2008 के संकट ने पदोन्नति विशेषज्ञों के लिए नौकरी के बाजार को बाधित कर दिया: कई कंपनियों में, विपणक को निकाल दिया गया क्योंकि वे यह नहीं बता सके कि उनकी गतिविधियों से संगठन को कैसे लाभ होगा। अब वे फिर से अपने ऊपर डैमोकल्स की तलवार को महसूस करते हैं। और नियोक्ता इसका उपयोग अपने लाभ के लिए कर सकते हैं - यह विपणक को बढ़े हुए रिटर्न के साथ काम करने का समय है। एक ही बजट में पदोन्नति विशेषज्ञों को निपटाने का सबसे अच्छा तरीका क्या है?
संकट से पहले, कई संगठनों ने साधारण विज्ञापन अभियानों पर पैसा खर्च किया: विशेष पत्रिकाओं, प्रदर्शनियों, सम्मेलनों में प्रकाशन। मार्केटर का काम खरीदारों को कम कीमत पर कमर्शियल ऑफर प्राप्त करने का तरीका खोजना है। प्रतियोगियों ने अभी तक इस पद्धति का लाभ नहीं उठाया है तो बेहतर है। रहस्य ग्राहक के व्यवहार का यथासंभव विस्तार से वर्णन करना है।
यह वह दृष्टिकोण था जिसने विपणक को Sberbank के लिए एक नया विज्ञापन चैनल खोजने में मदद की, जिसकी नियुक्ति लागत योजना से दस गुना कम थी। बैंक ने सालाना व्यापारिक नेताओं के लिए एक अभियान चलाया - इसने छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए ऋण पर ब्याज दरों को कम कर दिया। मुख्य ग्राहक दुकान और कियोस्क मालिक हैं। जब मुख्य धन अगले बैच के सामान की खरीद पर खर्च किया जाता है तो उन्हें धन की आवश्यकता होती है। थोक अड्डों के लेखाकारों को चालान और चालान प्रिंट करने के लिए साधारण कार्यालय के कागज के एक बैच के साथ प्रस्तुत किया गया था। प्रत्येक शीट के एक तरफ स्टॉक के बारे में जानकारी लिखी हुई थी। नए ग्राहकों को आकर्षित करने की योजना सात गुना से अधिक थी।
कंपनी के विपणक साइट पर आगंतुकों को आकर्षित करते हैं, और कार्य की प्रभावशीलता का मूल्यांकन यात्राओं द्वारा किया जाता है। नतीजतन, फर्म जानता है कि अधिक आगंतुक कहां से आते हैं, लेकिन यह नहीं जानते कि अधिक ग्राहक कहां से आते हैं। साइट विज़िटर केवल कार्यालय को कॉल करते हैं, इसलिए आपको यह ट्रैक करने की आवश्यकता है कि कौन सी विज़िट कॉल में परिवर्तित की जा रही है।
क्लाउड बिजनेस कम्युनिकेशन सर्विस प्रोवाइडर मैंगो ऑफिस ने आमतौर पर अपने मार्केटिंग बजट को प्रासंगिक और बैनर विज्ञापनों के बीच आधे हिस्से में बांट दिया, लेकिन इस ऑपरेशन को करने के बाद, यह पता चला कि प्रासंगिक विज्ञापन के क्लिक में तीन चौथाई कॉल, और बैनर से क्लिक - केवल एक चौथाई था। चूंकि अधिक इच्छुक खरीदार प्रासंगिक विज्ञापनों से आते हैं, इसका मतलब है कि आपको बैनर की तुलना में उन पर अधिक खर्च करने की आवश्यकता है। बजट को प्रासंगिक विज्ञापन के पक्ष में पुन: आवंटित किया गया था।
अद्वितीय वर्चुअल नंबरों की सहायता से, आप न केवल ऑनलाइन विज्ञापन, बल्कि सीधे मेल, सम्मेलन और प्रदर्शनियों को भी लेबल कर सकते हैं।
मार्केटर की पहली योजना उस लक्षित दर्शकों को ढूंढना है
सुपरस्ट्रॉय फिनिशिंग मैटेरियल्स स्टोर के मालिक ने विज्ञापन के लॉन्च होने के बाद 3 महीने में अपने कर्मचारियों के लिए बिक्री को दोगुना करने का कार्य निर्धारित किया। यदि shabashniki ने स्टोर में निर्माण सामग्री खरीदना शुरू कर दिया, तो समस्या हल हो जाएगी, लेकिन हमेशा की तरह वे थोक ठिकानों को प्राथमिकता देते थे।
टिप्पणियों से पता चला है कि शबाशनिक लगातार टूट जाते हैं और अपने उपकरण खो देते हैं। ठिकाने बाहरी इलाके में स्थित हैं, उनके रास्ते में लगातार ट्रैफिक जाम रहता है। वहीं, केंद्र में स्थित "सुपरस्ट्राय" में औजारों के स्टॉक की मांग नहीं थी। एक कूपन अभियान "चेक" शुरू किया गया था - "केंद्र में खरीदें, एक उपकरण के लिए चेक एक्सचेंज करें"। शबाशनिकों ने जितनी अधिक खरीदारी की, उतने ही गंभीर उपकरण उन्हें एकत्रित चेक के बदले में मिले। नतीजतन, बिक्री वृद्धि का लक्ष्य तीन महीने के बजाय तीन सप्ताह में पूरा हो गया।
विज़िटर को खरीदारों में कैसे बदलें
कंपनी की साइटें गूंगा निर्देशिकाएं हैं जो आगंतुकों को कार्रवाई करने के लिए प्रेरित नहीं करती हैं। सबसे पहले, इन कार्यों की एक सूची निर्धारित करें और काम करना शुरू करें।
विपणक विंडो निर्माता "स्टेक्लोडॉम" की साइट पर ट्रैफ़िक बढ़ा रहे थे, लेकिन बिक्री नहीं बढ़ी। 80 लक्षित कार्रवाइयों की सूची तैयार की गई। उनमें से तीन का चयन किया गया: "कॉल-सेंटर को कॉल करें", "मापक को कॉल करने का अनुरोध", "ग्राहक विभाग से प्रश्न"।
कुछ इंटरनेट सेवाओं की मदद से, आगंतुकों के कार्यों का विश्लेषण किया गया। यह पता चला कि आगंतुक एक या दो पृष्ठों से परिचित हो गए और फिर व्यावसायिक प्रस्तावों तक पहुंचे बिना साइट से चले गए। इस डेटा का उपयोग पृष्ठ के डिज़ाइन और लक्ष्य बटन के लेआउट को बदलने के लिए किया गया था। टेक्स्ट और इंटरफ़ेस डिज़ाइन की मदद से, साइट ने आगंतुकों को यह समझाना शुरू किया कि उन्हें क्या करना है, कैसे करना है और अंत में उन्हें क्या मिलेगा। नतीजतन, साइट से कॉल की संख्या में डेढ़ गुना वृद्धि हुई है, और कॉल करने वालों की संख्या दोगुनी हो गई है।
अगर आपकी कंपनी के पास मार्केटर नहीं है, तो अब समय आ गया है कि आप उसकी नौकरी लें। जल्द ही मार्केट में कई ऐसे फ्री स्पेशलिस्ट होंगे जो पूरे समर्पण के साथ काम करने को तैयार हैं। आपको बस सबसे अच्छा चुनना है।
