आवश्यकता होगी। अंतर्राष्ट्रीय कानून में कई नुकसान हैं; परिवहन और सीमा शुल्क लागत अधिक है। संभावित जोखिमों को ध्यान में रखते हुए अग्रिम रूप से लाभप्रदता की गणना करें। शायद अंतरराष्ट्रीय व्यापार, अपनी सभी स्थिति के साथ, आपके लिए लाभहीन हो जाएगा।
