प्रतियोगियों की उपस्थिति, असुविधाजनक स्थान, अज्ञात स्टोर - यह सब ग्राहकों की वृद्धि में योगदान नहीं करता है। हालांकि, लक्षित दर्शकों और एक अच्छी तरह से निर्मित मार्केटिंग रणनीति को परिभाषित करने से आपको ऐसे उपकरण चुनने में मदद मिलेगी जो ग्राहकों के प्रवाह को बढ़ाएंगे और लाभ लाएंगे।
अनुदेश
चरण 1
आपके स्टोर को जानने की जरूरत है, इसलिए विज्ञापन ग्राहकों को आकर्षित करने का मुख्य माध्यम है। यदि आपके पास एक छोटा किराना या गैर-खाद्य भंडार है, तो यात्रियों और छोटे ब्रोशर का उपयोग किया जा सकता है। उन्हें आस-पास के क्षेत्रों में मेलबॉक्स में रखें या उन्हें वितरित करें जहां बहुत अधिक ट्रैफ़िक है (उदाहरण के लिए, मेट्रो के पास)। कपड़े या जूते बेचने वाले स्टोर के लिए, पत्रक के अलावा, आप बैनर, व्यवसाय कार्ड बना सकते हैं और यदि बजट अनुमति देता है, तो टेलीविजन पर विज्ञापन दें। कृपया ध्यान दें कि विज्ञापन लागत पूरी तरह से उचित होनी चाहिए। डंडे पर एक घोषणा को लटकाने की कोई आवश्यकता नहीं है कि एक नया ऑनलाइन स्टोर खोला गया है - यह, सबसे अधिक संभावना है, अपेक्षित प्रभाव नहीं देगा।
चरण दो
आपके स्टोर का चेहरा एक शोकेस है। इसे इस तरह से सजाएं कि यह विशिष्ट हो और आपको स्टोर पर जाने का मन करे। इस बारे में सोचें कि कौन सा डिज़ाइन आपके स्टोर की अवधारणा और शैली से मेल खा सकता है, आप पर एक सुखद प्रभाव डाल सकता है। एक समाधान खोजने की कोशिश करें जो आपको प्रतियोगिता से बाहर खड़ा करे।
चरण 3
नए छूट कार्यक्रमों, प्रचारों और छूटों के साथ ग्राहकों को आकर्षित करें: उदाहरण के लिए, प्रत्येक 100 ग्राहकों के लिए एक उपहार, सुबह या शाम के समय छूट, छूट कार्ड। हर बार एक अलग उत्पाद समूह का उपयोग करके स्थायी प्रचार की व्यवस्था करें।
चरण 4
सुखद गंध और ध्वनियों से ग्राहक को लुभाने का प्रयास करें। उदाहरण के लिए, कन्फेक्शनरी विभाग में बेकिंग की गंध, जूते में प्राकृतिक चमड़े की गंध, कमजोर खट्टे गंध अवचेतन को प्रभावित करते हैं। एक सुखद ध्वनि पृष्ठभूमि भी ग्राहक को आराम करने और स्टोर में रहने में मदद करेगी। संगीत शांत होना चाहिए ताकि ग्राहकों को विक्रेता के साथ कुछ स्पष्ट करने के लिए अपनी आवाज उठाने की आवश्यकता न हो।
चरण 5
ग्राहक सुविधा के बारे में सोचें। यदि क्षेत्र अनुमति देता है - निःशुल्क पार्किंग की व्यवस्था करें ताकि ग्राहक अपनी कार छोड़ सकें। सुनिश्चित करें कि सभी कैश डेस्क खुले हैं और खरीदार को लंबी कतार में खड़ा नहीं होना पड़ेगा। देखें कि विक्रेता कैसे व्यवहार करते हैं: अच्छी सेवा ग्राहकों की वफादारी बढ़ाने के लिए बाध्य है।
