कार्मिक प्रबंधन के क्षेत्र में टीम निर्माण एक अपेक्षाकृत नया शब्द है। क्या टीम-बिल्डिंग इवेंट व्यवसाय के लिए इतने अच्छे हैं?
कोई फर्क नहीं पड़ता कि मानव संसाधन विशेषज्ञ क्या कहते हैं या लिखते हैं, टीम निर्माण पूरी तरह से नेता के व्यक्तित्व पर निर्भर करता है। एक अच्छा उदाहरण मैनचेस्टर यूनाइटेड फुटबॉल टीम है। दुनिया की सर्वश्रेष्ठ टीमों में से एक ने महान कोच - सर एलेक्स फर्ग्यूसन के जाने के साथ अपने चैंपियनशिप स्तर को तेजी से कम कर दिया है। ऐसा लगता है कि सब कुछ है - सुपर खिलाड़ी, टीम भावना (महान मैनचेस्टर यूनाइटेड में खेलना किसी भी फुटबॉल खिलाड़ी का सपना है), भूमिकाओं का वितरण, काम करने वाली बातचीत, प्रेरणा (ओह हाँ, मानव संसाधन विशेषज्ञों की पसंदीदा प्रेरणा!) और नए कोचों के साथ परिणाम समान नहीं हैं। क्यों? हां, एक घटक गायब है - फर्ग्यूसन का जादू।
"टीम बिल्डिंग" शब्द खेल से कार्मिक प्रबंधन के क्षेत्र में आया। खेल, व्यवसाय की तरह, कठिन हैं। केवल खेलकूद में ही परिणाम तेजी से दिखाई देता है। फ़ुटबॉल में दो बार 45 मिनट - और आप या तो हार गए या जीत गए (यहां तक कि ड्रा के परिणाम को अक्सर पार्टियों द्वारा नुकसान के रूप में माना जाता है, या इसके विपरीत)। व्यवसाय में, कार्यों का परिणाम तुरंत प्रकट नहीं होता है, जिससे अनावश्यक जोड़तोड़ का अवसर मिलता है।
उदाहरण के लिए, "टीम निर्माण गतिविधियों" के लिए। यह सबसे खराब शर्तों में से एक है। विशेष दिखावा के साथ सोवियत दिखावटीपन का संयोजन। और यह भी - शब्द "कॉर्पोरेट" (संक्षिप्त रूप से "कॉर्पोरेट", जाहिरा तौर पर), जो किसी तरह कार्यालय शब्दावली में प्रवेश कर गया है। भले ही "निगम" में एक दर्जन से कम कर्मचारी हों, सभी समान - छुट्टी के संयुक्त उत्सव को गर्व से यह शब्द कहा जाता है।
मैं शब्दों पर ध्यान देता हूं क्योंकि उनके पीछे कुछ कर्म अवश्य होते हैं। और कर्मों का फल मिलना चाहिए। यदि आपका संगठन उत्साहपूर्वक कॉर्पोरेट संस्कृति को बढ़ावा देता है, कॉर्पोरेट कार्यक्रम आयोजित करता है, फील्ड टीम-बिल्डिंग प्रशिक्षण से गुजरता है, टीम भावना का निर्माण करता है, और साथ ही सभी स्तरों पर कर्मियों का एक उन्मत्त कारोबार होता है - बकवास करना बंद करें और कंपनी के फंड को उस पर खर्च करें।
एक लक्ष्य व्यापार में सबसे आगे है। लक्ष्य प्राप्त करने के लिए, एक टीम (संगठन, कार्यशाला, विभाग, विभाग, उपखंड, आदि) बनाई जाती है, जो कुछ कार्यों को करने और परिणाम प्राप्त करने में सक्षम होती है। टीम का काम नेता द्वारा निर्देशित होता है। सबसे पहले, उससे एक परिणाम की आवश्यकता है। वह टीम बनाता है। कैसे?
प्रत्येक प्रबंधक व्यवसाय करने के बारे में अपने विचारों के अनुसार अपने लिए एक टीम तैयार करता है। भले ही मानव संसाधन प्रबंधक कर्मचारियों का प्रारंभिक चयन करता है, अंतिम शब्द, एक नियम के रूप में, प्रबंधक के पास रहता है। वह पदों के अनुसार कार्यों का वितरण करता है, वह इन कार्यों के आदर्श निष्पादक का चित्र भी देखता है। और वह, किसी न किसी रूप में, कर्मचारियों से अपने द्वारा बनाए गए आदर्श के अधिकतम सन्निकटन की तलाश करेगा। दूसरी ओर, कर्मचारी यह भी आकलन करते हैं कि क्या वे ऐसे नेतृत्व में काम करना चाहते हैं। प्रत्येक व्यक्ति एक व्यक्ति है, जिसके सिर में उसके अपने तिलचट्टे हैं। कौन जानता है कि रिश्ते क्यों विकसित होते हैं या विकसित नहीं होते हैं। केवल दो लोगों की एक टीम - एक परिवार - को एक साथ रखना (और रखना) ओह, कितना मुश्किल है। और यहाँ - एक काम करने योग्य टीम!
