परामर्श एक प्रकार की व्यावसायिक परामर्श सेवाएँ हैं जो कॉर्पोरेट ग्राहकों को व्यावसायिक प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने या रणनीतिक विकास लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रदान की जाती हैं।
परामर्श कंपनियां किन कार्यों को हल करती हैं?
दुनिया की सबसे बड़ी परामर्श फर्मों में आज प्राइसवाटरहाउसकूपर्स, डेलॉइट, अर्न्स्ट एंड यंग और केपीएमजी (केपीएमजी) शामिल हैं। उन्हें "बिग फोर" भी कहा जाता है।
ज्यादातर मामलों में, परामर्श कंपनियों की सेवाओं का उपयोग प्रबंधकों, प्रशासनिक कर्मचारियों और विभाग के प्रबंधकों द्वारा किया जाता है।
कंपनियां दो मामलों में बाहरी सलाहकारों की सेवाओं का उपयोग कर सकती हैं। पहला, जब कंपनी छोटी हो और अपने विकास के सक्रिय चरण में हो। इस मामले में, उसके पास अपने स्वयं के संरचनात्मक विभाजन नहीं हैं जो कार्य को हल करने में सक्षम हैं।
दूसरे, परामर्श कंपनियों की सेवाओं का उपयोग अक्सर बड़े निगमों द्वारा किया जाता है। तथ्य यह है कि आउटसोर्सिंग के लिए परामर्श विभाग का निष्कर्ष आर्थिक व्यवहार्यता के विचारों के कारण है और आपको कर्मियों को बनाए रखने की लागत को कम करने की अनुमति देता है।
आमतौर पर, कठिन संकट स्थितियों में एक परामर्श कंपनी से संपर्क किया जाता है। उदाहरण के लिए, बिक्री में गिरावट, बाजार हिस्सेदारी में कमी और उत्पादों की प्रतिस्पर्धात्मकता में कमी के साथ। कंसल्टेंट्स किसी व्यवसाय को विकास के लिए और अधिक आशाजनक जगहों पर पुनर्निर्देशित करने में मदद कर सकते हैं या कंपनी की मार्केटिंग या प्रतिस्पर्धी रणनीति विकसित कर सकते हैं। लेकिन महत्वपूर्ण परिस्थितियों से निपटना परामर्श कंपनी का एकमात्र कार्य नहीं है।
अक्सर, उसके ग्राहक ऐसी कंपनियां होती हैं जिनमें व्यवसाय विकास और विकास की नई दिशाओं की खोज शामिल होती है। इन उद्देश्यों के लिए, सलाहकार बाजार के विपणन अनुसंधान का संचालन करते हैं, इसके विकास के लिए सबसे आशाजनक निशान निर्धारित करते हैं, प्रतिस्पर्धियों की गतिविधियों का विश्लेषण करते हैं, व्यावसायिक परियोजनाओं का पूर्व-निवेश मूल्यांकन करते हैं, और बाजार क्षेत्रों के विकास की भविष्यवाणी करते हैं। वे संगठन के भीतर समस्या क्षेत्रों की पहचान करने के लिए कंपनी का आंतरिक ऑडिट भी कर सकते हैं।
बाहरी सलाहकार कंपनी की आंतरिक समस्याओं को हल कर सकते हैं, प्रबंधन को व्यावसायिक प्रक्रियाओं के अनुकूलन के लिए एक योजना प्रदान कर सकते हैं, संगठन में एक प्रबंधन संरचना का निर्माण कर सकते हैं, कर्मियों को प्रेरित कर सकते हैं आदि। वे सीधे कंपनी के प्रबंधन में भाग ले सकते हैं, रणनीतिक और कार्य सामरिक योजना।
मानव संसाधन परामर्श का मुख्य लक्ष्य कर्मचारियों की दक्षता और व्यक्तिगत उत्पादकता में वृद्धि करना है।
परामर्श कंपनियों की गतिविधि का एक अन्य क्षेत्र सूचना प्रणाली का विकास और कार्यान्वयन है, साथ ही सिस्टम एकीकरण भी है।
परामर्श की एक नई दिशा तथाकथित व्यक्तिगत परामर्श है। पारंपरिक मनोवैज्ञानिक परामर्श के विपरीत, इसका उद्देश्य व्यक्तिगत विकास के लिए रणनीति विकसित करना, संबंधों की एक प्रणाली बनाना है।
परामर्श कंपनियों के प्रकार
परामर्श कंपनियां बेहद विविध हैं। उनकी गतिविधियों की रूपरेखा के दृष्टिकोण से, वे अत्यधिक विशिष्ट हो सकते हैं (जो परामर्श सेवाओं की पूरी श्रृंखला को कवर करते हैं) और अत्यधिक विशिष्ट (केवल एक प्रकार की सेवा प्रदान करना - उदाहरण के लिए, कंपनी ऑडिट या आईटी परामर्श)।
गतिविधि के तरीकों के अनुसार, वे विशेषज्ञ, प्रक्रिया और प्रशिक्षण परामर्श के बीच अंतर करते हैं।
स्थानीयकरण घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय परामर्श के बीच अंतर करता है।
परामर्श कंपनियों द्वारा हल किए गए कार्यों की श्रेणी के अनुसार, कोई भी वाणिज्यिक, वित्तीय, कानूनी, पर्यावरण, तकनीकी परामर्श आदि के क्षेत्र में विशेषज्ञों को बाहर कर सकता है।
