B2B शब्द कॉर्पोरेट बिक्री को संदर्भित करने के लिए उपयोग किया जाता है। B2B का अंग्रेजी से शाब्दिक अनुवाद "व्यवसाय के लिए व्यवसाय" के रूप में किया गया है। बी 2 बी एक अलग बाजार खंड को संदर्भित करता है जिसमें कंपनी द्वारा अन्य कानूनी संस्थाओं को उनके व्यवसाय में आगे उपयोग के लिए सामान और सेवाएं बेची जाती हैं।
अनुदेश
चरण 1
B2B शब्द का उपयोग अपेक्षाकृत हाल ही में रूसी अर्थव्यवस्था में किया जाने लगा; इसका उपयोग वाणिज्यिक उद्यमों के बीच संबंधों के व्यापार मॉडल का वर्णन करने के लिए किया जाता है। B2B सेगमेंट में सेवाओं का एक उत्कृष्ट उदाहरण परामर्श या लेखा परीक्षा है। इसके साथ ही B2B शब्द के साथ, B2C की अवधारणा प्रयोग में आई। यह शब्द संगठनों और निजी उपभोक्ताओं (व्यक्तियों) के बीच वाणिज्यिक संबंधों का वर्णन करने के लिए पेश किया गया था। B2C सेगमेंट में, एक व्यक्तिगत खरीदार अपनी जरूरत को पूरा करने के लिए एक उत्पाद खरीदता है। कुछ कंपनियां B2B और B2C दोनों बाजारों में सेवाएं प्रदान करती हैं।
चरण दो
B2B सेगमेंट में बिक्री की अपनी विशिष्टताएँ होती हैं, जो कॉर्पोरेट ग्राहकों के अनुरोधों के अनुरूप होती हैं। कंपनियां ऐसी सेवाएं या सामान खरीदती हैं जिनका उपयोग व्यावसायिक समस्याओं को हल करने के लिए किया जा सकता है। B2B खंड में एक लेन-देन की लागत B2C खंड की तुलना में बहुत अधिक है, इसलिए कॉर्पोरेट ग्राहक खरीदारी करने से दीर्घकालिक आर्थिक लाभों की गणना और औचित्य पर विशेष ध्यान देते हैं।
चरण 3
B2C सेगमेंट में, एक ग्राहक एकमुश्त खरीदारी करता है और किसी विशेष उत्पाद को खरीदने का निर्णय अक्सर सहज और भावनात्मक रूप से किया जाता है। B2B सेगमेंट में खरीदारी का निर्णय लेने की प्रक्रिया में लंबा समय लगता है। ग्राहक के पक्ष में, कॉर्पोरेट बिक्री के क्षेत्र में, पेशेवर खरीदारों और विशेषज्ञों की एक पूरी टीम काम कर सकती है जो किसी उत्पाद या सेवा की सभी विशिष्ट विशेषताओं का मूल्यांकन करती है, साथ ही आपूर्तिकर्ता के उद्योग के अनुभव का विश्लेषण करती है। दीर्घकालिक व्यापार संबंध अक्सर आपूर्तिकर्ताओं और ग्राहकों के बीच विकसित होते हैं।
चरण 4
कॉर्पोरेट बिक्री के क्षेत्र में, संभावित ग्राहकों की संख्या सीमित है, इसलिए, बाजार सहभागी प्रत्येक संभावित खरीदार के साथ सावधानी से काम करते हैं और अक्सर ग्राहक की इच्छा के अनुसार उत्पाद बदलते हैं। इस खंड के विपणन में, एक अद्वितीय बिक्री प्रस्ताव की अवधारणा का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है।
चरण 5
कॉर्पोरेट बिक्री में, बड़े पैमाने पर विज्ञापन का उपयोग नहीं किया जाता है, क्योंकि बिक्री नीति बड़े पैमाने पर उपभोक्ता पर नहीं, बल्कि व्यक्तिगत ग्राहक पर केंद्रित होती है। B2B सेगमेंट में, ग्राहक विशेष पेशेवर प्रकाशनों से आपूर्तिकर्ताओं के बारे में जानकारी प्राप्त करते हैं। खरीदारी का निर्णय लेते समय, पेशेवर समुदाय में आपूर्तिकर्ता की प्रतिष्ठा का भी बहुत महत्व होता है। कॉर्पोरेट बिक्री की सेवा करने वाले सेल्सपर्सन की मार्केटिंग पृष्ठभूमि अच्छी होनी चाहिए क्योंकि इस मार्केट सेगमेंट में डायरेक्ट सेलिंग अत्यधिक प्रभावी है।
