बेचने की कला हर किसी को नहीं दी जाती। किसी को यह वरदान जन्म से ही प्राप्त होता है तो किसी को लंबे प्रशिक्षण से सफलता प्राप्त होती है। एक सुपरमार्केट कर्मचारी के विपरीत, एक वाउचर बिक्री प्रबंधक को न केवल एक टूर बेचना चाहिए, बल्कि यात्री को उस प्रस्ताव के बारे में पूरी जानकारी देनी चाहिए जिसमें वह रुचि रखता है।
अनुदेश
चरण 1
पैकेज बेचने के लिए, आपको ग्राहकों को आकर्षित करने की आवश्यकता है। रेडियो, टेलीविजन, प्रिंट मीडिया में विज्ञापन खरीदने में रुचि रखने वाले लोगों की ट्रैवल कंपनी को एक प्रवाह प्रदान करेगा।
चरण दो
प्रत्यक्ष विज्ञापन के अलावा - वीडियो और मॉड्यूल - छिपे हुए जनसंपर्क का उपयोग करें। यात्रा मंचों में समीक्षा, टीवी कार्यक्रमों में विशेषज्ञों की टिप्पणियां, रेडियो पर निबंध संगठन की सकारात्मक छवि बनाने में मदद करेंगे। साथ ही, उनकी लागत प्रत्यक्ष विज्ञापन की तुलना में बहुत कम है।
चरण 3
जिन ग्राहकों ने एक बार कंपनी की सेवाओं का उपयोग किया है उन्हें नियमित ग्राहक बनाया जाना चाहिए। यह दूसरी, तीसरी, चौथी यात्रा के लिए अतिरिक्त छूट प्रदान करके प्राप्त किया जा सकता है। या बोनस सिस्टम का उपयोग करें, जब प्रत्येक नए ग्राहक के लिए अंक जमा किए जाते हैं, जो बाद में यात्रा की लागत को कम करता है।
चरण 4
दौरे के लिए आए एक नए ग्राहक की रुचि के लिए, उसकी पसंद के बारे में पूछें। बेशक, खरीदार अपने दम पर देश और होटल चुन सकता है, लेकिन फिर वह आपकी सेवाओं के लिए भुगतान क्यों करे? उसकी छुट्टी की दिशा तय करने में उसकी मदद करें। ऐसा करने के लिए, पूछें कि वह उड़ान और समय क्षेत्र के परिवर्तन का कैसे सामना करता है। वह कैसे समय बिताना पसंद करता है - समुद्र तट पर लेटना या सक्रिय खेल करना। क्या यात्रा पर बच्चे होंगे? यात्रा के लिए बजट क्या है? यह सब आपको सबसे अच्छा यात्रा पैकेज चुनने में मदद करेगा, जिसमें उड़ान, होटल, भोजन और स्थानांतरण शामिल हैं।
चरण 5
पर्यटकों को उन होटलों में न भेजें जहां आप या कंपनी के कर्मचारी नहीं गए हैं। तस्वीरें अक्सर सच नहीं होती हैं। यदि आप जानते हैं कि होटल में खामियां हैं, तो इसके बारे में स्पष्ट रहें। आमतौर पर पर्यटकों को दो या तीन सितारा होटलों से करामाती किसी चीज की उम्मीद नहीं होती है। लेकिन अगर कमरे में गर्म पानी नहीं है, या अगर परिवहन द्वारा वादा किए गए पांच मिनट के बजाय समुद्र तक पहुंचने में आधा घंटा लगता है, तो यात्रियों को वाउचर के विक्रेता से दावा करने का पूरा अधिकार है। आप जितना जल्दी मुनाफा कमाना चाहते हैं, भविष्य के बारे में सोचें। जितने अधिक संतुष्ट ग्राहक आपकी कंपनी द्वारा आयोजित दौरों से लौटते हैं, उतने ही नए ग्राहक वे आकर्षित करेंगे।
