रोजमर्रा की जिंदगी में, ऐसी स्थितियां होती हैं जिनमें परिवहन अपने नियोजित मार्ग को बदल सकता है, बस टूट सकता है या किसी अन्य कारण से, प्रदान की गई सेवाओं की उचित गुणवत्ता सुनिश्चित करने में विफल हो सकता है। इस मामले में, पैसे वापस कैसे प्राप्त करें?
अनुदेश
चरण 1
सार्वजनिक परिवहन (ट्राम, ट्रॉलीबस, सिटी बस) का उपयोग करते समय, ब्रेकडाउन की स्थिति में, आप अपने टिकट का उपयोग कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, अगले सेवा योग्य वाहन की प्रतीक्षा करें। कंडक्टर को आपसे फिर से पैसे मांगने का कोई अधिकार नहीं है।
चरण दो
मिनीबस जैसे वाहन का उपयोग करने के मामले में, ड्राइवर से धनवापसी की मांग करें यदि सेवा पूरी तरह से प्रदान नहीं की गई थी (आप अपने नियंत्रण से परे कारणों से अपने अंतिम गंतव्य तक नहीं पहुंच सके)।
चरण 3
यदि बस या मिनीबस का चालक आपका किराया वापस करने से इंकार करता है, तो चालक का विवरण (वाहन संख्या) लिख लें। वाहक कंपनी के प्रधान कार्यालय में दावे के साथ आवेदन करें, जिसमें वाहन का दिया गया चालक काम के लिए पंजीकृत है (मौखिक रूप से या लिखित रूप में) और यात्रा के लिए धनवापसी की मांग करें।
चरण 4
यात्रा पर खर्च किए गए धन की प्रतिपूर्ति के लिए एक आवेदन पत्र लिखें और इसे वाहक कंपनी के कार्यालय में पंजीकृत करें। इनकार के मामले में, कृपया संबंधित विवरण के साथ उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण से संपर्क करें। अपने आवेदन के साथ वह टिकट संलग्न करें जो आपने इस परिवहन में यात्रा के लिए खरीदा था।
चरण 5
अंतिम उदाहरण, यदि वाहक कंपनी आपके दावों को संतुष्ट नहीं करती है, तो वह अदालत होगी। सबमिट किए गए फॉर्म के अनुसार वाहक कंपनी के खिलाफ अदालत में एक आवेदन लिखें, जिसमें सभी आवश्यक विवरण (आपकी खुद की और वाहक कंपनी या सीधे वाहन के चालक) का संकेत हो, स्पष्ट रूप से दावा बताएं और उल्लंघन के तथ्य की पुष्टि करें। सबूत के साथ।
