अर्थव्यवस्था के सभी क्षेत्रों में विपणन नीति की भूमिका को कम करके आंकना असंभव है। इसमें मुख्य रूप से अपने व्यापार और परिचालन दक्षता को बढ़ाने में शामिल है। मार्केटिंग आज बाजार-उन्मुख प्रबंधन शैली की सोच की एक स्पष्ट अवधारणा है जो विकसित बाजार के माहौल के लिए अत्यधिक उत्तरदायी हो सकती है। इसके अलावा, पर्यावरणीय मापदंडों में बदलाव को प्रभावित करने, बाजार में प्रवेश प्रदान करने, इस बाजार का विस्तार करने और बाजार संबंधों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए कुछ योग्यताएं और पेशेवर ज्ञान होना आवश्यक है।
कुछ विद्वानों का मानना है कि जापान आधुनिक विपणन का जन्मस्थान है। अमेरिकी शोधकर्ता और अर्थशास्त्री पीटर ड्रकर ने अपने लेखन में नोट किया है कि 1690 में, भविष्य के मित्सुई परिवार के संस्थापक जापानी शहर टोक्यो में बस गए थे। वह एक डिपार्टमेंट स्टोर खोलने वाले पहले व्यक्ति थे, जो स्थानीय लोगों की मांग को पूरा करने वाले सामानों की पेशकश करते थे। आबादी। उन्होंने लगभग 250 वर्षों तक सक्रिय बाजार संबंधों के समय का "अनुमान" लगाया। अपने स्टोर में व्यापार के प्रबंधन की उनकी बुद्धिमान नीति इस बात पर केंद्रित थी कि सबसे ज्यादा मांग क्या थी। साथ ही, जापानियों ने अपने माल के लिए एक गारंटी प्रस्तुत की और नियमित रूप से सीमा का विस्तार किया, जिसने बड़ी संख्या में खरीदारों को आकर्षित किया। वह अपने सेगमेंट में सर्वश्रेष्ठ बन गया, और उसका स्टोर उस समय सबसे अधिक प्रतिस्पर्धी था।
पश्चिम ने 19वीं सदी के मध्य से ही मार्केटिंग की बात करना शुरू कर दिया था। दुनिया के पहले कंबाइन हार्वेस्टर के निर्माता साइरस मैककॉर्मिक ने मूल्य निर्धारण, बाजार अनुसंधान और सेवा पर ध्यान केंद्रित किया। यह वह था जिसने विपणन के इन क्षेत्रों को पेश किया, जो आज भी मौलिक हैं। साइरस ने तर्क दिया कि विपणन किसी भी व्यवसाय का केंद्रीय फोकस होना चाहिए। और इन उद्यमों के प्रबंधकों का कार्य यह है कि वे अपने स्वयं के उपभोक्ताओं के सर्कल के साथ सक्रिय रूप से काम करने के लिए बाध्य हैं। खैर, और, ज़ाहिर है, अमेरिका में मार्केटिंग का अकादमिक विज्ञान कैसे दिखाई दिया। इलिनोइस विश्वविद्यालय और मिशिगन ने 1901 में पहला विपणन पाठ्यक्रम पढ़ाना शुरू किया। यह आश्चर्य की बात नहीं है कि अमेरिका को अभी भी विपणन का पूर्वज माना जाता है।
आज बिना शब्दों के सभी के लिए यह स्पष्ट है कि व्यावसायिक संबंधों में विपणन बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। यह अब "व्हेल" है जिस पर कोई भी व्यवसाय आधारित है। बाजार अर्थव्यवस्था की अभूतपूर्व अराजकता में, केवल अच्छी तरह से डिज़ाइन किया गया विपणन ही सब कुछ सुव्यवस्थित करने और सूचना प्रवाह में डूबने से रोकने में सक्षम है। इसलिए, "बिजनेस टू गो" के लिए, आपको तुरंत सही मार्केटिंग रणनीति चुननी होगी। यह कहना उचित है कि आक्रामक विपणन को प्रोत्साहित किया जाता है। यह हमेशा उचित होता है और सर्वोत्तम परिणाम देता है। लेकिन आपके पास कुछ चरित्र लक्षण होने चाहिए और सबसे गैर-मानक निर्णयों के लिए तैयार रहना चाहिए। आक्रामक विपणन केवल एक सामरिक प्रेस मशीन नहीं है। यह एक संपूर्ण दर्शन है।
