एक ऋण समय पर नहीं चुकाया जाता है या अगले तीन महीने से अधिक के लिए अगले भुगतान में देरी अक्सर इस तथ्य की ओर ले जाती है कि बैंक आपके व्यवसाय को कलेक्टरों को स्थानांतरित कर देते हैं। अंग्रेजी से अनुवादित, एक संग्राहक, वास्तव में, एक संग्राहक है, जिसे देनदार पर विभिन्न प्रभावों द्वारा ऋण की आवश्यक राशि एकत्र करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है। स्वास्थ्य सहित अप्रिय परिणामों से बचने के लिए कलेक्टरों के साथ ठीक से व्यवहार करना जानना महत्वपूर्ण है।
अनुदेश
चरण 1
सबसे पहले आप घबराएं नहीं। संग्राहक बेलीफ नहीं हैं, और उनके पास कानूनी अधिकार बहुत कम हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप नहीं चाहते हैं तो वे आपके घर में प्रवेश नहीं कर सकते। और सामान्य तौर पर 22-00 के बाद उनकी ओर से बार-बार कॉलों को टेलीफोन आतंकवाद के साथ जोड़ा जा सकता है और पुलिस से संपर्क किया जा सकता है।
चरण दो
बैंक के साथ अपने समझौते की शर्तों को ध्यान से पढ़ें। यदि प्रासंगिक पैराग्राफ में यह संकेत दिया गया है कि आपके डेटा को तीसरे पक्ष (जो कलेक्टर हैं) को जबरन स्थानांतरित करने की स्थिति में, बैंक आपको इस बारे में सूचित करने के लिए बाध्य है, और आपको कोई पत्र या सूचनाएं प्राप्त नहीं हुई हैं - इसलिए, आपके संबंध में संग्रह गतिविधि को सुरक्षित रूप से बैंक की अनधिकृत पहल माना जा सकता है। और बैंक की सभी एकतरफा कार्रवाइयां जो अनुबंध में निर्धारित नहीं हैं और आपसे सहमत नहीं हैं, उन्हें अदालत में चुनौती दी जा सकती है।
चरण 3
यदि आप कलेक्टर से संवाद नहीं करना चाहते हैं, तो बैंक हॉटलाइन पर कॉल करें और वर्तमान स्थिति का वर्णन करें। उल्लेख करें कि जैसे ही आप वित्तीय कठिनाइयों को दूर करते हैं, आप भुगतान करने को तैयार हैं। कई बैंक ऐसे मामलों में अपने ग्राहकों से मिलते हैं और ब्याज पुनर्गणना के साथ ऋण पुनर्गठन लागू करते हैं।
चरण 4
मामले में जब बैंक से सहमत होना पहले से ही असंभव है, तो कलेक्टर के साथ बातचीत करने का प्रयास करें। कलेक्टर से टेलीफोन पर बातचीत में विनम्र और शांत रहें। अपनी बातचीत का रिकॉर्ड रखना सुनिश्चित करें! वार्तालाप शुरू करने से पहले, कलेक्टर को सूचित करें कि वार्तालाप वाक्यांश द्वारा रिकॉर्ड किया जा रहा है: "कृपया प्रतीक्षा करें, मैं रिकॉर्डिंग चालू कर दूंगा।" यहां तक कि अगर यह आपकी ओर से एक धोखा है, और आप बातचीत को रिकॉर्ड नहीं करने जा रहे हैं या नहीं जानते कि कैसे, इस वाक्यांश का उपयोग वैसे भी करें। कुछ बेईमान संग्राहक आपके इस तरह के एक वाक्यांश के तुरंत बाद लटका देते हैं, क्योंकि वे प्रचार से डरते हैं और आप अदालत में जाते हैं।
चरण 5
यदि रिकॉर्ड के बारे में वाक्यांश के बाद भी कलेक्टर तार पर है, तो उसे अपना पूरा नाम, संगठन का नाम और पद धारण करने के लिए कहें। इस जानकारी को अपनी नोटबुक में लिख लें, यह आपके काम आ सकती है। साथ ही संस्था के मुखिया का फोन नंबर भी मांगे। आखिरकार, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि वह व्यक्ति वास्तव में वहां काम करता है। कलेक्टर आपको कोई भी मोबाइल नंबर बता सकता है, इसलिए लैंडलाइन नंबर मांगें। किसी भी आधिकारिक रूप से पंजीकृत संगठन के पास एक लैंडलाइन फोन नंबर होना चाहिए। यह कोई गुप्त सैन्य अड्डा नहीं है।
