मोबाइल बैंक एक निश्चित क्रेडिट संस्थान के ग्राहकों के लिए मोबाइल फोन या इंटरनेट पर एक वेबसाइट के लिए एक विशेष एप्लिकेशन है। इस उपकरण का उपयोग करके, आप किसी बैंकिंग संस्थान में जाने की आवश्यकता के बिना अधिकांश मुद्रा लेनदेन कर सकते हैं। लेनदेन करने के लिए, ग्राहक द्वारा निर्धारित मोबाइल फोन नंबर का उपयोग किया जाता है।
अनुदेश
चरण 1
बैंकिंग संगठन द्वारा प्रदान किए गए लॉगिन और पासवर्ड का उपयोग करके मोबाइल बैंक के अपने व्यक्तिगत खाते में लॉग इन करें। सेटिंग सेक्शन में जाएं और अपना फोन नंबर बदलने का विकल्प खोजें। कृपया ध्यान दें कि एक नया नंबर सेट करने के लिए, आपको पिछले एक की आवश्यकता होगी, जिसे आपने मोबाइल बैंकिंग सेवा से कनेक्ट करते समय निर्दिष्ट किया था। आपके द्वारा एक नया संयोजन निर्दिष्ट करने के बाद, सत्यापन कोड वाला एक एसएमएस संदेश आपके पुराने नंबर पर भेजा जाएगा, जिसे उपयुक्त फ़ील्ड में दर्ज किया जाना चाहिए। हालाँकि, यह विधि सभी बैंकों द्वारा प्रदान नहीं की जाती है। कुछ संगठनों ने इसे पहले ही छोड़ दिया है क्योंकि यह असुरक्षित है।
चरण दो
यदि आपके पास अपने पुराने फोन नंबर तक पहुंच नहीं है, तो आपको इसे पुनर्स्थापित करना चाहिए। यदि, उदाहरण के लिए, आपने अपना सिम कार्ड खो दिया है, तो आप अपने मोबाइल ऑपरेटर के किसी सेलुलर संचार सैलून से संपर्क कर सकते हैं और खोए हुए नंबर को पुनर्स्थापित करने के लिए एक आवेदन लिख सकते हैं। यदि यह संभव नहीं है, तो पुराने फ़ोन नंबर का उपयोग किए बिना नया फ़ोन नंबर सेट करने के अतिरिक्त तरीकों का उपयोग करें।
चरण 3
संगठन की वेबसाइट पर सूचीबद्ध बैंक के सहायता केंद्र पर कॉल करें। ऑपरेटर को बताएं कि आपने डिफ़ॉल्ट फ़ोन नंबर तक पहुंच खो दी है। तकनीकी सहायता विशेषज्ञ, यदि वांछित हैं, तो मोबाइल बैंक में प्रवेश करने के लिए उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड बदल देंगे, साथ ही वह नंबर भी सेट करेंगे जो आप चाहते हैं। याद रखें कि अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए, आपको अपना पासपोर्ट डेटा, पिछला फ़ोन नंबर, साथ ही बैंक में क्लाइंट अनुबंध को पूरा करते समय आपके द्वारा चुने गए व्यक्तिगत कोड शब्द प्रदान करने होंगे।
चरण 4
अपना मोबाइल बैंक फ़ोन नंबर बदलने के अन्य तरीकों पर ध्यान दें। उदाहरण के लिए, आप ई-मेल के माध्यम से बैंक के तकनीकी सहायता से संपर्क कर सकते हैं या अपने निकटतम शाखा में जा सकते हैं। आपको अपने बैंक द्वारा स्थापित नमूने के अनुसार अपने व्यक्तिगत डेटा को बदलने के लिए एक आवेदन तैयार करने के लिए कहा जाएगा। दस्तावेज़ की जाँच करने के बाद, बैंक संचालक आपके व्यक्तिगत खाते में नंबर बदल देंगे।
चरण 5
यदि आपको अपना पिछला फोन नंबर याद नहीं है (यह आपके व्यक्तिगत खाते में छिपा हुआ है), तो बैंक की शाखा में जाना अनिवार्य हो जाएगा। आमतौर पर, ऐसे मामलों में, बैंक ग्राहक के साथ पुराने समझौते को समाप्त कर देता है और एक नया समझौता कर लेता है। नए अनुबंध में, वांछित फ़ोन नंबर इंगित करें। कृपया ध्यान दें कि इससे आपके बैंक विवरण भी बदल जाएंगे, और पुराने खाते में सभी धनराशि बैंक कर्मचारियों द्वारा आपको जारी की जाएगी।
