मान लीजिए आपने सैलून में एक कार खरीदी, लेकिन कई दिनों के ऑपरेशन के बाद, आपने महसूस किया कि ऐसी कार का होना जानलेवा है। या, वारंटी अवधि के दौरान, प्रति वर्ष कुल 30 दिनों से अधिक के लिए मशीन की मरम्मत की गई थी। ऐसी स्थिति में क्या करें, क्योंकि कार सस्ता सुख नहीं है?
अनुदेश
चरण 1
स्टोर पर जाएं, अपनी रसीद और बिक्री अनुबंध प्रस्तुत करें और उत्पाद का आदान-प्रदान करने के लिए कहें। याद रखें कि एक कार, यहां तक कि क्रेडिट पर खरीदी गई या इस्तेमाल की गई, भी वापसी और विनिमय के अधीन है।
चरण दो
यदि विक्रेता द्वारा आपको पेश किए गए समान कार मॉडल पूरी तरह से निरीक्षण या परीक्षण ड्राइव के अनुरूप नहीं हैं, तो एक दावा दायर करें, जिसमें एक रसीद और बिक्री अनुबंध की प्रमाणित प्रति संलग्न करें। इन दस्तावेजों को सैलून के प्रबंधक को दें जिसके साथ आपने अनुबंध किया है ताकि वह आपको कम गुणवत्ता वाले उत्पाद के लिए पैसे वापस कर दे। आप घर पर दावा फॉर्म भर सकते हैं, और फिर उन्हें कार डीलरशिप पर पंजीकृत मेल द्वारा भेज सकते हैं। आपको इस पत्र का उत्तर 10 दिनों के भीतर प्राप्त होना चाहिए। यह संभव है कि सैलून प्रशासन आपको वारंटी के हिस्से के रूप में दोषों के उन्मूलन की पेशकश करेगा। अगर आपने बार-बार मरम्मत के लिए कार दी है तो सहमत न हों।
चरण 3
ऐसे विवादों में, प्रशासन आमतौर पर खरीदार का पक्ष लेता है, क्योंकि कोई भी सभ्य कार डीलरशिप पूर्व-परीक्षण और कानूनी कार्यवाही में भाग लेकर अपनी प्रतिष्ठा को जोखिम में नहीं डालना चाहता। लेकिन अगर प्रशासन आपसे आधे रास्ते में नहीं मिला और पैसे वापस नहीं करने जा रहा है, तो दोषों की उत्पत्ति की पहचान करने के लिए किसी विशेषज्ञ से संपर्क करें। वैसे, एक स्टोर ऐसी परीक्षा कर सकता है, और कानून के अनुसार, आप इसमें शामिल होने के लिए बाध्य हैं। लागत के बारे में चिंता न करें: परीक्षा स्टोर की कीमत पर की जानी चाहिए। लेकिन अगर उनके प्रशासन ने विशेषज्ञ की सेवाओं के लिए भुगतान करने से इनकार कर दिया, तो उनके लिए खुद भुगतान करें और बिल लें।
चरण 4
विशेषज्ञ की राय को ध्यान से पढ़ें। यदि कार के दोषों को विनिर्माण दोष के रूप में पहचाना जाता है और अयोग्य संचालन के परिणामस्वरूप नहीं, तो कार डीलरशिप को आपके द्वारा परीक्षा में खर्च की गई राशि वापस करनी होगी।
चरण 5
यह भी हो सकता है कि स्टोर प्रशासन विशेषज्ञ के सकारात्मक (आपके लिए) निर्णय की स्थिति में कार और विशेषज्ञ की सेवाओं के लिए पैसे वापस करने से इंकार कर देगा। अदालत में जाएं और परीक्षा के परिणाम आवेदन के साथ संलग्न करें। मुकदमेबाजी के दौरान, आपको मशीन की समकक्ष समीक्षा करने के लिए कहा जा सकता है। इसके लिए सहमत हैं, सैलून के बाद से, बशर्ते कि वह केस हार जाए, इसके लिए भी भुगतान करना होगा। मामले को वास्तव में जीतने के लिए, एक अच्छे वकील को किराए पर लें, खासकर जब से व्यापार प्रतिष्ठान का प्रशासन अदालत द्वारा इन लागतों की प्रतिपूर्ति करने के लिए बाध्य होगा।
