एक उत्पाद या उत्पाद बाजार के बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए एक विपणन प्रश्नावली सबसे महत्वपूर्ण उपकरण है। प्रश्नावली तैयार करते समय सबसे महत्वपूर्ण बात "पानी डालना" नहीं है, आपको लगभग दस प्रश्नों को रखने की आवश्यकता है जो आपको विपणन अनुसंधान के लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए प्रेरित करेंगे।
अनुदेश
चरण 1
अपनी मार्केटिंग प्रश्नावली विकसित करते समय कई दिशानिर्देशों का पालन करना होता है। सबसे पहले, यदि आप एक प्रश्न पूछते हैं, तो साक्षात्कारकर्ता को एक क्रिया करनी चाहिए। यदि आप चाहते हैं कि वह दो या तीन कार्य करे, तो उचित संख्या में प्रश्न पूछें, अर्थात। नियम सरल है: एक प्रश्न - एक क्रिया। और याद रखें, पहले आसान प्रश्न पूछें और फिर कठिन प्रश्नों पर आगे बढ़ें।
चरण दो
यदि आप उत्तरदाता से कई उत्तर विकल्पों की तुलना करने के लिए कहते हैं, तो उनमें से सात से अधिक नहीं होने चाहिए। यह साबित हो गया है कि औसत व्यक्ति एक साथ सात से अधिक अवधारणाओं का विश्लेषण नहीं कर सकता है। यदि आपको, उदाहरण के लिए, दस विकल्पों की आवश्यकता है, तो उन्हें दो प्रश्नों में विभाजित करें।
चरण 3
सामाजिक-भौतिक प्रकृति के प्रश्न, जैसे लिंग, आयु, वैवाहिक स्थिति, को हमेशा प्रश्नावली के अंत में रखा जाना चाहिए। एक अपवाद निम्नलिखित मामला है: जब सामाजिक-जनसांख्यिकीय विशेषताओं पर कोई प्रश्न मॉडरेट कर रहा है, तो यह सूची में पहला हो सकता है।
चरण 4
याद रखें कि मॉडरेटिंग प्रश्न कट-ऑफ प्रश्न हो सकते हैं, जब सामान्य जनसंख्या से संबंधित नहीं होने वाले प्रश्नों का चयन किया जाता है। ये प्रश्न हमेशा प्रश्नावली की शुरुआत में होते हैं। उदाहरण के लिए, "क्या आप दूध पीते हैं?" उत्तर "हां" के बाद मतदान जारी रहता है, उत्तर "नहीं" के बाद यह समाप्त होता है। जब कई खंडों के लिए शोध किया जाता है, तो मॉडरेटिंग प्रश्न शाखाओं वाले प्रश्न भी हो सकते हैं।
चरण 5
निम्नलिखित प्रश्नों को प्रश्नावली में शामिल न करें: - उत्तर के साथ प्रश्न। इससे बचने के लिए, संकलित प्रश्नावली को ध्यान से तैयार करें और उसका परीक्षण करें, उसके बाद ही इसका बड़े पैमाने पर उपयोग करें; - ऐसे प्रश्न जिनका कोई उत्तर नहीं है, अर्थात्। प्रश्न इस तरह से प्रस्तुत किया जाता है कि यह कुछ मामलों में उत्तर को प्रतिबंधित करता है; - ऐसे प्रश्न जिनका उत्तर देना कठिन है। उन्हें आमतौर पर विचार-विमर्श की आवश्यकता होती है, और प्रश्नों का उत्तर देने वाला व्यक्ति आमतौर पर सर्वेक्षण को तेजी से समाप्त करना चाहता है; - ऐसे प्रश्न जिनका उत्तरदाता उत्तर नहीं देना चाहते। अक्सर ये आय के सटीक स्तर के बारे में प्रश्न होते हैं।
