b2b और b2c शब्द पश्चिमी विपणन से रूसी व्यापार अभ्यास में आए। इस प्रकार के बाजार बिक्री संस्थाओं और विपणन प्रचार दोनों के संदर्भ में भिन्न होते हैं।
b2b और b2c. क्या है?
b2b (बिजनेस टू बिजनेस) शब्द का शाब्दिक अर्थ बिजनेस टू बिजनेस है। यह कानूनी संस्थाओं के बीच एक प्रकार का सूचनात्मक या आर्थिक सहयोग है। इस मामले में, कंपनियां सीधे अंतिम ग्राहकों के साथ नहीं, बल्कि अन्य व्यवसायों के साथ काम करती हैं।
b2b बाजारों का एक उदाहरण ऐसा आपूर्ति संगठन मॉडल है, जब किसी भी सामान का निर्माता शुरू में उन्हें थोक में अपने वितरक को भेजता है, जो उन्हें डीलरों के बीच वितरित करता है। वो। इस मामले में, माल सीधे खुदरा दुकानों में नहीं जाता है।
उदाहरण के लिए, खिंचाव छत के निर्माता शुरू में अपना सामान उन कंपनियों को भेज सकते हैं जो उन्हें स्थापित करते हैं। अंतिम उपभोक्ता, जिसके अपार्टमेंट में खिंचाव छत स्थापित की जाएगी, इस तरह की बातचीत से अनुपस्थित है। यह पीवीसी विंडो निर्माताओं पर भी लागू होता है।
B2b कंपनियों में वे भी शामिल हैं जो मार्केटिंग या कानूनी परामर्श के क्षेत्र में काम करती हैं या विज्ञापन गतिविधियों में लगी हुई हैं। पश्चिमी अर्थों में, b2b विभिन्न सेवाओं के साथ अन्य व्यवसाय का समर्थन है।
अक्सर, b2b ई-कॉमर्स सिस्टम को संदर्भित करता है जो बड़ी कंपनियों के लिए खरीद उपकरण के रूप में कार्य करता है।
रूसी बी 2 बी बाजार की मुख्य प्रवृत्ति यह है कि कई निर्माता बिक्री की अपनी खुदरा लाइनें विकसित करना चाहते हैं। इस प्रकार, वे आपूर्ति बिचौलियों को समाप्त करते हैं और उच्च मार्जिन के साथ उपभोक्ता बाजारों में काम कर सकते हैं।
B2c (बिजनेस-टू-कंज्यूमर) का शाब्दिक अर्थ उपभोक्ताओं के लिए बिजनेस है। यह एक प्रकार की व्यावसायिक बातचीत है जिसका उद्देश्य निजी या अंतिम उपभोक्ताओं के लिए है।
यह निजी उपभोक्ता को सीधी बिक्री के साथ ई-कॉमर्स का भी एक रूप है। उदाहरण के लिए, एक ऑनलाइन स्टोर या संदेश बोर्डों के माध्यम से बिक्री।
b2c बाजार के उदाहरण भोजन, कपड़े, इलेक्ट्रॉनिक्स और अन्य सामानों के खुदरा स्टोर हैं।
कंपनियां एक साथ b2b और b2c बाजारों में काम कर सकती हैं। उदाहरण के लिए, किसी अन्य कंपनी को थोक में माल भेजना और खुदरा दुकानों का मालिक होना।
b2b और b2c. के बीच अंतर
b2b और b2c के बीच महत्वपूर्ण अंतर उत्पादों और सेवाओं का अंतिम उपभोक्ता है। पहले मामले में, ये कंपनियां, कानूनी संस्थाएं और दूसरे में सामान्य उपभोक्ता हैं।
एक और अंतर यह है कि b2b लेनदेन की मात्रा b2c से अधिक है।
मार्केटिंग योजना विकसित करते समय, b2b और b2c बाजारों के बीच कई मूलभूत अंतरों को ध्यान में रखना आवश्यक है। उनमें से, विशेष रूप से:
- खरीद की मात्रा - b2b पर हम माल की बड़ी थोक खेप के बारे में बात कर रहे हैं;
- b2b उत्पाद अक्सर तकनीकी शब्दों (उपकरण, मशीनों) में अधिक जटिल होते हैं, जिन्हें विशेष पदोन्नति की आवश्यकता नहीं होती है, लेकिन उच्च योग्य प्रबंधकीय कर्मियों की आवश्यकता होती है;
- बी 2 बी पर खरीदारी उच्च जोखिमों की विशेषता है, क्योंकि खरीदार न केवल बड़े धन का जोखिम उठाता है, बल्कि उसकी व्यावसायिक संरचना का अस्तित्व भी है;
- यह उच्च जोखिम है जो लंबी खरीद समय और एक जटिल निर्णय लेने की प्रक्रिया का कारण बनता है;
- b2b बाजारों में, क्रेता और विक्रेता के बीच का संबंध घनिष्ठ होता है;
- अक्सर b2b बिक्री घटकों, कच्चे माल या साथ की सेवाओं के लिए एक व्युत्पन्न मांग उत्पन्न करती है।
B2b और b2c भी मार्केटिंग चैनलों में भिन्न हैं। उपभोक्ता बाजारों में प्रचार के लिए जो कुछ भी इष्टतम है, वह औद्योगिक बाजारों में शून्य परिणाम दे सकता है। बी 2 बी बाजारों के अभ्यास में, विशेष प्रदर्शनियों में भागीदारी, पेशेवर प्रकाशनों में विज्ञापन, प्रत्यक्ष बिक्री, प्रत्यक्ष विपणन जैसे प्रचार चैनलों का सबसे अधिक उपयोग किया जाता है। जबकि टेलीविजन, रेडियो, आउटडोर विज्ञापन पर बी2सी विज्ञापन लोकप्रिय है।