उचित आक्रामकता
एक संभावित ग्राहक का धीरे-धीरे और कोमल "प्रसंस्करण", उसकी दिशा में उसका अनुकूल स्वभाव - ये आक्रामक विपणन के तरीके नहीं हैं। यहां सिद्धांत अलग है। बातचीत को खींचा नहीं जाना चाहिए। "आया, देखा, जीता" सिद्धांत के अनुसार सब कुछ जल्दी और कुशलता से किया जाता है। और इसमें कोई अंतर नहीं है कि आक्रामक विपणन (खुदरा, थोक या नेटवर्क) को किस हद तक लागू किया जाता है, कार्रवाई का सिद्धांत सभी के लिए समान है।
हर साधारण बाज़ारिया आक्रामक मार्केटिंग की तकनीकों में महारत हासिल करने और अपने व्यवसाय में सफलता हासिल करने में सक्षम नहीं होता है। दृढ़ता और साहस के अलावा, अंतर्ज्ञान की आवश्यकता होती है। तो बोलने के लिए, एक विशेष "सुगंध", गंभीर पेशेवर ज्ञान और पागल संचार कौशल। यदि इस क्षेत्र का कोई विशेषज्ञ आक्रामक विपणन पद्धति के साथ पर्याप्त रूप से अच्छा नहीं है, तो यह तुरंत प्रकट हो जाएगा।लंबी अवधि की बातचीत के पीछे, खींचे गए दीर्घकालिक संबंधों के पीछे क्या छिपा हो सकता है, आक्रामक विपणन की भीड़ में नहीं छिपाया जा सकता है।
आक्रामक विपणन का आधार
यह दृष्टिकोण मुख्य रूप से बाज़ारिया से मिलने के लिए ग्राहक की प्रारंभिक तैयारी पर आधारित है। इसे "अंधा बैठक" भी कहा जा सकता है। आश्चर्यजनक प्रभाव एक सौ प्रतिशत काम करता है। इस स्थिति में ग्राहक अत्यंत नियंत्रणीय है। और यहां एक बाज़ारिया के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वह ग्राहक का सारा ध्यान कड़े नियंत्रण में रखे, सक्रिय रूप से उस पर हावी रहे, और उसे ताकत इकट्ठा करने और हमले का विरोध करने का अवसर न दे। मुख्य कार्य लालसा-सहमति है। और जब ग्राहक को होश आता है, तो पहले से ही कुछ भी करना असंभव होगा।
यह इस स्थिति में भी काम करता है कि कभी-कभी क्लाइंट को दीर्घकालिक सहयोग और दीर्घकालिक बातचीत-अनुनय के लिए तैयार किया जाता है। लेकिन जब उसे बिजली की गति और हमले का सामना करना पड़ता है, तो वह अक्सर बाज़ारिया के पक्ष में निर्णय लेता है, जिससे वह आक्रामक विपणन का शिकार हो जाता है। इस तरह के विपणन को इसकी गतिविधि, महत्वाकांक्षीता, अपरंपरागत सोच और कठोर प्रभुत्व से अलग किया जाता है। एक पेशेवर में बिल्कुल समान गुण होने चाहिए। यदि इनमें से कोई एक गुण समाप्त हो जाता है, तो आप इस क्षेत्र के विशेषज्ञ नहीं बन सकते। आक्रामक विपणन में, दया, रीढ़हीनता और अनिर्णय के लिए कोई जगह नहीं है।
आक्रामक मार्केटिंग का उपयोग करना
