बैंकिंग उत्पाद चेक बुक, लिखित समझौते, अनुबंध, बांड हैं। उनका उपयोग लोगों और कंपनियों को वित्तीय समस्याओं का समाधान खोजने में मदद करने के लिए किया जाता है। भुगतान के लिए उत्पाद के आदान-प्रदान की प्रक्रिया में बैंक वित्तीय मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है। अपने उत्पादों को अपने ग्राहकों के सामने पेश करने का सर्वोत्तम तरीका जानें।
यह आवश्यक है
- - बैंकिंग उत्पाद;
- - उपभोक्ताओं का एक वित्तीय सर्वेक्षण।
अनुदेश
चरण 1
जितना संभव हो उतना उत्पाद जानकारी का अन्वेषण करें। यह जानना महत्वपूर्ण है कि आपके पास कौन से उपलब्ध हैं, उनकी सीमाएं (कानूनी और वित्तीय दोनों) और उनकी मुख्य विशेषताएं। प्रत्येक बैंक के उत्पाद प्रस्ताव की बारीकियों के प्रति अपना दृष्टिकोण विकसित करें ताकि उसके लिए सबसे उपयुक्त प्रकार के ग्राहक का चयन किया जा सके।
चरण दो
उनकी जरूरतों की पहचान करने के लिए एक ग्राहक सर्वेक्षण का आयोजन करें। भुगतान करने की उनकी क्षमता को देखें। पूछें कि वे कितने समय तक उत्पाद का उपयोग करने जा रहे हैं और उन्हें इससे कितना लाभ होने की उम्मीद है। पता करें कि ग्राहक कौन से जोखिम लेने को तैयार हैं। क्या वे संभावित जोखिम के साथ आय में वृद्धि के लिए तैयार हैं, या क्या वे लेनदेन की विश्वसनीयता के लिए अधिक महत्वपूर्ण हैं?
चरण 3
उपयुक्त बैंकिंग उत्पादों के साथ ग्राहकों की जरूरतों का मिलान करें। कोई भी बैंक व्यक्तिगत हितों और ग्राहक पक्ष दोनों के हितों का अनुसरण करता है। विभिन्न उपभोक्ताओं के लिए वस्तुओं, प्रतिभूतियों और डिबेंचर के कुछ समूहों के लाभों पर ध्यान दें। उदाहरण के लिए, एक जटिल और परिवर्तनीय लाभ गणना वाले प्रस्ताव की तुलना में एक सेवानिवृत्त व्यक्ति निश्चित आय उत्पाद में अधिक रुचि रखेगा।
चरण 4
ग्राहकों को कम से कम दो अलग-अलग बैंकिंग उत्पाद विकल्प प्रदान करें। डाउन पेमेंट या निवेश और आय के साथ उनकी वापसी के संदर्भ में नकदी प्रवाह के बीच अंतर दिखाएं। उत्पाद का समय स्पष्ट करें और फिर ग्राहक को प्रश्न पूछने दें।
चरण 5
ग्राहक को अपनी पसंद के अंतिम उत्पाद की सिफारिश करें और उन चरणों की व्याख्या करें जिन्हें आपको खरीदने के लिए पालन करने की आवश्यकता है, साथ ही लेनदेन को पूरा करने में कितना समय लगेगा। किसी उत्पाद या सेवा की बिक्री को ठीक से संभालें। बैंकिंग उत्पाद के बिक्री दस्तावेजों को प्रमाणित करने के लिए अपने वकील से संपर्क करें और खरीदार को एक प्रति भेजें।
