विक्रेता का मुख्य नियम यह समझना है कि आप यह या वह उत्पाद क्यों पेश कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, एक ग्राहक के नाखून छील रहे हैं, और आप नाखून प्लेट की देखभाल और बहाली के लिए एक उत्पाद बेचते हैं, जिससे उसे समस्या का समाधान बेच दिया जाता है। बड़ी संख्या में फर्म इस प्रकार की गतिविधि में विशेषज्ञ हैं, हर दिन अपने कौशल में सुधार और सुधार करती हैं।
अनुदेश
चरण 1
निराशावादियों के विपरीत आशावादी हमेशा बिक्री का उच्च प्रतिशत प्राप्त करते हैं। आप अपने बारे में कैसा महसूस करते हैं, यह पूरी तरह से इस बात पर निर्भर करता है कि लोग आपके बारे में कैसा महसूस करते हैं। यदि आप किसी चीज से असंतुष्ट हैं और आपका मूड खराब है, तो आपके पास समस्याओं को सुलझाने के लिए आने वाले खरीदारों का भी मूड खराब होता है, और आपकी बिक्री स्वाभाविक रूप से इस पर निर्भर करती है।
चरण दो
जब कोई ग्राहक किसी स्टोर में जाता है और एक मुस्कुराते हुए विक्रेता को देखता है, तो उसके मूड में सुधार होता है। जब उसने वह हासिल कर लिया जिसकी उसे जरूरत है और अधिकतम जानकारी प्राप्त हुई है, तो वह संतुष्ट है और उसकी इस स्टोर पर फिर से लौटने की इच्छा है। यदि वह दुकान में प्रवेश करता है और एक अप्रसन्न चेहरा देखता है, तो उसके अनुसार, उसकी भी ऐसी स्थिति होगी, और किसी भी खरीद का कोई सवाल ही नहीं हो सकता है। अगली बार, ऐसे स्टोर में प्रवेश करने से पहले, वह इस बारे में सोचेगा कि क्या यह इसके लायक है।
चरण 3
खरीदार की बात सुनी जानी चाहिए और किसी भी मामले में शब्दों को डालने से बाधित नहीं होना चाहिए: "हां, मैं समझता हूं, मुझे पता है कि आपको क्या चाहिए।" अंत की सुनें, और फिर उसे समस्या का समाधान बताएं। अगर किसी व्यक्ति को किसी चीज में दिलचस्पी है, लेकिन किसी कारण से वह उसके अनुरूप नहीं है या उसमें कुछ खामियां हैं, तो खरीदार को इस बारे में बताने से डरो मत और बदले में दूसरी चीज की पेशकश करना सुनिश्चित करें। खरीदार आत्मविश्वास से भर जाएगा और, स्वाभाविक रूप से, उस चीज़ को देखेगा जो आपने उसे पिछले एक के बजाय पेश किया था।
चरण 4
उत्पादों को बेचने से पहले, उनके वर्गीकरण, उपलब्धता और इस या उस उत्पाद का उपयोग किस उद्देश्य से किया जाता है, इसका अध्ययन करना सुनिश्चित करें। फिर, जब खरीदार आपसे एक प्रश्न पूछता है जो उसकी रुचि रखता है, तो आपको अलमारियों पर चढ़ने और प्रश्न पर निर्देशों को लंबे समय तक पढ़ने की आवश्यकता नहीं है। इस समय के दौरान, खरीदार उत्पाद खरीदने के बारे में अपना विचार बदल सकता है।
चरण 5
अपने स्टोर को यथासंभव सुविधाजनक बनाएं। खरीदारी के अनुभव को सुखद बनाने के लिए ग्राहक को फिर से वापस आना चाहते हैं। उदाहरण के लिए, आप हॉल में एक छोटा टीवी लटका सकते हैं, शांत शांत संगीत चालू कर सकते हैं, अगर यह बाहर गर्म है, आप एक एयर कंडीशनर खरीद सकते हैं, छोटे गेम वाले बच्चों के लिए एक टेबल लगा सकते हैं, तो वे माता-पिता को खरीदारी से विचलित नहीं करेंगे प्रक्रिया, और वयस्कों को जल्द से जल्द छोड़ने की इच्छा नहीं होगी। स्कोर।
