प्रत्येक व्यक्ति के पास एक विशिष्ट व्यक्ति (पड़ोसी, एक अधिकारी, एक डॉक्टर, आदि) या एक संगठन (नियोक्ता, विक्रेता) के बारे में अधिकारियों से शिकायत करने का एक कारण हो सकता है। अपनी शिकायत पर त्वरित प्रतिक्रिया पाने के लिए, आपको इसे ठीक करने की आवश्यकता है।
अनुदेश
चरण 1
शिकायत दर्ज करने की पूरी प्रक्रिया रूसी संघ के संघीय कानून संख्या 59-FZ "रूसी संघ के नागरिकों से अपील पर विचार करने की प्रक्रिया पर" द्वारा नियंत्रित होती है। एक मौखिक शिकायत सीधे आधिकारिक और प्रेषण सेवा दोनों को प्रस्तुत की जा सकती है। पहले मामले में, आपको एक नियुक्ति करने की आवश्यकता है। प्रेषण सेवाएं फोन द्वारा शिकायतों को स्वीकार करती हैं, कानून प्रवर्तन एजेंसियों या आर्थिक संरचनाओं (विद्युत नेटवर्क, टेलीफोन संचार, आदि) से संपर्क करते समय यह विधि सुविधाजनक है। डिस्पैचर के साथ पूरी बातचीत को संबंधित लॉग में रिकॉर्ड किया जाता है, इसके अलावा, बातचीत की एक ऑडियो रिकॉर्डिंग की जाती है। शिकायत से निपटने की प्रक्रिया को संगठन द्वारा और उच्च अधिकारियों द्वारा नियंत्रित किया जाता है।
चरण दो
शिकायत लिखित में भी की जा सकती है, जबकि यह निकाय का नाम और जिस अधिकारी को शिकायत भेजी जाती है, अपनी संपर्क जानकारी (नाम, पता, शहर, आदि) लिखना सुनिश्चित करें, अन्यथा पत्र विचार नहीं किया जाएगा (अपराधों की रिपोर्ट वाले पत्रों को छोड़कर)। पत्र को दावे के सार को पूरी तरह से प्रतिबिंबित करना चाहिए, जिस व्यक्ति को शिकायत लिखी जा रही है, जिन परिस्थितियों में अपराध हुआ है, उसके बारे में यथासंभव अधिक से अधिक जानकारी को इंगित करना आवश्यक है। यदि दस्तावेजी साक्ष्य हैं, तो उनकी प्रतियों को पत्र के साथ संलग्न करना उचित है, कुछ मामलों में इसे नोटरी द्वारा प्रमाणित किया जाना आवश्यक है), उल्लंघन को देखने वाले व्यक्तियों के निर्देशांक इंगित करें। इस मामले में आपके अधिकारों की रक्षा करने वाले कानूनों और विनियमों के लेखों को इंगित करना भी उचित है।
चरण 3
पत्र एक साथ कई अधिकारियों को भेजा जा सकता है, जिनकी क्षमता में प्रश्न में मुद्दा शामिल है, इसलिए इसे कई प्रतियों में तैयार किया जाना चाहिए। इसके अलावा, यह अपील के अधीन हो सकता है, इसलिए पत्र की अतिरिक्त प्रतियों की भी आवश्यकता हो सकती है। अधिसूचना के साथ पंजीकृत मेल द्वारा शिकायत भेजें, पहले सामग्री की एक सूची बनाएं। आप कार्यालय में शिकायत भी छोड़ सकते हैं। पत्र पर विचार करने की अवधि 30 दिनों से अधिक नहीं है।
चरण 4
शिकायत से असंतुष्ट होने की स्थिति में, उदाहरण के निर्णय की अपील उच्च अधिकारियों से की जा सकती है। अभियोजक के कार्यालय में शिकायत दर्ज की जा सकती है (इसके अलावा, आप अपील के किसी भी चरण में अभियोजक के कार्यालय में शिकायत कर सकते हैं)। यदि अभियोजक के कार्यालय का निर्णय भी आपको शोभा नहीं देता है, तो बेझिझक अदालत जाएं।