यह स्पष्ट रूप से ध्यान दिया जाना चाहिए कि, चूंकि आक्रामक विपणन विधियों के सक्षम उपयोग के परिणाम अधिक हैं, इसलिए "लकड़ी को तोड़ने" और विनाशकारी परिणाम का एक बड़ा जोखिम है। इसलिए, आज इस तरह के कट्टरपंथी तरीकों का इस्तेमाल अक्सर बहुत जोखिम भरी कंपनियां करती हैं। और, एक नियम के रूप में, सभी में जाने के निर्णय के मामले में आक्रामक विपणन का उपयोग किया जाता है। इस तरह के कठोर उपायों का उपयोग ज्यादातर बिक्री क्षेत्र में उचित है। ब्रांडिंग और विज्ञापन के क्षेत्रों में आक्रामक विपणन भी प्रभावी ढंग से काम करता है। यह आपको इन क्षेत्रों में किसी व्यवसाय की सफलता को काफी गंभीरता से प्रभावित करने की अनुमति देता है और अक्सर लगभग तुरंत परिणाम देता है। यह यहां भी काम करता है कि प्रतियोगियों को "संग्रहित" नहीं किया जाता है, और इसलिए उन पर समय और संसाधन बर्बाद करने की कोई आवश्यकता नहीं है। यह एक और महत्वपूर्ण बिंदु पर भी ध्यान देने योग्य है। संभावित ग्राहक से संपर्क करने से, बाज़ारिया को तुरंत परिणाम मिल जाता है। और अगर यह नकारात्मक है, तो भी यह बुरा नहीं है। तब से ऐसे ग्राहक को "संसाधित" करने पर कीमती समय खर्च नहीं किया जाएगा, और आप इसके बजाय एक और अधिक मिलनसार पा सकते हैं।
आवेदन उदाहरण
प्रसिद्ध शोमैन, लास्कोवी मे संगीत समूह के प्रमुख आंद्रेई रज़िन एक प्रभावशाली प्रतिनिधि बन गए और, शायद, रूस में पहले "आक्रामक विपणक" में से एक। उन्होंने ऑडियो कैसेट पर बैंड के गाने रिकॉर्ड किए। फिर इन रिकॉर्डिंग को रेलवे स्टेशन पर प्रस्थान करने वाले यात्रियों को वितरित करने का एक शानदार निर्णय लिया गया। और "निविदा मई" विशाल रूसी विस्तार में लुढ़क गया। आक्रामकता इस तथ्य में शामिल थी कि आप इसे चाहते हैं या नहीं, लेकिन सड़क लंबी है, और "हत्या" समय के लिए आप इस उत्कृष्ट कृति को सुनेंगे। और पूरा देश वास्तव में चौंक गया, और "सफेद गुलाब" गृहिणियों के "लोहा" से भी लग रहा था।
एक और अविश्वसनीय उदाहरण, लेकिन जिलेट के संस्थापक किंग जिलेट की भागीदारी के साथ। यह मशीन, यह ध्यान दिया जाना चाहिए, दुर्घटना से काफी आविष्कार किया गया था। कंपनी के संस्थापक का सीधा छुरा गिरकर चकनाचूर हो गया। बिना किसी हिचकिचाहट के, उसने रेजर के दो टुकड़े लिए और चिपका दिए। एक नई मशीन से शेव करना शुरू करते हुए, उन्होंने इसकी प्रभावशीलता पर ध्यान दिया। बिना किसी हिचकिचाहट के, वह इस शेविंग एक्सेसरी का उत्पादन शुरू कर देता है। लेकिन माल नहीं गया, साल में सिर्फ 5 मशीनें ही खरीदी गईं। राजा ने रेजर मुफ्त में देने का फैसला किया। वह इसे तीन महीने तक करते हैं, इस दौरान उनके पास 10,000 से अधिक रेज़र वितरित करने का समय होता है। इस उत्कृष्ट उत्पाद पर उपभोक्ता को जबरन "लगाया" जाता है, जिसके परिणामस्वरूप उसे एक उत्कृष्ट परिणाम मिलता है। एक साल के भीतर, जिलेट डबल शेवर की 2 मिलियन से अधिक बिक्री हुई।
आक्रामक विपणन एक स्वीकार्य तंत्र बन गया है जिसने कंपनी को अभूतपूर्व ऊंचाइयों पर पहुंचा दिया है। प्रबंधक का निर्णय समय पर और सही था। उल्लेखनीय सरलता और उचित आक्रामकता दिखाने के साथ-साथ मजबूर लागतों से डरने के बाद, कंपनी के संस्थापक ने खुद को एक उत्कृष्ट और सक्षम बाज़ारिया दिखाया।
