समय-समय पर, Sberbank के ग्राहकों को खाते में संशोधन की सूचनाएं प्राप्त हो सकती हैं, जिसका अर्थ है कि एक निश्चित राशि की निकासी। यह पता लगाने योग्य है कि यह किसके साथ जुड़ा हुआ है, और क्या ऐसी कार्रवाइयां कानूनी हैं।
खाते को समायोजित करने के कारण
न केवल Sberbank, बल्कि अन्य क्रेडिट संगठन भी ग्राहक खातों की स्थिति में समायोजन करते हैं। यह आमतौर पर क्रेडिट, डेबिट और पेरोल कार्ड धारकों द्वारा सामना किया जाता है। संशोधन का अर्थ है कि बैंक एक या अधिक संबंधित ग्राहक खातों में धन की गलत प्राप्ति का पता लगाता है और उसे हटा देता है।
शेष राशि को समायोजित करने के मुख्य कारणों में से एक गलत तरीके से धनराशि जमा करना है: यदि कोई राशि अप्रत्याशित रूप से आपके खाते में प्रवेश कर जाती है, तो सबसे अधिक संभावना है कि इसे कुछ समय बाद बैंक द्वारा वापस ले लिया जाएगा। पैसा उस व्यक्ति के खाते में वापस कर दिया जाएगा जिसने गलती से इसे किसी और के (यानी आपके) खाते में भेज दिया और बाद में Sberbank सहायता सेवा को इसकी सूचना दी।
संशोधन करने का अगला सामान्य कारण बैलेंस शीट पर धन की संदिग्ध प्राप्ति है। उदाहरण के लिए, यदि आप शायद ही कभी खातों या कार्ड का उपयोग करते हैं, और रिश्तेदारों, काम के सहयोगियों या अन्य व्यक्तियों से अचानक बड़ी राशि उनके पास आती है, तो बैंक अस्थायी रूप से धन जमा कर देता है। उनके अंतिम नामांकन के लिए, आपको बैंक से संपर्क करना होगा और हस्तांतरण की वैधता के बारे में व्यक्तिगत रूप से सूचित करना होगा।
वेतन खातों के लिए अक्सर समायोजन किया जाता है। यह उन मामलों में हो सकता है जब संगठन ने बैंक के साथ समझौता किया है, गलती से या जानबूझकर क्रेडिट संगठन को सूचित किए बिना कर्मचारियों को अतिरिक्त शुल्क देता है। यदि अनुबंध कर्मचारियों को निश्चित भुगतान के लिए प्रदान करता है, तो सभी अधिशेष को बट्टे खाते में डाल दिया जाएगा और परिस्थितियों को स्पष्ट होने तक संगठन के खाते में वापस कर दिया जाएगा।
अंत में, खाता समायोजन और धन की निकासी (बैंक के पक्ष में या प्रेषक को वापसी के साथ) उन मामलों में की जाती है जहां हस्तांतरण का स्रोत उन व्यक्तियों की सूची में शामिल होता है जिन्होंने पहले कानून या शर्तों का उल्लंघन किया था बैंक के साथ सहयोग। यह केवल Sberbank से संपर्क करके पता लगाया जा सकता है। एक क्रेडिट संस्थान के कार्यों को अनदेखा करना और अविश्वसनीय और अवैध स्रोतों से धन प्राप्त करना ग्राहक को सभी खातों को अवरुद्ध करने की धमकी दे सकता है।
चालान समायोजन के मामले में क्या करें
अपने खातों में धन के सभी आंदोलनों के बराबर रखने के लिए, "Sberbank Online" और "Mobile Bank" सेवाओं को जोड़ना सुनिश्चित करें। उनमें से पहला Sberbank वेबसाइट पर उपयोगकर्ता का व्यक्तिगत खाता है, जिसके माध्यम से आप प्रत्येक प्राप्त या भेजे गए हस्तांतरण और किए गए डेबिट के बारे में विस्तृत जानकारी से परिचित हो सकते हैं। "मोबाइल बैंक" Sberbank से एसएमएस संदेश प्राप्त करने की क्षमता है, जिसमें खातों में संशोधन के बारे में चेतावनी शामिल है।
यदि आपको समायोजन की सूचना मिली है, तो तुरंत Sberbank 8- (800) -555-55-50 की टोल-फ्री हॉटलाइन पर कॉल करें, संगठन से उचित कार्रवाई के लिए कारण पूछें। आपको नजदीकी शाखा में भी जाना चाहिए और कर्मचारियों से व्यक्तिगत रूप से संपर्क करना चाहिए। यदि आप मानते हैं कि बैंक द्वारा गलती से धनराशि डेबिट कर दी गई थी, तो हस्तांतरण की वैधता की पुष्टि करें और प्रेषक के नाम, उसकी स्थिति और वित्तीय लेनदेन की दिशा सहित यथासंभव अधिक से अधिक जानकारी प्रदान करें।
यदि बैंक अवैध रूप से डेबिट किए गए धन को वापस करने से इनकार करता है, तो शाखा के प्रमुख को संबोधित दावा दायर करें, बैंक के कार्यों के बारे में बुनियादी जानकारी निर्धारित करें और खाते में धन की वापसी की मांग करें। आवेदन के लिए प्राप्त धन की वैधता की पुष्टि करने वाले कागजात की प्रतियां संलग्न करें। यदि आपकी शिकायत दर्ज करने के 30 दिनों के भीतर आपके दावे को अस्वीकार कर दिया जाता है, तो मध्यस्थता या जिला अदालत में दावा दायर करें।
संशोधनों से बचने के लिए, केवल विश्वसनीय व्यक्तियों से धन प्राप्त करने का प्रयास करें, और उन प्रतिपक्षों से विनम्रतापूर्वक पूछें जिनके साथ आपने पहले सहयोग नहीं किया है, जो कि Sberbank वेबसाइट पर उपयुक्त क्षेत्र में स्थानांतरण के उद्देश्य को इंगित करने के लिए है। यदि आपके पास वेतन कार्ड है, तो अपेक्षित आय के आकार के बारे में जागरूक रहें और काम के स्थान पर लेखा विभाग से या सीधे प्रबंधन से संपर्क करें यदि आपको कोई विचलन ऊपर या नीचे मिलता है। अंत में, ग्राहक समझौते में निर्दिष्ट क्रेडिट और पेरोल खातों से निकासी की सीमा से अधिक न हो। इस मामले में, बैंक अवैध लेनदेन के लिए ब्याज और जुर्माना का भुगतान करने के लिए धन का हिस्सा बट्टे खाते में डाल सकता है।
