यदि आप खरीदे गए वैक्यूम क्लीनर में कोई खराबी पाते हैं, तो आपको इसके लिए भुगतान किए गए पैसे वापस करने का अधिकार है। इसके लिए, एक दावा तैयार किया जाता है, जिसे लिखने के बाद विक्रेता आपको खरीद मूल्य की प्रतिपूर्ति करने के लिए बाध्य होता है। यह उपभोक्ता संरक्षण कानून द्वारा विनियमित है।
यह आवश्यक है
- - एक निर्वात साफ़कारक;
- - वैक्यूम क्लीनर के लिए वारंटी कार्ड;
- - माल के भुगतान की रसीद;
- - वैक्यूम क्लीनर के लिए तकनीकी पासपोर्ट;
- - दावा प्रपत्र;
- - दावे के बयान का रूप।
अनुदेश
चरण 1
वैक्यूम क्लीनर खरीदते समय, विक्रेता को वारंटी कार्ड, रसीद और अन्य तकनीकी दस्तावेज जारी करने होंगे। सभी दस्तावेजों की उपलब्धता की जांच करना सुनिश्चित करें ताकि शादी की स्थिति में आप अपना मामला साबित कर सकें।
चरण दो
वैक्यूम क्लीनर का उपयोग करते समय, उत्पाद के तकनीकी डेटा शीट में लिखे गए ऑपरेटिंग नियमों का पालन करें। यदि वैक्यूम क्लीनर के उत्पादन के दौरान सामने आया दोष स्वीकार किया गया था, तो आपको पैसे वापस करने का अधिकार है। यदि अनुचित संचालन के कारण ब्रेकडाउन हुआ, तो खरीद मूल्य वापस नहीं किया जाएगा।
चरण 3
एक दावा करना। इसे स्टोर के मैनेजर या स्टोर्स की चेन को संबोधित करें। वैक्यूम क्लीनर की खरीद की तारीख, उसका पूरा नाम बताएं। लिखो जब शादी का पता चला। उसमें लिखें कि आप वैक्यूम क्लीनर के लिए भुगतान किया गया पैसा प्राप्त करना चाहते हैं। उपभोक्ता संरक्षण कानून का संदर्भ लें। अपने दावे पर हस्ताक्षर करें और उसे दिनांकित करें। रसीद, वारंटी कार्ड सहित उत्पाद के लिए सभी दस्तावेज इसके साथ संलग्न करें। वर्तमान में, स्टोर मूल के अलावा, एक अतिरिक्त गारंटी प्रदान करते हैं। यदि आपने एक खरीदा है, तो कृपया इसे इंगित करें। वारंटी समाप्त होने से पहले, आपको दोषपूर्ण वैक्यूम क्लीनर के लिए अपना पैसा वापस करने का अधिकार है।
चरण 4
विक्रेता को दावा, वैक्यूम क्लीनर के लिए दस्तावेज और उत्पाद स्वयं लौटाएं। उसे आपकी प्रति पर एक स्वीकृति चिह्न लगाना चाहिए। यदि विक्रेता आपके दावे को स्वीकार करने से इनकार करता है, तो इसे रसीद की पावती के साथ मेल द्वारा स्टोर के पते पर भेजें।
चरण 5
जब विक्रेता को दावा प्राप्त होता है, तो वह स्वतंत्र रूप से एक परीक्षा आयोजित करने के लिए बाध्य होता है, जिसे (कानून के अनुसार) 45 दिनों तक आवंटित किया जाता है। जांच के दौरान व्यक्तिगत रूप से उपस्थित रहने की सलाह दी जाती है। यदि विक्रेता ने इसे संचालित करने से इनकार कर दिया, तो स्वतंत्र विशेषज्ञ प्राप्त करें। चेक के परिणामों के साथ, इसके भुगतान के लिए एक चेक स्टोर पर आता है। विक्रेता को आपके द्वारा किए गए खर्च की प्रतिपूर्ति करनी होगी।
चरण 6
यदि विवाद को सौहार्दपूर्ण ढंग से हल नहीं किया जा सकता है, तो वे आपको पैसे वापस करने से इनकार करते हैं, अदालत में जाते हैं। दावे का एक बयान लिखें। वारंटी कार्ड, परीक्षा के परिणाम और चेक के भुगतान के लिए चेक सहित वैक्यूम क्लीनर के लिए सभी दस्तावेज इसके साथ संलग्न करें। मुकदमेबाजी के परिणामस्वरूप, विक्रेता को आपको सभी लागतों का भुगतान करना होगा, जिसमें ज़ब्ती भी शामिल है।
