एक पेशेवर प्रबंधक का कर्तव्य बिक्री बढ़ाना है। एक अच्छा कर्मचारी अपने नेतृत्व की मदद से अपने नए विचारों को लागू करने के लिए लगातार प्रयास कर रहा है। उनका मुख्य कार्य सहकर्मियों के समर्थन को सूचीबद्ध करना और अधीनस्थों को बातचीत करने के लिए प्रेरित करना है।
उत्पादों को सक्रिय रूप से बेचने के लिए, आपको खरीदार के साथ भूमिकाएँ बदलनी होंगी। आपको यह समझने की जरूरत है कि वह वास्तव में क्या चाहता है। शायद उसे कुछ याद आ रहा है। या उत्पाद में सुधार के लिए उसके पास कुछ दिलचस्प सुझाव हैं।
खरीदार की राय सुनना महत्वपूर्ण है। अन्यथा, ग्राहक अब आपके उत्पादों में रुचि नहीं लेंगे। नतीजतन, रेटिंग गिर जाएगी और मांग घट जाएगी। ऐसा कुछ भी होने से रोकने के लिए, आपको लगातार काम करना चाहिए, हर चीज के बारे में सबसे छोटे विस्तार से सोचना चाहिए, सभी बारीकियों को ध्यान में रखना चाहिए।
तो, माल की बिक्री के सिद्धांत।
- जिज्ञासु स्थितियों का संयुक्त समाधान। सबसे पहले, अपने संभावित ग्राहक की सभी शिकायतों, दावों, इच्छाओं के बारे में पता करें। समस्या को हल करने के लिए कुछ विकल्पों का सुझाव दें। यदि ग्राहक आपकी स्थिति को हल करने में रुचि रखता है, आपके सुझावों से सहमत है, तो जल्द ही आप आम सहमति पर आ जाएंगे।
- सभी ट्रंप कार्ड और सौदे के फायदों के बारे में विस्तार से बताएं। सभी बिंदुओं पर उससे सलाह लें। खरीदार को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि यह आपका प्रस्ताव है जो सबसे सुरक्षित, सबसे लाभदायक और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि कोई जोखिम नहीं है। यदि वह सुनिश्चित कर सकता है कि आप भरोसा करने के लिए सही आपूर्तिकर्ता हैं, तो सौदा आपकी जेब में होगा। और आप, एक सच्चे पेशेवर के रूप में, जानते हैं कि किसी ग्राहक को कैसे समझाना और उसमें दिलचस्पी लेना है।
- मुद्दे का सार संक्षिप्त, स्पष्ट, समझने योग्य और सरल होना चाहिए। अतिरिक्त पानी की जरूरत नहीं है। अधिक तथ्य, साक्ष्य, लाभ। ग्राहक को पता होना चाहिए कि यह आपका प्रस्ताव है जो सबसे अधिक लाभदायक है। आपको छोटे विवरणों में जाने की आवश्यकता नहीं है। यह तो ज्यादा है। तब ग्राहक पूरी तरह से भ्रमित हो जाएगा। और आपका प्रस्ताव उसे समस्याग्रस्त लगेगा।
- उपभोक्ता को आकर्षित करने और संलग्न करने के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करें। उसे अपने प्रस्ताव के लाभों पर स्विच करने दें।
- लेन-देन का समापन। यह सबसे महत्वपूर्ण बिंदु है। इस स्तर पर, संभावित ग्राहक को अपने लिए सभी तर्कों को तौलना चाहिए। हो सकता है कि खरीदार बातचीत को पहले ही खत्म कर दे। यदि सब कुछ उसे सूट करता है, तो वह बातचीत को पहले समाप्त कर देता है। आप सभी समझौतों पर हस्ताक्षर करते हैं, सभी बारीकियों, सूक्ष्मताओं, कठिन बिंदुओं पर चर्चा करते हैं। नतीजतन, प्रक्रिया को पूर्ण माना जा सकता है।
