इस विषय पर हजारों किताबें लिखी जा चुकी हैं, सैकड़ों बिजनेस ट्रेनर सेल्स मैनेजरों के लिए प्रशिक्षण और सेमिनार आयोजित करते हैं, लेकिन परिणाम आने में अक्सर लंबा होता है। यह ज्ञात है कि किसी ग्राहक को आपके उत्पाद को खरीदने के लिए सबसे अच्छे तरीकों में से एक इसका सही ढंग से विज्ञापन देना है। तो आपको सिर्फ एक विज्ञापन फर्म की सेवाओं का उपयोग करना चाहिए? व्यवहार में, सब कुछ उतना सरल नहीं है जितना लगता है।
अनुदेश
चरण 1
किसी उत्पाद या सेवा का विज्ञापन करना एक बहुत ही नाजुक प्रश्न है। अधिकांश प्रचारों के प्रति लोग उदासीन या नकारात्मक होते हैं, विशेष रूप से एसएमएस या फोन कॉल जैसे प्रचार। लोग बस किसी प्रकार के विज्ञापन पर ध्यान नहीं देते हैं। यह समझाना आसान है - बहुत सारे विज्ञापन हैं, और लोग बस इससे थक चुके हैं।
चरण दो
सबसे महत्वपूर्ण कदम विज्ञापन के लक्षित दर्शकों को चुनना है, जो निश्चित रूप से आपके उत्पाद या सेवा पर निर्भर करता है। गृहिणियों के लिए विज्ञापन किशोरों के विज्ञापन से अलग होना चाहिए, और इसके विपरीत। लेकिन विज्ञापन की कुछ विशेषताएं हैं जो वैसे भी मौजूद होनी चाहिए।
चरण 3
पहला, निश्चित रूप से, विनीतता है। वे दिन गए जब आप दृढ़ता से किसी को कुछ खरीदने के लिए मजबूर कर सकते थे। मिलियन से अधिक शहरों के निवासी लंबे समय से विज्ञापन और प्रचार के आदी रहे हैं, इसलिए वे शायद अत्यधिक दखल देने वाले विज्ञापन से दूर भागेंगे। साथ ही, एक अच्छा विज्ञापन एक विश्वसनीय या आकर्षक विज्ञापन होता है। उत्पाद विज्ञापन का एक अच्छा उदाहरण स्वाद लेना और नमूने देना है। ग्राहक व्यक्तिगत रूप से सत्यापित कर सकता है कि उत्पाद उसके ध्यान के योग्य है।
चरण 4
क्या आपने कभी किसी कारण से सुपरमार्केट में चॉकलेट बार खरीदते हुए खुद को पकड़ा है, हालांकि आपने हाल ही में आहार पर जाने का फैसला किया है? यह बहुत आसान है - आपने इसे लाइन में खड़े रहते हुए चेकआउट से लिया था। उत्पादों का सही स्थान भी ग्राहक को उन्हें खरीदने के लिए प्रेरित करने का एक तरीका है। एक बहुत अच्छा कदम एक "अनुभागीय" व्यवस्था नहीं है (रस और पानी - दाईं ओर, मांस - अंत में, किराने का सामान - बाईं ओर), लेकिन जैसे कि थोड़ा छिड़काव किया गया हो: रेड वाइन की कुछ बोतलें पास रखें मांस, ब्लैक कॉफी के बगल में डार्क चॉकलेट डालें। परिणाम आपको प्रसन्न करेगा। लेकिन यह ग्राहक के लिए सिर्फ एक अनुस्मारक है कि मांस रेड वाइन के साथ अच्छी तरह से चला जाता है।
चरण 5
सेवा की गुणवत्ता और खुदरा स्थान की स्वच्छता के बारे में कुछ शब्द कहने लायक है। कोई भी सुपरमार्केट में खरीदारी नहीं करना चाहता, जहां किराने के सामान के साथ अलमारियां गंदी हैं, फर्श नम है, और कुछ विभागों में आप बासी भोजन को भी सूंघ सकते हैं। सफाई कर्मचारियों का वेतन कई ग्राहकों के नुकसान की तुलना में कुछ भी नहीं है।
चरण 6
इसी तरह, ग्राहक उस स्टोर पर नहीं लौटेगा जहां वह शरारती था, खराब सेवा या सेवा नहीं दी थी। ग्राहकों के सामने कर्मचारियों की बकबक घृणित प्रभाव डालती है। सेल्सपर्सन की प्रेरणा को बढ़ाकर इससे निपटा जा सकता है: बिक्री का एक बड़ा प्रतिशत निश्चित रूप से काम में उनकी रुचि को बढ़ाएगा। कभी-कभी उच्च स्तर की सेवा अद्भुत काम करती है - लोग ऐसी चीजें भी खरीदते हैं जिन्हें खरीदने का उनका इरादा बिल्कुल नहीं था और जिन्हें वे बहुत महंगा मानते थे।
