किसी बैंक कर्मचारी के साथ संघर्ष की स्थिति और अन्य कारणों से, एक बैंक ग्राहक, कानूनी इकाई या व्यक्ति, बैंक को अनुरोध लिख सकता है। इस तरह के दस्तावेज़ में एक एकीकृत रूप नहीं होता है, लेकिन अनिवार्य जानकारी होती है जिसे बैंक को एक पत्र में इंगित किया जाना चाहिए।
यह आवश्यक है
बैंक विवरण, बैंक कर्मचारी का विवरण जिसके साथ संघर्ष हुआ, पहचान दस्तावेज, संगठन दस्तावेज, कंपनी मुहर, आरएफ नागरिक संहिता, उपभोक्ता संरक्षण कानून, कंप्यूटर, प्रिंटर, ए 4 पेपर, पेन।
अनुदेश
चरण 1
बैंक से अनुरोध उसके पूरे नाम से शुरू होना चाहिए, संगठनात्मक और कानूनी रूपों के अखिल रूसी वर्गीकरण के अनुसार संगठनात्मक और कानूनी रूप का नाम। यदि आप एक व्यक्ति या एक व्यक्तिगत उद्यमी हैं, तो अपना अंतिम नाम, पहला नाम, पहचान दस्तावेज के अनुसार संरक्षक, अपने निवास स्थान का पता (डाक कोड, क्षेत्र, शहर, शहर, गली, घर का नंबर, भवन, अपार्टमेंट)। यदि आप एक कानूनी इकाई हैं, तो घटक दस्तावेजों के अनुसार अपनी कंपनी का नाम दर्ज करें, कंपनी के स्थान का पता, आपका संपर्क फोन नंबर। उपरोक्त जानकारी A4 शीट के ऊपरी दाएं कोने में स्थित होनी चाहिए।
चरण दो
अनुरोध के नाम के बाद, जो दस्तावेज़ के बीच में होना चाहिए, इस बैंक के कर्मचारी के साथ हुई संघर्ष की स्थिति का सार बताएं। उस बैंक शाखा की सटीक तिथि, समय और पता निर्दिष्ट करें जहां संघर्ष हुआ था। अपने अधिकारों का उल्लंघन करने वाले बैंक कर्मचारी का अंतिम नाम, पहला नाम, संरक्षक और वर्तमान स्थिति लिखें।
चरण 3
रूसी संघ के नागरिक संहिता के लेख, उपभोक्ता संरक्षण कानून और बैंक ग्राहकों के साथ बैंक कर्मचारियों के व्यवहार पर प्रावधानों से संबंधित बैंकिंग गतिविधियों का अध्ययन करें। उन्हें लिंक प्रदान करें और लिखें कि आपके संबंध में किस हद तक कानून का उल्लंघन किया गया है। लिखें कि आप इस अनुरोध के साथ क्या हासिल करना चाहते हैं।
चरण 4
कानून का हवाला देते हुए, इस दस्तावेज़ में इंगित करें कि यदि बैंक आपके अनुरोध को निष्पादित करने से इनकार करता है या इसे अनदेखा करता है तो आप क्या उपाय करेंगे।
चरण 5
यदि आप एक व्यक्ति हैं, तो अपना व्यक्तिगत हस्ताक्षर करें, यदि कानूनी इकाई की ओर से अनुरोध किया जाता है, तो उद्यम की मुहर और संगठन के प्रमुख के हस्ताक्षर के साथ दस्तावेज़ को प्रमाणित करें।
चरण 6
अनुरोध को दो प्रतियों में प्रिंट करें, एक को उस बैंक के केंद्रीय कार्यालय को भेजें जहां उसे संबोधित किया गया है, दूसरे पर उस बैंक कर्मचारी से पूछें जो आपका अपील पत्र स्वीकार करता है, उस पर नंबर, तारीख और रसीद नोट लगाने के लिए कहें।
चरण 7
यदि आपके पास बैंक के केंद्रीय कार्यालय में व्यक्तिगत यात्रा करने और अनुरोध जमा करने का अवसर नहीं है, तो उसे अपील के इस पत्र को उसके स्थान के पते पर डाक द्वारा भेजने की अनुमति है। डाक कर्मचारी दस्तावेज़ की प्राप्ति को चिह्नित करेगा, और कानूनी कार्यवाही के मामले में आप अपने अधिकारों की रक्षा कर सकते हैं।
