एक कूपन साइट प्रचार बाजार में बिक्री दक्षता और ब्रांड जागरूकता बढ़ाने के लिए एक विजयी सामरिक समाधान है। कूपन साइट के साथ सहभागिता किसी कंपनी के लिए फायदेमंद हो सकती है, चाहे वह उसके विकास का कोई भी चरण क्यों न हो। इनमें से प्रत्येक चरण में, कूपन अभियान परिचालन और रणनीतिक दोनों कार्यों को हल करने में महत्वपूर्ण रूप से मदद कर सकता है। कूपन अभियान के संचालन पर निर्णय लेते समय, इसके कार्यान्वयन के क्रम की कल्पना करना आवश्यक है।
कूपन साइट के साथ सहभागिता किसी कंपनी के लिए फायदेमंद हो सकती है, भले ही उसके विकास का कोई भी चरण क्यों न हो:
- कंपनी पहली बार बाजार में प्रवेश करती है और ग्राहकों को आकर्षित करने और ब्रांड जागरूकता बढ़ाने की जरूरत है;
- कंपनी विकास के चरण में है और वफादार ग्राहकों का एक समूह बनाने और ग्राहक आधार बढ़ाने में रुचि रखती है;
- कंपनी विस्तार के चरण में है और बढ़ते ग्राहक आधार की जरूरतों को पूरा करने में रुचि रखती है, जिसमें नए उत्पादों की शुरूआत होती है, जो उपभोक्ताओं की एक विस्तृत श्रृंखला को परिचित करने के लिए उपयोगी होते हैं।
इनमें से प्रत्येक चरण में, कूपन अभियान परिचालन और रणनीतिक दोनों कार्यों को हल करने में महत्वपूर्ण रूप से मदद कर सकता है। कूपन अभियान पर निर्णय लेते समय, इसके कार्यान्वयन के अनुक्रम का प्रतिनिधित्व करना आवश्यक है:
1. कूपन सेवा चुनना
आपको यह निर्धारित करना चाहिए कि आपके लिए कौन सी कूपन सेवाएं सही हैं। यह याद रखना चाहिए कि अभियान के दौरान आप एक सक्षम और अनुभवी साथी में रुचि रखते हैं जो आपकी कंपनी के साथ प्रभावी ढंग से बातचीत करने में सक्षम हो। बाजार में कई इंटरनेट कंपनियां हैं जो अब इस प्रकार की सेवा प्रदान कर रही हैं। रूसी बाजार पर पहली कूपन सेवाएं सबसे बड़ी अंतरराष्ट्रीय सेवा Groupon (groupon.ru) के क्लोन थे। दिलचस्प बात यह है कि 2012 में व्हार्टन स्कूल ऑफ बिजनेस के अनुसार, चीनी बाजार में हर दिन 9 Groupon नकली साइटें दिखाई दीं। कूपन साइटों का वर्तमान में रूस में बड़ी संख्या में प्रतिनिधित्व किया जाता है, लेकिन प्रत्येक मामले में सहयोग की गुणवत्ता अलग होगी। जाने-माने लोगों में BuyKupon, Biglion, Couponator भी कहा जा सकता है। Groupon अब आधिकारिक तौर पर रूस में काम कर रहा है, जिसका मतलब है कि रूसी प्रतिनिधि कार्यालय समान अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुसार काम करता है। परामर्श की गुणवत्ता पर ध्यान दें जो भागीदार आपको प्रदान करता है: क्या वह पदोन्नति के लिए कई विकल्पों की गणना करता है, क्या वह आपको कई संभावितों में से सर्वोत्तम सहयोग योजना प्रदान करता है, क्या वह दर्शकों के लिए सबसे आकर्षक प्रस्ताव चुनने की सलाह देता है, करता है वह आपको कूपन प्रचार पर पैसा बनाना सिखाता है, क्या यह भागीदारों के लिए नियमित बैठकें करता है?
