लोगों से किसी विशेष उत्पाद को खरीदना इतना कठिन नहीं है। बिक्री कार्यक्रम तैयार करते समय, आपको केवल स्पष्ट रूप से विचार करने की आवश्यकता है कि आप क्या बेच रहे हैं और आप इसे किसको बेचना चाहते हैं। कार्य उत्पाद को खरीदार की आवश्यकता के रूप में प्रस्तुत करना है।
अपने उत्पाद के बारे में सब कुछ जानें
किसी व्यक्ति को उत्पाद खरीदने के लिए, आपको उसे वह सारी जानकारी देने में सक्षम होना चाहिए जो उसे चाहिए। कुछ मामलों में कैसे कार्य करना है, इस बारे में सवालों के मौन या अस्पष्ट उत्तर से बदतर कुछ भी नहीं है, उदाहरण के लिए, क्या उत्पाद वापसी के लिए योग्य है, उत्पाद की कार्यात्मक विशेषताएं क्या हैं, इसके फायदे और नुकसान क्या हैं। अपने वर्गीकरण का अच्छी तरह से अध्ययन करें, खरीदार को आपसे अधिकतम जानकारी प्राप्त करनी चाहिए। किसी उत्पाद को बेचना केवल खरीद के तथ्य को ठीक करने में शामिल नहीं है, यह एक ऐसी प्रक्रिया है जो हमेशा एक ग्राहक के साथ बातचीत से शुरू होती है।
उत्पाद के बारे में अधिक से अधिक जानकारी कागज पर रखने की कोशिश करें, उदाहरण के लिए, फ़्लायर्स या मूल्य टैग पर। मुख्य लाभ स्पष्ट रूप से बताएं।
खरीदार की जरूरतों को निर्धारित करें
किसी ग्राहक को उत्पाद पेश करते समय, हमेशा याद रखें कि उत्पाद पहले खरीदा जाता है, बेचा नहीं जाता है। वो। किसी व्यक्ति को उत्पाद खरीदने के लिए मजबूर करने के लिए, यह आवश्यक है कि उत्पाद वास्तव में उसकी रुचि रखता हो और वह उसे खरीदना चाहता हो। आप ऐसा उत्पाद नहीं बेच पाएंगे जिसकी किसी को जरूरत नहीं है। अपना उत्पाद प्रस्तुत करते समय, खरीदार को ध्यान से सुनें, अपने भाषण पर उसकी प्रतिक्रिया देखें और पूछे गए प्रश्नों का स्पष्ट उत्तर दें।
यदि आप क्षेत्र में एक खरीदार पाते हैं, उदाहरण के लिए, उसके घर या कार्यालय में, चारों ओर देखें, तो शायद आसपास की वस्तुएं सीधे आपके द्वारा बेची जा रही वस्तुओं से संबंधित हैं। यह व्यक्ति की जरूरतों का आकलन करने में भी मदद करेगा।
उत्पाद के बारे में बताएं
व्यक्ति की जरूरतों को पहचानने के बाद प्रस्तावित उत्पाद के बारे में बात करना शुरू करें। हालांकि, यह महत्वपूर्ण है कि इसकी विशेषताएं इन जरूरतों को पूरा करती हैं। आपका काम अपने प्रस्ताव के साथ अपने ग्राहक की इच्छाओं को पूरा करना है। इसके लिए, उदाहरण के लिए, सबसे पहले उत्पाद की उन विशेषताओं के बारे में बात करना आवश्यक है जो किसी व्यक्ति की जरूरतों को सबसे अच्छी तरह से पूरा करती हैं। साथ ही, किसी भी परिस्थिति में क्लाइंट को खुश करने के लिए चीजें न करें। धोखा देने वाली अपेक्षाओं का बिक्री पर अत्यधिक नकारात्मक प्रभाव पड़ेगा। प्रत्येक बिक्री एक अनूठी प्रक्रिया है, उत्पाद प्रस्तुति का परिदृश्य खरीदार के साथ प्रारंभिक बातचीत पर निर्भर करता है।
उत्पाद बेचें
यदि आपको लगता है कि ग्राहक उस उत्पाद के लाभों से सहमत है जिसके बारे में आप बात कर रहे हैं, तो आप एक सौदा या प्रत्यक्ष बिक्री के समापन के लिए आगे बढ़ सकते हैं। प्रश्न पूछें: "क्या यह उत्पाद आपके लिए सही है?" जैसे ही आपको एक सकारात्मक उत्तर प्राप्त होता है, लेनदेन के पंजीकरण के लिए आगे बढ़ें। यदि किसी ग्राहक को आपत्ति है, तो उनकी जरूरतों के बारे में आपके पास मौजूद जानकारी के आधार पर उनके साथ काम करें।