किसी भी मामले में, किसी संगठन में संबंध बनाते समय, पार्टियां दो विशेषताओं का मूल्यांकन करती हैं - पेशेवर कौशल और व्यक्तिगत गुण। कौन सा अधिक महत्वपूर्ण है यह कहना मुश्किल है। बल्कि, संयोजन महत्वपूर्ण है। इसके अलावा, यदि व्यावसायिकता को बढ़ाया जा सकता है (प्रशिक्षण, सलाह के माध्यम से), तो एक वयस्क के चरित्र को, एक नियम के रूप में, नहीं बदला जा सकता है। क्या प्रशिक्षण के माध्यम से व्यक्तिगत संबंध बनाना संभव है? मुझे शक है। इसका मतलब है कि नेता मुख्य रूप से कार्यक्षमता पर केंद्रित है। उसका कार्य कर्मचारियों के बीच स्पष्ट रूप से परिभाषित कार्यों को इस तरह वितरित करना है कि यह केवल स्थानीय परिणामों को एक साथ जोड़ने के लिए पूरे प्राप्त करने के लिए रहता है।मुख्य बात प्रत्येक व्यक्ति की जिम्मेदारियों की निश्चितता और समग्र परिणाम पर निर्भरता है।
मूलभूत अंतर पर ध्यान दें: नेता लक्ष्य प्राप्त करने के लिए टीम को प्राप्त करने के लिए बाध्य है, और कर्मचारियों को इस तरह के नेतृत्व में काम करने या काम करने का अधिकार नहीं है। लोक ज्ञान - आप जबरदस्ती प्यारे नहीं हो सकते।
मान लीजिए कि प्रबंधक के पास अभी भी व्यवसाय के लिए आवश्यक विशेषज्ञ हैं। इस तथ्य से नहीं कि यह एक टीम होगी। टीम के भीतर निश्चित रूप से विरोधाभास होगा। कोई आदर्श टीम नहीं है जहां हर कोई एक-दूसरे के बिना नहीं रह सकता है और लगातार पश्चिमी मुस्कान से रोशन होता है। बेशक, आप प्रशिक्षण और संयुक्त आयोजनों की मदद से आंतरिक संबंध बनाने की कोशिश कर सकते हैं, इस पर कर्मचारियों का व्यक्तिगत समय या काम खर्च कर सकते हैं। मामले के लिए कौन सा विकल्प अधिक दर्द रहित है? कर्मचारियों के काम के घंटे - कर्तव्यों के प्रदर्शन के लिए। वैसे, पूरी टीम। क्या मुझे उन्हें एक साथ काम करना सिखाने के लिए उन्हें संयुक्त कार्य से अलग करने की आवश्यकता है? व्यक्तिगत समय काम की समस्याओं से और पेशेवर माहौल से भी आराम के लिए है। यह संभावना नहीं है कि काम के घंटों के बाहर भी टीम के साथ रहने का दायित्व टीम को मजबूत करने में मदद करता है। और परिवार, उदाहरण के लिए, कैसे? और सामान्य तौर पर, व्यक्तिगत समय (ओट्सियम) रखने की क्षमता प्राचीन रोम के दिनों में एक स्वतंत्र व्यक्ति और एक दास के बीच के अंतर को निर्धारित करती थी। इसका मतलब यह है कि काम के दौरान कर्मियों की बातचीत में व्यक्तिगत समस्याओं को हल किया जाना चाहिए।
तो यह पता चला है कि एक टीम से एक टीम का गठन पूरी तरह से नेता पर निर्भर करता है। सबसे पहले, यह कुछ कार्यों को करने की क्षमता के अनुसार कर्मचारियों की संरचना को निर्धारित करता है। दूसरे, सभी उपलब्ध तरीकों (कार्य का संगठन, व्यक्तिगत प्रभाव) द्वारा, यह संघर्ष की स्थितियों को रोकता है जो कार्यों के प्रदर्शन में हस्तक्षेप कर सकते हैं। तीसरा, यह लक्ष्यों की प्राप्ति की ओर जाता है।
मेरी राय में (और मैं 25 वर्षों से एक नेता के रूप में कार्य कर रहा हूं), यदि टीम निर्माण का विचार उठता है, तो नेता को सबसे पहले खुद को देखना चाहिए। लोगों को एक टीम बनना नहीं सिखाना है, बल्कि यह सीखना है कि अपनी टीम को खुद कैसे प्रबंधित किया जाए ताकि आप इसके बारे में (टीम) कह सकें - एक टीम। क्या अपने दम पर सामना करना मुश्किल है? फिर, शायद, सबसे अच्छा विकल्प सिर पर एक व्यक्तिगत कोच (प्रशिक्षक) की उपस्थिति है। आदर्श रूप से, एक व्यावसायिक कोच का कार्य कार्य को व्यवस्थित करने में मदद करना है ताकि टीम अपने कार्यों को स्वतंत्र रूप से कर सके, नेता की प्रत्यक्ष भागीदारी के बिना, उसे (और यह बहुत महत्वपूर्ण है!) एक विचारशील नेता के रूप में। और यह टीम है। तो खेल में। तो यह व्यवसाय में है।