2. कूपन ऑफ़र तैयार करना
प्रारंभिक चरण में, कूपन साइट के कर्मचारी यह निर्धारित करेंगे कि ग्राहकों के हितों को कैसे पूरा किया जाए और उपभोक्ताओं की रुचि और प्रसन्नता को कैसे पूरा किया जाए। पदोन्नति के उद्देश्य के आधार पर, एक व्यवसाय मॉडल बनाया जाएगा और परियोजना की लाभप्रदता की गणना की जाएगी, छूट की राशि और पदोन्नति के प्रकार का निर्धारण किया जाएगा। इस स्तर पर, उन सभी मापदंडों को ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है जो कूपन प्रचार की प्रभावशीलता को प्रभावित कर सकते हैं।
इस प्रकार, परियोजना के लक्षित दर्शकों को निर्धारित किया जाता है, कार्रवाई की प्रकृति - इसे या तो व्यापक दर्शकों के लिए लक्षित किया जा सकता है, या कूपन साइट के बंद वीआईपी अनुभाग में रखा जा सकता है और कूपन सेवा के वफादार और धनी ग्राहकों को संबोधित किया जा सकता है। वास्तविक छूट के अलावा, आकर्षक गैर-मानक सेवाओं को विकसित किया जा सकता है, अद्वितीय विशेष ऑफ़र केवल कूपन धारकों के लिए उपलब्ध हैं, या पैकेज्ड ऑफ़र, जब कई आपूर्तिकर्ताओं के ऑफ़र से कई परस्पर संबंधित घटक प्रचार में भाग लेते हैं। यह इष्टतम है, जिसके परिणामस्वरूप, कार्रवाई से ग्राहक को वास्तविक लाभ और लाभ मिलता है और निश्चित रूप से, खरीदार के लिए फायदेमंद होता है।
3. कूपन लेकर आए ग्राहक से मिलना
कूपन प्रचार सेवा के ग्राहक पर बहुत कुछ निर्भर करता है।आपको क्लाइंट में अपनी रुचि प्रदर्शित करने के लिए तैयार रहना चाहिए ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि आपकी वफादारी और आपके सामाजिक सर्कल के साथ सकारात्मक अनुभव साझा करने की इच्छा, अक्सर आपके लिए सोशल नेटवर्क पर आपकी कंपनी का विज्ञापन करती है। अक्सर, कूपन सेवा चरण में ग्राहक के साथ अच्छे काम के मामले में, उपभोक्ता अतिरिक्त खरीदारी करते हैं, जिससे आपकी बिक्री की मात्रा बढ़ जाती है।
यह मत भूलो कि पदोन्नति से नए ग्राहकों की आमद होगी, और आपके कर्मचारियों की टीम को उनके साथ उच्च गुणवत्ता के साथ काम करना चाहिए, खरीदार को सीमित करने वाली किसी भी कार्रवाई से बचना चाहिए और ग्राहक को उसके लिए उपयुक्त प्रस्तावों के बारे में सूचित करने के लिए तैयार रहना चाहिए। ऐसी स्थितियां हैं जब कंपनियां ग्राहकों की आमद का सामना नहीं कर सकती हैं और परिणामस्वरूप, वफादार ग्राहकों का एक महत्वपूर्ण हिस्सा खो देती हैं।
अंत में, मैं आपका ध्यान इस तथ्य की ओर आकर्षित करना चाहूंगा कि कार्रवाई की सफलता कई मापदंडों पर निर्भर करती है। उन सभी को ध्यान में रखने के लिए, आपको एक सेवा प्रदाता चुनने के मुद्दे पर जिम्मेदारी से संपर्क करने और उसके साथ सक्षम संपर्क स्थापित करने की आवश्यकता है। अपने प्रबंधक से कंपनी के पिछले अनुभव के बारे में पूछने के लिए स्वतंत्र महसूस करें, जिसमें अंतरराष्ट्रीय अनुभव बेचने वाले कूपन शामिल हैं। आइए आपको बताते हैं सफल मामलों के बारे में और क्या नहीं करना चाहिए ताकि स्टॉक खराब न हो जाए। याद रखें कि सफल होने के लिए आपको अपनी ओर से कुछ कदम उठाने होंगे। रास्ते में शुभकामनाएँ!
