Sberbank से क्रेडिट सेवाओं के कुछ उपयोगकर्ता, जब खरीदारी के लिए भुगतान करने या नकद निकालने का प्रयास करते हैं, तो संदेश प्राप्त होता है "Sberbank क्रेडिट कार्ड से डेबिट करना निषिद्ध है।" ऐसी स्थिति में, आपको अवरुद्ध करने का कारण निर्धारित करने और समस्या के शीघ्र समाधान के लिए बैंक से संपर्क करने की आवश्यकता है।
क्रेडिट कार्ड की समस्या
क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करने का सबसे आम कारण इसकी समाप्ति तिथि है, जिसे क्रेडिट कार्ड के सामने दर्शाया गया है। बैंक जाना और नए कार्ड जारी करने का अनुरोध करना आवश्यक है। इस तथ्य के लिए तैयार रहें कि आपको अपने व्यक्तिगत डेटा और संभवतः, साख की पुन: पुष्टि करने की आवश्यकता होगी।
सुनिश्चित करें कि कार्ड खो नहीं गया है या गलत हाथों में नहीं पड़ा है। नुकसान के मामले में लॉकिंग क्लाइंट के अनुरोध पर स्वयं की जाती है। याद रखें कि अगर आपको खोया हुआ कार्ड मिल भी जाता है, तो भी आप उसका उपयोग नहीं कर पाएंगे। यदि घुसपैठियों के हाथ में क्रेडिट कार्ड गिर गया, और उन्होंने पिन कोड को तोड़ने का प्रयास किया, या कार्ड से संदिग्ध राशि डेबिट की गई, तो बैंक अपने आप ब्लॉक कर लेता है। सभी परिस्थितियों का पता लगाने के लिए निकटतम शाखा से संपर्क करें।
ऋण समझौते की शर्तों का उल्लंघन
अपने ऋण समझौते को फिर से पढ़ना सुनिश्चित करें। इसे ऋण की राशि और इसका उपयोग करने के नियमों को स्पष्ट रूप से निर्धारित करना चाहिए। उदाहरण के लिए, ओवरड्राफ्ट के साथ और बिना ऋण हैं। पहले मामले में, कार्ड पर शून्य और ऋणात्मक शेष राशि के साथ भी, ग्राहक नकद निकालना और खरीदारी के लिए भुगतान करना जारी रख सकता है। इसके बाद, आपको कर्ज चुकाने के लिए केवल समय पर मासिक भुगतान करना होगा। दूसरे मामले में, क्लाइंट को केवल एक निश्चित राशि उपलब्ध होती है, जिसका उपयोग किया जा सकता है। जैसे ही सभी धनराशि खर्च हो जाती है, बैंक कार्ड पर भुगतान तब तक निलंबित कर देगा जब तक कि उस पर एक निश्चित राशि जमा न हो जाए।
ऋण चुकौती के लिए भुगतान की संख्या और आकार समझौते का दूसरा सबसे महत्वपूर्ण खंड है, जिसे आपको विस्तार से जानना आवश्यक है। बैंक हमेशा निगरानी करता है कि ग्राहक कितनी अच्छी तरह से उत्पन्न ऋण चुकाता है, और यदि मासिक पर्याप्त धनराशि जमा नहीं की जाती है, तो कार्ड पर एक निश्चित राशि होने पर भी अवरुद्ध किया जा सकता है। यह महत्वपूर्ण है कि अनुबंध के तहत मासिक रूप से लिए जाने वाले ब्याज के बारे में न भूलें। चुकौती अनिवार्य रूप से इन शुल्कों को ध्यान में रखकर की जानी चाहिए।
प्रत्येक ग्राहक को व्यक्तिगत आधार पर क्रेडिट कार्ड से मासिक नकद निकासी का विकल्प दिया जाता है। उदाहरण के लिए, समझौते के अनुसार 50,000 रूबल, 100,000 रूबल या अन्य राशि की निकासी सीमा लागू की जा सकती है। यदि आप उपयोग किए गए क्रेडिट की राशि का ट्रैक नहीं रखते हैं, तो आप एक महीने या उससे अधिक समय के लिए कार्ड ब्लॉक कर सकते हैं।
वित्तीय और अन्य समस्याएं
अपनी वर्तमान वित्तीय स्थिति की परवाह किए बिना उपयोग के लिए स्थायी रूप से उपलब्ध होने के लिए जारी किए गए क्रेडिट कार्ड पर भरोसा न करें। सबसे पहले, बैंक अपने ग्राहकों की व्यावसायिक गतिविधियों की बारीकी से निगरानी करता है। इसके कर्मचारी समय-समय पर उन संगठनों को कॉल करते हैं जिनमें उधारकर्ता कार्यरत हैं (ऋण जारी करने से पहले यह जानकारी हमेशा मांगी जाती है)। यदि बैंक को पता चलता है कि आपको निकाल दिया गया है या पदावनत भी कर दिया गया है, तो वह क्रेडिट कार्ड को पूरी तरह से अवरुद्ध करने तक, ऋण पर विशेष प्रतिबंध लगा सकता है।
इसलिए, यदि आपको अपनी नौकरी से निकाल दिया गया है, तो जल्द से जल्द एक नई नौकरी पाने का प्रयास करें। उत्पन्न स्थिति के बारे में बैंक को सूचित करना सुनिश्चित करें: ईमानदार और जिम्मेदार ग्राहक अक्सर आधे रास्ते में मिलते हैं, एक निश्चित अवधि के भीतर समस्याओं को हल करने का अवसर प्रदान करते हैं। यह आपके व्यक्तिगत डेटा के परिवर्तन पर भी लागू होता है: यदि आपने हाल ही में अपना निवास स्थान, घर या कार्य का फ़ोन नंबर या अपना अंतिम नाम भी बदला है, तो जल्द से जल्द बैंक को सूचित करें।ग्राहक को दृष्टि से "खो" देने के बाद, संगठन तुरंत क्रेडिट खातों को अवरुद्ध कर देता है और कानून प्रवर्तन एजेंसियों को ऋण चुकौती से बचने के संदेह वाले व्यक्ति को खोजने के लिए अनुरोध भेजता है।
सुनिश्चित करें कि आपके पास उपयोगिता बिल, यातायात और प्रशासनिक जुर्माना के लिए ऋण नहीं है। यही बात आपके परिजनों पर भी लागू होती है। ऐसी स्थितियों में, जमानतदार बैंक को अनुरोध भेजकर क्रेडिट और यहां तक कि सामान्य चालू खातों को भी ब्लॉक कर सकते हैं। देनदार (या उसके करीबी रिश्तेदार जो खुद को ऐसी स्थिति में पाते हैं) को अपने वित्त तक पहुंच प्राप्त करने के लिए आंशिक या पूर्ण रूप से ऋण चुकाना होगा।
