आपके व्यवसाय को सफलतापूर्वक विकसित करने के लिए बहुत प्रयास करना पड़ता है। एक अनपढ़ नेतृत्व और सक्षम विशेषज्ञों की कमी आपके सभी प्रयासों को विफल कर सकती है। एक छोटे से स्टोर के विकास में सबसे कठिन और निर्णायक चरण इसके काम की शुरुआत है। आपको इसके विकास पर अधिक से अधिक ध्यान और ऊर्जा लगानी चाहिए।
यह आवश्यक है
- - सक्षम कर्मचारी;
- - आत्म-विकास के लिए व्यावसायिक साहित्य;
- - नियामक साहित्य।
अनुदेश
चरण 1
बयान "कैडर सब कुछ तय करता है" छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए बहुत प्रासंगिक है। आपके स्टोर में प्रवेश करने पर, ग्राहक विक्रेता से मिलता है। कोई ग्राहक आपके पास वापस आता है या नहीं यह सेवा के स्तर पर बहुत कुछ निर्भर करता है। इसलिए, नए विक्रेता को काम पर रखते समय, यथासंभव सावधान रहें। उसकी शिक्षा के बारे में पूछताछ करें, उसके पिछले कार्यस्थल पर कॉल करें, बर्खास्तगी का कारण पता करें, एक आकस्मिक बातचीत के दौरान पूछें कि इस व्यक्ति ने यह पेशा क्यों चुना।
चरण दो
आवेदक को परिवीक्षाधीन अवधि के साथ नौकरी के लिए ले जाने के बाद, उसके लिए दो या तीन चेक की व्यवस्था करें। उन लोगों से पूछें जिन्हें आप स्टोर में ग्राहकों के रूप में आने के लिए जानते हैं। फिर उनसे सेवा की गुणवत्ता, काम की गति, भावनात्मक माहौल (विक्रेता मित्रवत या प्रतिकारक था) को रेट करने के लिए कहें। प्राप्त जानकारी के आधार पर, कार्मिक निर्णय लें।
चरण 3
अपने दम पर काम के सभी पहलुओं में तल्लीन करें। अपने कर्मचारियों से उनके द्वारा लिए गए निर्णयों के बारे में प्रश्न पूछें। वर्गीकरण को अद्यतन करने के बारे में एक व्यापारी के साथ परामर्श करें, स्वतंत्र रूप से आसपास के बुनियादी ढांचे का अध्ययन करें, प्रतिस्पर्धी स्टोर देखें।
चरण 4
हमेशा सुनिश्चित करें कि बिक्री क्षेत्र साफ सुथरा है, और सभी विदेशी वस्तुएं (पैकेजिंग, बक्से, आदि) पीछे के कमरे में हैं। विंडो ड्रेसिंग पर विशेष ध्यान दें। डिजाइन रचनात्मक, मूल और एक तरह का होना चाहिए।
चरण 5
स्टोर के काम में एक और महत्वपूर्ण पहलू स्वच्छता नियंत्रण, अग्नि सुरक्षा, कर निरीक्षण के कई निरीक्षण हैं। कार्यस्थल पर व्यवस्था बनाए रखने के लिए, स्वच्छता और स्वच्छ मानकों का पालन करने के लिए टीम को "बाद के लिए" दस्तावेज़ीकरण की विस्तृत फिलिंग नहीं छोड़ना सिखाएं। और आप खुद हैरान होंगे कि किसी भी परीक्षा को पास करना आपके लिए कितना आसान है।
चरण 6
अनुशासनात्मक गतिविधियों के समानांतर, नए कानूनों और विनियमों का अध्ययन करें। आखिरकार, उद्यमी खुद अक्सर प्राथमिक अधिकारों की अनदेखी करके नौकरशाही की मनमानी के हाथ खोल देते हैं।
चरण 7
एक स्टोर को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने के लिए, नियमित रूप से अपनी शिक्षा के स्तर में सुधार करें, व्यावसायिक साहित्य का अध्ययन करें, प्रभावी कार्मिक प्रबंधन पर सेमिनार में भाग लें, आदरणीय प्रबंधकों के साथ पेशेवर अनुभव का आदान-प्रदान करें।
चरण 8
याद रखें कि एक नेता के रूप में आप अपने कर्मचारियों के लिए एक उदाहरण हैं। आपके व्यवसाय की समृद्धि मुख्य रूप से आपके हित में है। और कर्मचारी, चाहे वह कितना भी जिम्मेदार और अनुभवी क्यों न हो, सिर्फ एक कलाकार है। उद्यम की सफलता में उनकी रुचि आपकी तुलना में काफी कम है।
