विश्व प्रसिद्ध फास्ट फूड चेन मैकडॉनल्ड्स ग्रह पर सबसे सफल ब्रांडों में से एक है। बहुत से लोग जानते हैं कि यह खाना कितना हानिकारक है। पिछले दशकों में, कई समान ब्रांड सामने आए हैं, जहां एक ही फास्ट फूड शायद सस्ता और अधिक दिलचस्प है। हालांकि, लगभग किसी भी मैकडक में आप लगातार कतारें देख सकते हैं, क्योंकि जो लोग वहां नाश्ता करना चाहते हैं उनका प्रवाह बहुत बड़ा है। क्या है इस नेटवर्क की सफलता का राज?
अनुदेश
चरण 1
मैकडॉनल्ड्स सिर्फ एक वैश्विक ब्रांड से कहीं अधिक है जिसका समर्थन करने के लिए दुनिया भर के सैकड़ों विपणक काम कर रहे हैं। यह नेटवर्क एक विशेष संस्कृति है। उसकी आलोचना और नफरत की जा सकती है, लेकिन इससे उसकी लोकप्रियता और बढ़ जाती है। मैकडॉनल्ड्स उन पहले संघों में से एक है जो "फास्ट फूड" शब्द का उपयोग करते समय दिमाग में आते हैं। शायद मैक और डिक मैकडॉनल्ड भाइयों से पहले किसी और ने कार में एक समान मेनू और सेवा शुरू करने की कोशिश की। ब्रांड के इतिहास की आधी सदी से भी अधिक समय से, इन तथ्यों को सावधानीपूर्वक मिटा दिया गया प्रतीत होता है, ताकि उपभोक्ता को एक मजबूत भावना हो कि मैकडॉनल्ड्स अपने क्षेत्र में पहला और सर्वश्रेष्ठ है। और वास्तव में, उनके मार्केटिंग नवाचारों को प्रतियोगियों के साथ बनाए रखना मुश्किल है। यह इन फास्ट रेस्तरां में था कि आधुनिक अर्थों में पहले बड़े मैक दिखाई दिए, फ्रेंच फ्राइज़ कोला के साथ, बच्चों के मेनू के साथ बक्से। आज, मैकडॉनल्ड्स विरोधाभासी रूप से स्वस्थ खाने के लिए एक जगह बनाने की कोशिश कर रहा है। वास्तव में, यहां तक कि एक शाकाहारी भी इस कैफे में तेल और सिरके से सजी सब्जी का सलाद खा सकता है। ये नवाचार समान नेटवर्क में दिखाई दिए, लेकिन मैकडॉनल्ड्स, हमेशा की तरह, पहला था।
चरण दो
लगातार कई दशकों से, मैकडॉनल्ड्स आत्मविश्वास से बच्चों के दर्शकों को सबसे नज़दीकी ध्यान के क्षेत्र में रखता है। बस क्या है इनका ट्रेडमार्क जोकर, जिसके साथ बच्चे मजे से तस्वीरें लेते हैं। बच्चों की पार्टियां, खिलौनों के साथ हैप्पी मील सेट, कुछ रेस्तरां में लगातार मौजूद एनिमेटर: ये कुछ ऐसी चीजें हैं जो बच्चों को मैकडॉनल्ड्स की ओर बार-बार आकर्षित करती हैं। बच्चे अपने माता-पिता को अपने साथ लाते हैं, जो बिना भोजन के भी मेज पर नहीं बैठते हैं।
चरण 3
मैकडॉनल्ड्स को फ्रेंचाइज़िंग के क्षेत्र में बेंचमार्क में से एक कहा जा सकता है। फ्रेंचाइजी की सफल बिक्री के साथ ही अमेरिकी नेटवर्क की विश्वव्यापी सफलता नियत समय में शुरू हुई, और अब यह प्रक्रिया और भी अधिक लाभ लाती है। मैकडॉनल्ड्स के मालिक उन लोगों का विशेष ध्यान रखते हैं जो उनके साथ व्यापार करने की योजना बनाते हैं। मैकडॉनल्ड्स शायद ही किसी प्रांतीय शहर के रिहायशी इलाके में देखे जा सकते हैं। मौजूदा आउटलेट्स में, आपको निश्चित रूप से समान मेनू और समान सेवा मानक मिलेंगे। संशोधन केवल राष्ट्रीय विशिष्टताओं के लिए किए जा सकते हैं, और फिर भी वे न्यूनतम हैं। यहां तक कि फास्ट फूड के सबसे उत्साही अनुयायी इस बात से इनकार करने की संभावना नहीं रखते हैं कि अधिकांश व्यंजन वास्तव में स्वादिष्ट और संतोषजनक होते हैं, खासकर यदि आप थोड़ी देर के लिए उनके खतरों को भूल जाते हैं। एक्सपायर्ड उत्पादों के साथ विषाक्तता का जोखिम न्यूनतम है, कमरों को साफ रखा जाता है, और कर्मचारी निश्चित रूप से यथासंभव विनम्र होंगे। सभी रेस्तरां में भोजन और सेवा के अन्य पहलुओं की गुणवत्ता को नियंत्रित करना मैकडॉनल्ड्स की सफलता के मुख्य कारकों में से एक है।