चरण 6
अक्सर, एक शरारती छात्र के साथ बात करते समय, या एकमुश्त अशिष्टता के साथ, एक टेलीफोन वार्तालाप में संग्राहक मनोवैज्ञानिक दबाव डालने की कोशिश करते हैं, शिक्षक के संकेतात्मक स्वर का उपयोग करते हैं। यदि आपको यह स्वर अस्वीकार्य लगता है, तो कलेक्टर से इसे बदलने के लिए कहें, अन्यथा बातचीत समाप्त हो जाएगी। आप पर धोखाधड़ी का आरोप लगाने वाले अपने निजी जीवन या वाक्यांशों के बारे में किसी भी प्रश्न को रोकें। आखिरकार, जांचकर्ता आपसे पूछताछ नहीं कर रहा है, और अभी तक किसी ने भी निर्दोषता के अनुमान को रद्द नहीं किया है। आप केवल ऋण के बारे में प्रश्नों का उत्तर दे सकते हैं - ऋण का कारण, समस्या को हल करने के लिए अनुमानित समय सीमा।
चरण 7
जब कलेक्टर आपके कार्यस्थल पर आते हैं, तो यह सुनिश्चित करने के लिए उनकी आईडी मांगें कि वे गली के लोग नहीं हैं। कलेक्टरों से विनम्रतापूर्वक कार्य दिवस के अंत तक प्रतीक्षा करने या बातचीत के लिए एक अलग तिथि और समय निर्धारित करने के लिए कहें। जब आप काम करते हैं तो उन्हें आपको विचलित करने का कोई अधिकार नहीं है। साथ ही आपको हिरासत में लेकर उनके साथ जाने की मांग कर रहे हैं. इसके लिए पुलिस और अदालती मंजूरी की जरूरत होती है।शारीरिक बल के प्रयोग के साथ कलेक्टरों के अशिष्ट व्यवहार के मामले में, सुरक्षा या पुलिस को कॉल करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
चरण 8
कलेक्टरों के उकसावे में न आएं। वे आपको मुकदमे और कारावास की धमकी भी दे सकते हैं। ज्यादातर मामलों में, यह आपको डराने और कर्ज की आवश्यक राशि तेजी से वापस पाने के लिए सिर्फ एक मनोवैज्ञानिक कदम है। कई बैंक देनदारों पर मुकदमा चलाने की जल्दी में नहीं हैं, क्योंकि इससे अनावश्यक लागत आती है। और अदालत कलेक्टरों के लिए फायदेमंद नहीं है, क्योंकि संग्रह ब्यूरो को अक्सर कानूनी शर्तों में गलत तरीके से औपचारिक रूप दिया जाता है या किसी संगठन की स्थिति बिल्कुल नहीं होती है। कलेक्टरों द्वारा आपको हिरासत में भी नहीं लिया जा सकता है, क्योंकि यह पुलिस का अधिकार है और इसके लिए उपयुक्त आधार और सबूत की आवश्यकता होती है (उदाहरण के लिए, यह पता चला था कि आपने नकली पासपोर्ट के तहत ऋण लिया था)।
चरण 9
जानिए और अपने संवैधानिक और नागरिक अधिकारों की रक्षा करने से न डरें। और भविष्य में संग्राहकों के साथ समस्याओं से बचने के लिए, ऋण लेते समय अपनी वित्तीय क्षमताओं का आकलन करें। उन बैंकों को चुनें जिनकी काफी महत्वपूर्ण सकारात्मक प्रतिष्ठा है। बैंकों के बारे में समीक्षाओं को पढ़ना अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा, और एक ऋण अधिकारी के साथ एक नियुक्ति पर - एक मानक ऋण समझौता (विशेषकर जो छोटे प्रिंट में लिखा गया है)। कर्ज लेने में सावधानी और सावधानी बरतें, कर्ज से जुड़ी कई परेशानियां आपको दूर कर देंगी।
